Рубрика «asterisk» - 20

Рассматриваемый телефон — самая младшая модель в ряду корпоративных IP-телефонов Escene

Escene ES220 ориентирован на корпоративных потребителей, которые предъявляют высокие требования к внешнему виду телефонов, качеству изготовления и удобству использования при сохранении разумной стоимости.

При разработке аппаратов, инженеры и дизайнеры компании Escence использовали единый подход к дизайну, функциональным характеристикам, а так же к интерфейсам управления. Линейка включает модели от базовых до продвинутых телефонов, но всех их объединяет схожие черты — они отвечают высоким требованиям и обладают всеми необходимыми функциями IP-телефонов корпоративного уровня.

Также, как и «младший брат» Escene US102, этот аппарат представлен двумя моделями: Escene ES220-PN с поддержкой PoE (питание через Ethernet) и Escene ES220-N без поддержки PoE (комплектуется блоком питания Escence AD200). Розничная стоимость аппаратов около 2800 рублей, что дешевле, чем аналоги других производителей. Для модели с PoE блок питания в комплект не входит, но при необходимости его можно приобрести отдельно.
Внешний вид телефона Escene ES220
Читать полностью »

Предисловие

Здравствуйте, меня зовут Артём, и я расскажу в этом посте Вам о том, как установить и настроить Asterisk.
Задача заключается в создании связи между несколькими android-устройствами через сервер Asterisk. Asterisk должен быть установлен и настроен на серверном компьютере с операционной системой Linux Ubuntu 12.04 LTS. Итак, начнём.

Установка

  1. Первым делом скачиваем Asterisk с официального сайта.
    Я использовал Asterisk 1.8.10.1(11.4.0).
  2. Распаковываем архив в текущую директорию:
    tar -zxvf asterisk-11-current.tar.gz
    
  3. Дальше необходимо установить утилиту make, компилятор gcc, и несколько библиотек. Всё это выполняем командой:
    sudo apt-get install make gcc libncurses5-dev openssl libxml2-dev build-essential
    
  4. Переходим в директорию исходников:
    cd ./asterisk-11.4.0
    
  5. Запускаем:
    ./configure
    
  6. Компилируем (это может занять продолжительное время):
    sudo make install
    

    И:

    sudo make config
    

Asterisk установлен!
Его можно запустить командой:

sudo /etc/init.d/asterisk start

Настройка

Консоль Asterisk вызывается командой:

 sudo /usr/sbin/asterisk -r

Я советую запустить 2 терминала: один для действий в консоли Asterisk, а другой для прочих действий.
Читать полностью »

Функциональные кнопки (BLF) IP-телефона Escene WS320

Функция BLF (Busy Lamp Field) позволяет отслеживать текущее состояние линий других абонентов в реальном времени, а также перехватывать вызовы, предназначенные для других абонентов. Необходимо, чтобы функция BLF поддерживалась и АТС, и телефоном, на котором будет отслеживаться состояние линий.

Доступны следующие состояния линии: свободно (Idle), идёт вызов (Ringing), линия используется (Connected/Busy). Следует упомянуть, что состояние регистрации линии не отслеживается: даже если линия не зарегистрирована, ее состояние будет указано как “свободно”.

Если нажать на кнопку BLF для свободной линии, то туда будет произведен вызов. Если же нажать на кнопку BLF для линии, на которую идёт вызов, то он будет перехвачен.

Функция BLF необходима в первую очередь для секретарей, перенаправляющих звонки. Она позволяет определить, может ли абонент принять вызов в данный момент и, в случае невозможности, переключить на другого ответственного сотрудника или голосовую почту.

Также функция полезна для сотрудников, постоянно совершающих большое количество вызовов ограниченному числу лиц, так как позволяет существенно экономить рабочее время на наборе номеров.
Читать полностью »

image
У вас параноя? Вам кажется что вас постоянно хотят подслушать? Ведете важные переговоры? Тогда вам сюда!
В этой заметке я расскажу об основных сложностях при настройке телефона Yealink t26p.
Для начала мы заставим телефон поднять шифрованный тунель с сертификатами до сервера OpenVPN, а потом пустить внутри тунеля SIP с шифрованной через сертификаты сигнализацией и голосом! (TLS + SRTP).
Кому интересно прошу под кат.
Читать полностью »

Шлюзы Digium G400 и G800 (E1 PRI)

В прошлом году Digium порадовал нас новыми IP телефонами, созданными специально для Asterisk, а также семейством шлюзов TDM-SIP.

Это было два новых устройства: G100 и G200, на один E1 порт, и два E1 порта соответственно.

