Задача
Иногда у владельцев сервисов, менеджеров проекта и SEO-специалистов возникает желание подглядеть за пользователем, как он нажимает кнопочки и обо что разбивает лоб. Случается, что подобное желание подглядывать позволяет выявить интерфейсные проблемы, что может косвенно влиять на эффективность работы сервиса, а то и прибыль.
Мне известно несколько способов решения этой проблемы:
- набрать группу подопытных для usability-тестирования;
- интегрировать на сайт сторонний сервис, записывающий действия пользователей;
- написать свое решение.