Рубрика «мониторинг ит-инфраструктуры»

Что делать, если не знаешь, как работает ПО - 1
Источник

Мы тоже не любим софт, который неизвестно как работает. Если программа ― черный ящик, при каждой непонятной ситуации остается ровно два варианта: попробовать приложить подорожник или обратиться к производителю. Но, во-первых, мы не знаем, где растет столько подорожника, а, во-вторых, обращаться по разным мелочам к вендору тоже как-то не ацаца.

Несколько лет назад, у одного из наших заказчиков нашелся ровно такой софт: на входе запросы, на выходе ответы, а внутри непонятно что. Называется автоматизированная банковская система или АБС. Но по сути это база данных, которая в общем случае обрабатывает запросы из процессинга и возвращает результат. В результате содержится ответ: может банк провести эту операцию или нет. Подступиться к этой базе данных с внешним запросом нет никакой возможности в силу ее архитектурных ограничений. В одном из недавних проектов снова столкнулись с таким же ПО в ритейле и подумали, что пора бы уже поделиться своими наработками.

В прошлой статье мы рассказывали, как прослушивание трафика помогло одному из клиентов Техносерва отловить внутренние проблемы софта. В этой будет технический разбор той давней задачи (руки-то помнят), а в конце — два важных бенифита такого вида мониторинга.
Читать полностью »

AggreGate Network Manager: платформа+коробка для зонтичного мониторинга IT-инфраструктуры - 1

Диагностика проблем надежности и производительности в сложных ИТ-инфраструктурах требует понимания целостной картины всех процессов и событий, а также возможности отслеживать важнейшие тренды. Необходимость внедрения единой («зонтичной») системы управления ИТ-инфраструктурой обоснована классическими для бизнеса причинами:

Читать полностью »