Я никогда не мечтала быть модератором. Ну то есть, даже мысли не было: хочу или не хочу, в Хабре я занималась совершенно другими вещами. Однако жизнь любит шутить, и 12 июля 2017 года я стала ведущим менеджером по работе с пользователями. Эта должность предполагает кучу функциональных обязанностей, но для пользователей Хабра я именно модератор. Мне казалось, что я неплохо знаю коллег, но изнутри команда оказалась необычной и удивительной, настоящей dream team со своим духом и стилем работы. Мы, модераторы, небольшая команда отдела по борьбеЧитать полностью »
Рубрика «модераторы»
Модераторы Хабра в лицах: будем знакомы
2023-01-25 в 14:15, admin, рубрики: Блог компании Хабр, интервью, комьюнити, модераторы, модерация, поддержка, Социальные сети и сообщества, управление персоналомМодераторы
2022-12-22 в 13:23, admin, рубрики: Блог компании Хабр, модераторы, опечатки, Управление сообществомЯ решил дать посту такой немногословный заголовок, чтобы даже те, кто читает нас через RSS, обратили на него внимание ) Это не помешает, так как наши посты-анонсы о новых фичах набирают не так много просмотров (а беспокоить пользователей рассылками мы не очень-то любим).
В этом посте-анонсе хочу кое-что рассказать про взаимодействие с модераторами.
The good, the bad and the moderator
2016-07-06 в 13:13, admin, рубрики: Блог компании Plarium, игры, комьюнити, модераторы, сообщество, социальные сети, Социальные сети и сообществаЕсли в детстве вы начитались «Вредных советов», душа требует разрушений и хаоса и по счастливой случайности вы оказались комьюнити-менеджером, нет более плодородной почвы, чтобы сеять раздор и беспредел, чем официальные игровые сообщества.
Властелины сообщества. Братство бана
2015-07-02 в 10:30, admin, рубрики: Facebook, админы, Блог компании Plarium Global, Вконтакте, группа, игры, комьюнити, модераторы, общение, социальные сети, Социальные сети и сообществаСоздание и ведение сообщества в социальных сетях подразумевает ответственность перед пользователями – как за объем и актуальность контента, так и за его содержание. Чем больше сообщество, тем сложнее его модерировать. На определенном этапе бороться со спамом и общаться с участниками становится тяжело даже большой команде комьюнити-менеджмента.
Сегодня мы поговорим о том, как сформировать команду модераторов из участников игрового сообщества.
Делаем хабр добрее
2012-11-13 в 16:44, admin, рубрики: модераторы, хабрахабр, метки: karma, модераторы 
Хочу поделится парой соображений, которые на мой взгляд могли бы сделать хабр лучше и добрее.
Животрепещущие проблемы на мой взгляд следующие:
1) Хабр сегодня модерируется не обществом, а модераторами. Это само по себе не плохо (хабр растет, и у него теперь есть на это ресурсы), но модераторы проявляют местами излишнюю жестокость и непоследовательность, обращаясь с авторами как со спамерами в чатике (примеры под катом).
2) Отсутствуют формализованные правила модерирования (за что конкретно — какое конкретно наказание), что создает неопределенность как для авторов, так и модераторов.
3) Механизм работы кармы/рейтинга более не соответствует нынешним реалиям модерируемого хабра.Читать полностью »
Как мы размещали IFrame-приложение в четырех социальных сетях (подводные камни модерации)
2012-07-09 в 11:56, admin, рубрики: Веб-разработка, модераторы, социальные сети, Социальные сети и сообщества, метки: iframe приложения, модераторы, социальные сетиХочу поделиться опытом размещения приложений в социальных сетях.
.jpg "Как мы размещали IFrame приложение в четырех социальных сетях (подводные камни модерации)")
Никого не удивлю, если скажу, что самые известные соцсети на территории нашей родины — это ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир и Facebook. Твиттер и YouTube в счет не берем, потому что там нет каталога приложений. Другие социальные сети не дотягивают по популярности и поэтому не представляют интереса.
Поедем вперед по списку. В качестве подопытного будет выступать наш Fresh Shop — магазин-приложение в социальных сетях.
Для удобства восприятия каждый кейс будет разбит на три шага, а в конце будут приведены итоги.
Читать полностью »