- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -
Прим. переводчика: это перевод одной [2] из частей большого руководства по от команды GovUK, проектирующей сервисы для британского правительства. В руководстве подробно рассказывается о каждом этапе жизни сервиса, а в этом переводе приведено описание первого этапа – исследования [3].
Существует 5 этапов разработки сервисов – этап исследования, альфа-тестирование, тестирование в реальных условиях (бета-тестирование), непосредственно запуск и работа продукта/приложения и снятие с эксплуатации. Управление проектом играет огромную роль на протяжении всех фаз, обеспечивая плавный беспроблемный переход от одного шага к другому.
1. Этап исследования
В течение первого этапа исследования ваша команда должна будет находить новую информацию с максимальной скоростью, и вам нужно будет поддерживать ваших подопечных: принимать решения о будущем направлении использования продукта, помогать в преодолении трудностей.
На этом этапе вы:
Возможно, вам потребуется получить от вышестоящего руководства финансирование, необходимое для начала работы над данным проектом.
2. Первый этап тестирования (альфа-тестирование)
Суть данного этапа – тестирование прототипов c привлечением потенциальных пользователей. Главная цель – получить примерную картину того, как будет выглядеть конечный продукт.
На данном этапе вы:
Чтобы приблизиться к этапу бета-тестирования, вам необходимо:
Вы должны быть уверены в том, что вы делаете все это вовремя, и у вас есть достаточно времени, чтобы команда поставки приступила к бета-тестированию, в противном случае, вы замедлите процесс.
3. Тестирование в реальных условиях (бета-тестирование)
Основная цель на этапе бета-тестирования – развивать сервис и протестировать его с привлечением пользователей. Возможно, для достижения ваших конечных целей вам придется масштабировать сервис.
Вы должны отрегулировать модель управления сервисом, чтобы убедиться, что в данный момент она соответствуют масштабам проекта и этапу, на котором вы находитесь. Также вам необходимо обновить ваш бизнес-план.
Если вы не укладываетесь в согласованный допустимый предел издержек, вам нужно будет провести переоценку необходимых вложений. Чтобы перейти к следующему этапу.
4. Запуск и работа проекта
Вам нужно будет убедиться в том, что у вас есть соответствующие ресурсы, которые позволят улучшать проект. Это позволит сделать сервис максимально чувствительным к изменениям потребностей пользователей и выработать определенную концепцию развития проекта.
В случае, если сервис претерпевает серьезные изменения, необходимо в очередной раз пересмотреть бизнес-план.
5. Снятие с эксплуатации
Существующий сервис может быть удален или заменен. В случае, если вы закрываете проект, вы должны (по возможности) оставить пользователям альтернативу, которая заменила бы удаленный сервис.
Данный этап может быть куда более продуктивным, если вы начинаете с:
На данном этапе очень важно соответствующее управление проектом. Вам нужно будет продумать вопросы:
Управление будет передано небольшой команде специалистов, которые будут выступать в качестве менторов проекта. Они будут тесно контактировать с командой поставки, изучая в ходе исследования потребности сервиса.
Планирование исследования
Прежде чем начать исследование, вам нужно получить подтверждение того, что то, что вы делаете, вписывается в организационную стратегию.
Вам нужно:
Возможно, список целей будет поначалу неполным, будет мало доказательств для их обоснования. Вероятно, ваше первоначальное представление о сервисе / его концепция тоже изменятся.
Расскажите и покажите
Практика демонстрации работы над продуктом и активная коммуникация крайне важны и полезны в процессе управления на этом этапе, потому что:
Финансирование
Учтите траты на:
Возможно, на разных этапах вам придется вложиться дополнительно. Также вам понадобятся:
Получите согласие своего отдела на финансирование вашего проекта, а также согласуйте расходы на этапе исследования и альфа-тестирования с вышестоящим руководством.
Расширяйте концепцию проекта
Концепция сервиса должна четко определять:
Также она может содержать известные риски и ограничения.
Решите, продолжать исследование или нет
На этапе исследования существует 3 возможных исхода. Вы можете:
Используйте выводы, сделанные на первом этапе работы. В любой момент во время исследования вы можете решить приостановить проект.
8 октября 2015 года в 18:30 состоится День Открытых Дверей ФРИИ. Если вы развиваете собственный проект, приходите и пообщайтесь с нашими экспертами. Участие бесплатное, необходима регистрация [5].
Подать заявку [6] в 8-й набор Акселератора ФРИИ можно до 22 октября.
Автор: Фонд развития интернет-инициатив
Источник [7]
Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru
Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/agile/100230
Ссылки в тексте:
[1] Image: http://megamozg.ru/company/friifond/blog/19998/
[2] одной: https://www.gov.uk/service-manual/governance/governance-across-the-life-of-a-service
[3] исследования: https://www.gov.uk/service-manual/governance/governing-the-discovery-phase
[4] Image: https://iidf-regions.timepad.ru/event/245699
[5] регистрация: https://iidf-regions.timepad.ru/event/245699/
[6] Подать заявку: http://www.iidf.ru/startups/accel/
[7] Источник: http://megamozg.ru/post/19998/
Нажмите здесь для печати.