Как открыть коворкинг-центр: подробное руководство

Полгода назад команда из нескольких энтузиастов открыла в Питере коворкинг-центр Зона действия ^[1]. За прошедшее время по всей стране открылся еще десяток центров. Мы решили поделиться своими знаниями со всем нынешними и будущими создателями рабочих пространств. По нашим оценкам, к концу 2013 года, в России будет более 100 коворкинг-центров.

Команда

• Основные роли которые нужно распределить между участниками команды: администратор, дизайнер пространства, технические вопросы, продвижение, ивенты, сообщество, спецпроекты.
• Как правило, в основной команде будет 4-8 человек и еще 5-20 волонтереов или друзей проекта.
• Зарплаты с первого дня. Несколько сильных профессионалов на старте значительно улучшат результат по сравнению с полностью волонтерской командой.
• Коворкинг — это бизнес тысячи мелочей. Все в голове не удержишь, так что нужно использовать вики, гугл-доки или Trello/Basecamp/Asana.

Место

• Расположение: в идеале, 1-2 минуты от метро, центр города, креативные проекты по соседству.
• Атмосфера пространства: высокие потолки, окна, вид, кирпич, история места.
• Хорошее место стоит денег. Неудачное расположение не окупится никаким трудом.
• Кухня и круглосуточный доступ полностью меняют культуру места.

Сообщество

• Город разбит на сотни микрокультур. Скорее всего, вы не сможете сделать место сразу для всех. Думайте, на кого вы ориентированы. Художники и дизайнеры собираются в одном месте, программисты в другом, продажники в третьем, молодые мамы — в четвертом. Вряд ли удастся сделать оптимальное место сразу для всех.
• Место определяется самыми яркими людьми, которые были вовлечены в его деятельность. Подумайте, кто является гостем мечты для вашего пространства.
• Старайтесь приносить максимум пользы людям вокруг вас: промо-поддержка, предоставление пространства, связи, обмен опытом.

Продвижение

• Контент: фотоотчеты, прямые трансляции, видеолекции, слайды, списки чтения.
• Коворкинг — идеальный партнер местных СМИ: место для фотосъемок, интервью, центр связей, точка распространения, источник событий для городских афиш.
• Промо-поддержка от лидеров мнений и других пространств. Со своей стороны, коворкинг предоставляет пространство на льготных условиях, размещает афиши и раздатки.

События

• Нужно сразу написать подробный райдер площадки и условия аренды. Кому пространство сдается бесплатно или по дружескому ценнику, кому за полную стоимость. Сделать форму заявки, популяризировать возможность проведения событий в коворкинге.
• Больше всего денег приносят маркеты выходного дня и тематические конференции. Часто имеет смысл договорится о разделе выручке, а не о твердой арендной ставке.

Образование

• Грамотно организованные образовательные программы могут приносить почти половину выручки коворкинг-центра.
• Программы могут состоять из продающей (бесплатной или дешевой) открытой программы и платных курсов.
• В первый сезон стоит сделать много пилотных программ в разных направлениях, потом сфокусироваться на наиболее востребованных.

Дизайн пространства

• Как можно больше работы и вложений стоит сделать в первый месяц работы, на максимуме энтузиазма и аврала. Дальше улучшения и новые бюджеты даются гораздо большим трудом.
• Дизайн — это процесс. Не стоит расчитывать на гениальный генеральный план, в котором сразу будет все прописано. Расположение мебели, зонирование, правила меняются каждый день.
• Стоит по максимуму работать с партнерами на бартнерных условиях: видеотрансляции, чай, озеленение офисов, велосипеды, архитекторы, графический дизайн, школы рисования, видеоролики, прокат звука, бескаркасная мебель, настольные игры, доставка воков, кофе-брейки.
• Нужно внимание к тому, что делают обитатели: где говорят по телефону, где читают, где ведут переговоры, где разговаривают. Подмечать недостатки и придумывать улучшения.
• Огромный общий стол будет скреплять сообщество и являться центром всех процессов на площадке.
• У каждого пространства своя фишка. У кого-то — второй этаж и боксерская груша, у кого-то — расположение в парке, у кого-то — слэклайн, моноцикл и жонглерские шарики.
• Хорошие художники копируют, великие — воруют. Изучайте опыт креативных пространст и офисов по всему миру, находите интересные идеи и адаптируйте их для своего проекта.

