Рубрика «intercom»

Перевод статьи подготовлен специально для студентов курса «DevOps практики и инструменты».

Как мы изменили состояние «всегда на связи», чтобы предотвратить профессиональное выгорание - 1


Миссия Intercom заключается в том, чтобы сделать бизнес в интернете персонализированным. Но персонализировать продукт невозможно, когда он не работает как надо. Работоспособность критична для успеха нашего дела и не только потому что наши клиенты платят нам, но и потому что мы сами пользуемся своим продуктом. Если наш сервис не работает, мы буквально чувствуем боль наших клиентов.Читать полностью »

Привет! Если вам не хватило мест на Platform Developers Conference, которая пройдёт в субботу, 9 ноября, не расстраивайтесь: мы организовали веб-трансляцию.

Конференция посвящена созданию платформ для разработчиков. В качестве спикеров — техлиды и ведущие инженеры из Stripe, Intercom, JetBrains, Miro и других компаний.

Platform Developers Conf by Miro: онлайн-трансляция - 1

Трансляция начнётся в субботу в 9:00 по московскому времени. Чтобы подключиться, просто зайдите на страницу конференции.
Читать полностью »

Вот и отгремел наш INTERCOM’18, c преферансом и бизнес-кейсами. Как обычно, вход на коференцию был платным: желающие могли купить билеты на TimePad по полной цене, либо… получить скидку у консультанта-рептилоида прямо на сайте. В прошлом году это работало как привычный коллбэк: вы оставляете телефон в специальной форме, Павел звонит вам через минуту и задает вопросы; чем больше правильных ответов, тем выше скидка. В этот раз мы решили поменять механику, сделав ее сложнее как технически, так и в плане вопросов. Под катом – кишки Павлика 2.0, с текущей нодой и веб-сокетами, не забудьте надеть спецодежду перед вскрытием.

Павел 2.0: консультант-рептилоид на JS, node.js с сокетами и телефонией - 1

Читать полностью »

INTERCOM'17. Конференция о коммуникациях для бизнеса - 1

Раз в год мы устраиваем в Москве конференцию INTERCOM, чтобы пообщаться с коллегами и обсудить, что нового в области автоматики коммуникаций. В этом году мы помогали заменять роботами колл-центры, нанимать сотрудников, связывать докторов с пациентами, вызывать такси, доставлять посылки и много чего еще, о технической стороне вопросов часто рассказывали на Хабре. А на конференции мы это все обсудим с коллегами из Яндекс, Atlassian, Битрикс24 и других компаний. Нейросети, погоня по мессенджерам, гадание на кофейных бизнес-процессах, карманные сети сотовой связи и много всего интересного, о чем я немного расскажу под катом. Еще под катом у меня телефонный робот-ящер, у которого можно нечестным образом получить бесплатный билет и другие фишки для Хабрапользователей. Так что если вопрос «кто виноват в том, что мне позвонил робот» вас интересует — присоединяйтесь!

Читать полностью »

Голос и видео для программистов. Как мы создаем конференцию, посвященную realtime communications - 1Идея ничего не стоит. Реализация, если о ней не говорить, тоже. Популярно рассказывать о платформе для разработчиков не очень легко, особенно если занимаешься магией с телефонными и видеозвонками. Но мы стараемся! И приглашаем вас 6 октября на конференцию о коммуникациях в реальном времени INTERCOM. В центре ВДНХ, хакспейс "СТАЛЬ". Зачем? Сейчас тема коммуникаций в реальном времени разбита на кусочки, которые мы обсуждаем на отдельных конференциях. Где-то про ботов и мессенджеры, где-то про работу с голосовыми звонками, где-то про видеосвязь. На INTERCOM мы впервые в России собрали кусочки вместе и пригласили интересных спикеров, которые расскажут нам, как все это работает вместе.

Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js