Одним из методов сбора информации о процессе является проведение интервью с владельцем или участниками этого бизнес-процесса. Такой традиционный подход встречается очень часто, особенно у начинающих бизнес-аналитиков и матерых консультантов из Big4. Казалось бы очень разумно выслушать человека, формализовать его монолог и согласовать результат с ним же — это быстро и не затратно. Одно плохо — на этапе анализа адекватности результата моделирования деятельности (если такое предусмотрено) происходит отбраковка собранных данных по причине их несогласованности и противоречивости, процедуру сбора данных о ходе процесса надо повторять сначала, «на радость» всем участникам проекта. Почему такое происходит? Как видно из заголовка, дело в респондентах. Ниже на конкретных примерах из личного опыта я покажу, почему был сделан такой вывод и как с этим бороться.
Читать полностью »
Метка «интервьюирование»
«Все врут!»™ или казуистика описания бизнес-процессов
2014-06-18 в 18:28, admin, рубрики: business processes management, gtd, бизнес-процессы, интервьюирование, управление проектами, метки: business processes management, бизнес-процессы, интервьюированиеНепрофильные вопросы на интервью
2013-04-25 в 18:34, admin, рубрики: hr-процесс, human resources, интервью, интервьюирование, собеседование, метки: hr-процесс, интервьюирование, собеседованиеИногда собеседования могут превратиться в скучную рутину и это может плохо сказаться на впечатлении от кандидата, и впечатлении кандидата о вас. Для меня собеседования всегда были возможностью узнать для себя что-то новое параллельно процессу оценивания знаний кандидата на ту или иную позицию. Кроме сугубо профильных вопросов и оценки человека, хочется еще и узнать его немного больше. Как правило, этим занимается HR-служба, но помимо общей характеристики бывает важно увидеть, как человек думает и ведет себя в вопросах «не о погоде».
Вот некоторые из вопросов, которые я задаю на интервью, чтобы его разнообразить.
Объясните ребенку, что такое обфускация кода, простыми словами, так, чтобы тот понял.
В качестве ребёнка выступаю я сам. Вместо «обфускация кода» может быть любое понятие, в зависимости от позиции. Этот вопрос помогает увидеть, может ли человек сделать сложное простым. Читать полностью »
Continuous Interviewing
2013-04-01 в 12:43, admin, рубрики: human resources, грейдинг, интервьюирование, компания мечты, метки: грейдинг, интервьюирование, компания мечты 
Время от времени я встречаю статьи и исследования о построении систем грейдов, в том числе и для ИТ [1], [2], [3]. С одной стороны, существует объективная потребность в такой системе, но применяемые методы и подходы вызывают множество вопросов. В этой заметке, я хочу поделиться своими идеями в данной области и рассказать о небольшом практическом опыте.
Читать полностью »
«Техническое интервью с человеческим лицом» Виктория Придатко
2012-10-12 в 8:15, admin, рубрики: human resources, интервью, интервью с разработчиками, интервьюирование, управление персоналом, метки: интервью с разработчиками, интервьюирование, управление персоналомВиктория Придатко — известный эксперт в области «позитивного» управления ИТ-персоналом, её часто можно встретить на ИТ-конференциях, посвящённых менеджменту. В этом году она является одним из хедлайнеров конференции HR-специалистов в ИТ «Найти Ответ» в Питере.
Публикуем её доклад с предыдущей питерской конференции Software Project Management Conference, где она выступила с докладом в секции управления персоналом.
Способы получения информации от заказчика
2012-04-28 в 11:03, admin, рубрики: ERP-системы, анализ информации, интервьюирование, метки: анализ информации, интервьюирование В этой статье я приведу несколько проверенных и эффективных способах получения необходимой Вам информации при проведении исследования предметной области с целью описания бизнес-процессов и выявлений требований в ИС.
Читать полностью »