Порядок

• Основная задача правил — регулировать использование общих ресурсов. Основные вопросы: тишина, переговорка, кухня, посуда, рабочие места, сменная обувь.
• Стоит составить список наиболее часто нарушаемых правил, развесить их по стенкам. Кто нарушил, идет выносить мусор.

Финансы

• Доходы коворкинг-центра складываются из коворкинг-услуг, аренды под события, собственных образовательных программ и корпоративных партнерств.
• Чтобы выйти в плюс, нужно быть больше, чем просто коворкингом. Возможные варианты: собственные образовательные программы, кафе или модель «минута-рубль», совмещение с хостелом, пространство в собственности, низкая арендная ставка в обмен на ремонт, господдержка.
• Выход на операционную окупаемость вполне реален на 3-4 месяц работы. Чтобы окупить вложения на старте, придется поработать полтора-два года. Как пишет сайт DeskMag, «любой продержавшийся два года коворкинг выходит в плюс».

У каждого коворкинга свой путь. Советы Зоны действия основаны на шести месяцах активной работы. За это время у нас работало 100 коворкеров, 10 000 человек были в нашем пространстве на открытых событиях. Сейчас мы вышли на операционную окупаемость. Многие лекции транслировались в прямом эфире или снимались на видео, советуем посмотреть, например, Как написать инвестиционное предложение ^[2], Развитие b2b проектов ^[3] и Работа со СМИ ^[4].

В заключение поделимся списком наиболее заметных (на наш взгляд) коворкинг-центров в России. Если кого-то забыли — кидайте ссылки в комментарии, добавим )

• Москва Флакон Коворкинг flacon.ru/space/coworking/ ^[5]
• Москва Рабочая станция в Парке Горького coworkstation.ru ^[6]
• Москва Matrix Office www.matrixoffice.ru/services/work_place/ ^[7]
• Москва Клуб Нагатино rosintegro.ru/mc2/ ^[8] (в процессе запуска)
• Москва Экспресс Офис x-office.ru/ ^[9]
• Санкт-Петербург Зона действия zonaspace.ru ^[1] vk.com/zonaspace ^[10]
• Санкт-Петербург MAKE IT mi-centre.com/ ^[11]
• Санкт-Петербург Третье место vk.com/3place ^[12]
• Санкт-Петербург Миракл vk.com/miracleclub ^[13]
• Екатеринбург E-coworking e-coworking.ru/ ^[14]
• Екатеринбург Кавардак kawork.ru/ ^[15]
• Новосибирск НКЦ vk.com/nsk_coworking ^[16]
• Киров Вход 43 vk.com/vhod43 ^[17]
• Ростов-на-Дону Dobrocowork dobrocowork.ru/ ^[18]
• Чебоксары Hubspace hubspace.ru/ ^[19]
• Волгоград IkraSpace vk.com/ikraspace ^[20]
• Нижний Новгород Полигон-КЦ poligon-kc.tiu.ru/ ^[21] vk.com/poligon52 ^[22]
• Омск 55office www.55office.ru/ ^[23]
• Тольятти Альтера www.alteradesk.ru/ ^[24] vk.com/alteradesk ^[25]
• Электросталь Лондон vk.com/london_time ^[26]
• Пермь Антикафе Альтернатива vk.com/anticafeperm ^[27]
• Самара 13ый этаж vk.com/club40318501 ^[28]

Автор: yurylifshits