Подробное сравнение популярных SMS/Voice сервисов для рассылок и авторизаций

Десятки мобильных стартапов встречают своего пользователя с экрана SMS-авторизации. Сегодня мы попытаемся разобраться какой сервис удобнее, выгоднее и надежнее всего использовать для регистрации в мобильных проектах, отправки SMS-уведомлений, рассылок и различных других действий.

Мы решили собрать в одном месте сравнительный анализ нескольких SMS-провайдеров или как их еще называют SMS-гейтов. Среди выбранных оказались 3 популярных отечественных сервиса и 3 зарубежных. Статья не претендует на истину в последней инстанции, а некоторые оценки могут показаться неполными или поверхностным, однако мы решили поделиться опытом.

Для полноты картины, мы решили оценить сервисы в различных плоскостях, поскольку все они все-таки занимают различные ниши и нацелены, порой, на предоставление разного рода услуг.

Сегодня мы сравниваем:

Удобство интеграции

Начнем с начинки сервисов и их возможностей. Поскольку каждый сторонний сервис, подключаемый к проекту, нацелен выполнять конкретную задачу, решили сначала сосредоточиться на возможностях. Первый и важный пункт: насколько удобно работать с сервисом и интегрировать его в любой проект. Мы сравнили объем документации сервисов и пришли к следующим выводам:

Западные сервисы, как правило, предоставляют более развернутую документацию, чем их российские коллеги по цеху. В некоторых документациях таких как, к примеру, Twilio и Nexmo присутствуют готовые реализации на нескольких языках программирования. Не остает в этом плане и российский SMSC.ru, предлагающий развернутые решения насущных SMS-проблем.

Технологии и сервисы

Вторым важным аспектом является «А что собственно может сервис?». Для многих мобильных проектов важно наличие SDK для интеграции, более быстрой разработки голосовых сервисов и подобных решений. Некоторые будут использовать сервис только для рассылок и/или уведомлений.

Как видно из данной таблицы, российский рынок SMS-гейтов нацелен в первую очередь на массовые рассылки сообщений и уведомления пользователей. Тогда как западный рынок в первую очередь создает платформы для сервисного использования SMS. Такие вещи как мобильный SDK — практически диковинка на данном рынке.

Text-to-Speech — довольно трендовая функция для авторизации, которая заключается в обратном звонке от сервиса, когда робот проговаривает, к примеру, код авторизации. Удобная вещь для людей с ограниченными возможностями, а также в том случае, если наблюдаются проблемы с доставкой SMS. Среди проектов ее использующих — Roamer, Telegram и другие. Довольно любопытно, что практически все сервисы имеют русскую локализацию этой функции, то есть русский голос.

Поддержка клиента

Немаловажную роль играет техническая поддержка и её компетентность, скорость реагирования на запрос и оперативность устранения проблемы. Стартапы со словами Bank или Money в названиях успеют столкнуться с технической поддержкой и ни раз, поэтому в этой сфере также спешим поделиться собранными данными, которые выглядят так:

Субъективно можно отметить, что сервисное ориентирование западных сервисов сказывается и здесь: российские реагируют гораздо быстрее и охотнее, нежели их западные конкуренты. Связано это в первую очередь с тем, что на российском рынке более активно построен процесс продаж этих услуг. Западные сервисы отвечают в основном по созданным тикетам, тогда как российским можно запросто написать или позвонить в скайп/в чат прямо на сайте.

Экономика и деньги

Тарифные сетки SMS-гейтов различны, некоторые имеют фиксированный тариф на любой объем и вне зависимости от оператора доставки, некоторые напротив — имеют сложную тарифну сетку. Мы решили отталкиваться от самых высоких цен «в лоб» за 1 сообщение. Что интересно, даже некоторые западные сервисы, такие как Twilio, имеют разные тарифы для каждого из российских операторов.

Все расчеты приведены по ставкам за рассылки с буквенной подписью:

Способы оплаты

Что же касается способов оплат, то разумеется западный рынок SMS выглядит здесь более «Белым». Все представленные сервисы не работали с WM, Яндекс.Деньги или какими-либо другими российскими системами.

Надеемся пост оказался полезен для тех, кто собирается делать в своем приложении авторизацию на базе SMS или же пользоваться рассылками.

Лайфхак напоследок

Интересный лайфак заключается в том, что даже проектам с буквенной подписью можно пользоваться сразу несколькими провайдерами SMS, что позволяет существенно экономить, создавая комбинированные схемы использования.

Автор: bankfilter

Источник ^[7]