Корпоративная социальная инфографика

в 4:30, , рубрики: ibm connections, jive, Yammer, Блог компании Супереон, Исследования и прогнозы в IT, Медиа, Управление сообществом

Давно уже хотел разобраться со статистикой использования корпоративных социальных медиа, а также попробовать себя на поприще инфографики. И вот что получилось (см. дальше).

esn-infographics_market.jpg
esn-infographics_communityaudience.jpg
esn-infographics_businessvalue.jpg
esn-infographics_businessusage.jpg
esn-infographics_communitytype.jpg
esn-infographics_initialdepartment.jpg
esn-infographics_vendor.jpg

Эти графики основаны на двух источниках:

Gartner, The Social Organization, 2011

Altimeter, Making the Business Case for Enterprise Social Networks, 2012

С одной стороны – прошло четыре года с момента публикации, с другой стороны – Российский ИТ рынок повторяет динамику западного с отставанием в несколько лет. А значит, эти графики вполне могут быть актуальными для нас.

Предлагаю следующую трактовку графиков: если вы работаете в отрасли B2С и задумались об операционной эффективности и эффективности продаж, повышайте лояльность бренду и улучшайте обслуживание клиентов. Используйте сообщества для краудсорсинга и поиска экспертизы. И смело начинайте внедрять корпоративные социальные сети по всей вашей организации.

Владимир Иваница Facebook | LinkedIn

Автор: Супереон

Источник

Поделиться новостью

* - обязательные к заполнению поля