- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -
Операционный директор Ringostat [1] Юлия Головко сравнивает мобильные и десктопные технологии в вопросе эффективного поиска необходимого товара или услуги в Интернете в публикации на сайте ITBuisness.ua [2]
Широкое покрытие домашнего интернета и мобильного 3/4G позволяют пассивно просматривать гигантское количество информации, которое мы используем при принятии решений по покупкам. Пользователи читают обзоры, комментарии, критические заметки, рекламные объявления. Часть этого объема информации приходится на ноутбуки, но также активно растет доля сведений, которые потенциальные клиенты черпают, находясь в маршрутках или на скучных мероприятиях с экранов смартфонов или планшетов.
Такая ситуация коренным образом влияет на распределение рекламных бюджетов. Почему мобильные технологии постепенно догоняет десктопы в конкуренции рекламных площадок? Вот некоторые аргументы, которые приводят пользователи:
Тем не менее, у мобильных устройств есть достаточно недостатков:
Хотя покрытие мобильного поиска значительно выросло, качественный уровень устройств, с которых выходят в интернет все еще довольно низкий. Согласно исследованию [3] OpenSignal, чуть меньше половины устройств работают на версиях ниже Android 4,3, при этом около 5% на супер старых Android 2.2-2.3. Значительно лучше ситуация с ПО у продуктов Apple, там только 15% пользуются не самым последним софтом.
Как девушка, которая активно заказывает в онлайн-магазинах одежды, могу поделиться собственным опытом. С мобильного ты смотришь и кладешь в корзину, помечаешь, как понравившееся, но не покупаешь, потому что придя домой надо все еще раз просмотреть на большем экране. Предпочитаю использовать возможности увеличить фото одежды, увидеть что за ткань, как пошита и т.д.
В итоге процесс покупки происходит с ноутбука. Особенно, если ты заказываешь с зарубежных сайтов, где долгая доставка и дорогая продукция, ты все взвесишь трижды. Что касается покупок с мобильного, то можно просто пополнить счет и оплатить билеты, которые заказывал ранее, расплатиться по счетам.
Тем не менее, некоторые сайты начали пользоваться ухищрениями, чтобы стимулировать покупку через мобильное приложение. Так на AliExpress предлагается скидка на покупку мобильных телефонов, если она была осуществлена со смартфона.
На скриншоте можно увидеть, что хотя официальная цена телефона начинается с 4427 гривен, покупка из приложения удешевит товар до 3541 гривны. Согласитесь, заманчивая тактика?
Мы, как сервис аналитики звонков, по роду своей деятельности имеем дело, как с трафиком звонков из мобильного поиска, так и из десктопного. Глобальные тенденции на стороне смартфонов, в то время как максимальное удобство пользователи все еще испытывают от покупок после изучения сайтов с ноутбука.
Тут сказываются и привычки, и технологическое отставание аудитории в выборе мобильных устройств. Согласно с исследованием [4] Data Insight, хотя 30% пользователей интернета использует мобильные для выбора товаров и услуг, только 17% совершают через них покупки. Исследователи подсчитали, что в 2015 году в целом по России и Украине только 9% заказов от общего числа было сделано с помощью смартфона или планшета.
Тем не менее, бизнесу нужно готовиться к созданию собственных приложений и обеспечению удобных способов оплаты с мобильных. Временные ограничения и препятствия при продажах и покупках через смартфоны, на самом деле, хорошая возможность подготовиться к этому каналу сбыта. Когда они будут сняты, времени настраивать call tracking и “допиливать” мобильное приложение может не остаться.
Узнайте больше о call tracking на блоге Ringostat [5].
Автор: Ringostat
Источник [6]
Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru
Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/ecommerce/116943
Ссылки в тексте:
[1] Ringostat: https://ringostat.com
[2] в публикации на сайте ITBuisness.ua: http://www.itbusiness.com.ua/business/10164-smartfon-i-noutbuk-kak-instrumenty-prodazh-na-chto-orientirovatsya.html
[3] исследованию: http://opensignal.com/reports/2015/08/android-fragmentation/
[4] исследованием: http://partnerkin.com/blog/stati/pochemu_ploho_pokupayut_s_mobilnyh_ustrojstv
[5] блоге Ringostat: http://blog.ringostat.com
[6] Источник: https://megamozg.ru/post/25290/
Нажмите здесь для печати.