Достаточно недорогие, и как оказалось стабильные, эти шлюзы проявили себя только с лучшей стороны. С легкостью дружат с Avaya-ми, Panasonic-ами, Asterisk-ом само собой… Да что уж там, PRI он и в Африке PRI :)

Производитель на этом не остановился, и сегодня я рад Вам представить пополнение в линейке шлюзов от Digium. G400 и Digium G800, и как Вы могли догадаться на 4 и… 8 (!) E1 портов.

Читать полностью »

В комментариях к обзору Escene US102 нас попросили подробнее рассказать о реализации автопровижинга. Автоматическая настройка одинакова для всех IP-телефонов Escene, поэтому мы размещаем ее описание отдельно от обзора.
Читать полностью »

Лето, отпуск, asterisk

Собрался я вместе со своим товарищем в период летнего отпуска поколесить на авто по Европе. А серой осенью есть мысли отправиться поближе к экватору. И вполне резонно встал вопрос связи. Skype, ICQ и прочие сервисы это конечно хорошо, но только не для старшего поколения. Жена и друзья без вопросов, а родители? Супруга сразу же сказала что передастом (человек который передает что-либо) быть не желает. Еще неплохо было бы свой номер рабочим оставить, чтоб у людей не было ощущения, что я канул в небытие. Опять же учитывая непростую роуминговую тарификацию наших операторов сотовой связи, в которой разбираться у меня нет никакого желания, сформировалось представление того, что я хочу получить в итоге.

  1. Звонки из любой точки мира по местным тарифам
  2. Прием звонков на свой личный номер
  3. Голосовые сообщения если я не доступен
  4. Голосовая почта
  5. Прием и передача смс
  6. Безопасность соединения

Читать полностью »

Появилась необходимость настроить прием и отправку факсов на asterisk. По техническому заданию прием и отправка факсов должны происходить с участием операторов и возможностью предварительного разговора.
В интернете нашел примеры реализации, но в них как правило:
1) была автоматическая отправка факсов на определенный номер без предварительного разговора с оператором;
2) использовались различные связки iaxmodem либо t38modem + hylafax, в которых на мой взгляд особой надобности в данном случае нет. Asterisk умеет работать с факсами через SpanDSP (должен быть собран с поддержкой SpanDSP).

В итоге все свелось к следующему:
1) любой оператор компании должен иметь функционал для приема и отправки факсов со своего рабочего места пользуясь ПК и телефоном;
2) для приема факса необходимо перевести вызов на номер 5555. Система должна преобразовать полученный документ из tiff в pdf, выложить в общую папку FAX и продублировать на почтовый ящик секретаря.
3) при отправке факса должна быть возможность отправки любого электронного или документа на бумажном носителе (через сканер). Оператор вначале должен иметь возможность сообщить, кому и что за документ передает, потом так же, как и при приеме перевести на определенный номер соответствующий данному документу.
Читать полностью »

Привет!

Цифровой Ангел является эксклюзивным дистрибьютором оборудования Escene в России, и мы решили начать свой блог с подробного обзора самого бюджетного телефона этой марки.

Базовые модели IP-телефонов Escene оснащены полным набором функций, который необходим для голосовых коммуникаций. Универсальные телефоны серии US идеально подходят для малых предприятий и домашних офисов. Они доступны по цене, надежны и просты в использовании.

По своим функциональным характеристикам серия относится к классу корпоративных IP-телефонов с наличием расширенных ДВО. Поддержка PoE и встроенный бридж, который может быть переключен в режим маршрутизации, избавляют от необходимости прокладывать еще один кабель на рабочее место сотрудника.

Escene US102

На сегодняшний день модель представлена двумя модификациями, различающимися возможностью питания по PoE: US102-YN (без PoE) и US102-PYN (с PoE).

Особенности

  • Простота настройки за счет понятного интерфейса.
  • Русифицированные веб-интерфейс и экранное меню.
  • Возможность полностью настроить телефон при помощи экрана и кнопок, включая учетные записи SIP.
  • Возможность адаптации телефона для работы с SIP-совместимым оборудованием.
  • Функциональности больше, чем поддерживают большинство IP-АТС и операторов связи в настоящий момент.

Покупатель получает все преимущества IP-телефонии, не расходуя при этом лишних средств. Стоимость модификации без PoE составляет около 2000 рублей. И около 2300 рублей стоит телефон с поддержкой PoE, что дешевле, чем аналоги других производителей.
Читать полностью »

Оценивать работу оператора контактного центра можно не только по внутренним стандартам компании (полнота предоставления информации или грамотность речи, длительность звонка и т.д.), но и непосредственно по отзыву клиента. Это необходимая составляющая для понимания реального уровня качества обслуживания. Ниже информация о том, как это делается в Yota.
Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js