Метка «ip-телефония» - 3

Вышел 3CX Phone System 12 Service Pack 2. Было сделано много исправлений и добавлены новые функции. Среди основных нововведений стоит отметить следующие.

image

  • Drag & Drop: появилась возможность перетаскивать вызовы в 3CXPhone for Windows;
  • Сохранение раскладки разедлов;
  • Улучшенный 3CX TAPI Driver: теперь он работает с Microsoft Outlook и другими TAPI-приложениями;
  • Правый клик: при нажатии правой кнопкой мыши на контакт, историю звонков, чат, голосовые сообщения или записи разговоров открывается контекстное меню с дополнительными функциями
  • Групповой импорт/экспорт абонентов: абонентов и настройки можно импортировать в csv-файл и, наоборот, экспортировать из csv-файла в 3CX Phone System 12

Читать полностью »

API сервера унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro

Каждый кто устанавливал новые сложные системы в организациях сталкивался с тем, что разработчики программного обеспечения не предусмотрели их специфической потребности в административном или пользовательском интерфейсе.

В случаях с коммуникациями к этому обычно добавляется потребность в дополнительной обработке корреспонденции, звонков и сообщений, как правило, с целью безопасности, контроля сотрудников и сбора статистики.

В этой статье мы рассмотрим набор инструментов, которым располагает сервер CommuniGate Pro для

  • Автоматизации административных задач
  • Обработки писем и звонков
  • Подключения сторонних программ и скриптов
  • Построения HTML интерфейсов
  • Создания UC клиентов и утилит на различных платформах

Читать полностью »

Мы продолжаем двигаться по линейке корпоративных телефонов компании Escene от более простых моделей к более продвинутым, сегодня мы рассмотрим модель Escene ES410-PE и консоль расширения Escene ESM 32.

По сравнению с младшей моделью ES320 данный аппарат имеет экран с вдвое большим разрешением, четыре кнопки линий, на которые можно назначить четыре независимых SIP аккаунта и возможность подключения до 6 модулей расширения на 32 кнопки.

Компания позиционирует данную модель как усовершенствованный IP-телефон, и действительно размер и разрешение экрана, число линий, количество дополнительных функций и кнопок позволяет назвать телефон одним из самых продвинутых аппаратов в корпоративной линейке.

Телефон Escene ES410-PE поддерживает PoE (питание по Ethernet), в случае работы от сети без PoE, к аппарату подойдет блок питания Escene AD300. Для модели с PoE блок питания в комплект не входит, но при необходимости его можно приобрести отдельно. Розничная стоимость модели на данный момент составляет 5470 рублей.

Внешний вид телефона

Читать полностью »

Свет увидела новая версия 3CX Hotel Module, превращающего 3CX Phone System в полноценную гостиничную АТС с поддержкой унифицированных коммуникаций.

image

Среди основных функций 3CX Hotel Module стоит упомянуть следующие:
Читать полностью »

Расширенный функционал новой 3CX Phone System Pro Edition ставит программу в один ряд с традиционными АТС. Среди наиболее важных возможностей новой редакции стоит отметить следующие:

  • Продвинутые функции call-центра (мониторинг пропущенных звонков, удобная панель управления, на которой в реальном времени можно увидеть число людей в очереди и статистику звонков и др.);
  • Автоматическую конвертацию телефонного номера в имя абонента при помощи интеграции с Microsoft Exchange;
  • Возможности отслеживания статуса присутствия в нескольких офисах, а также детальную отчетность о звонках;

image

Читать полностью »

Платформа для оценки качества речевой связи VoIP
Данный пост является продолжением моей темы Универсальный iRig для iPhone и Андроид своими руками или экономим 30 евро.
В этом посте я расскажу как применялся девайс, созданный в первом посте. Какие результаты это дало, как это применять, и в целом об оценке качества связи. В данном посте так же задействован материал из статьи ALyarskiy Способы оценки субъективного качества речи Отличие девайса представленного в предыдущей теме только в корпусе, его начинка и схема осталась той же, за исключением добавления секции для припаивания усилителя звука (фото, все подробности, источники, исходники и файлы под катом).
Читать полностью »

В новой версии 3CX Phone System теперь есть возможность изменить входящий АОН для каждого порта/транка/PSTN шлюза или VoIP-оператора. Это также касается и исходящих звонков.

Ниже мы приводим список основных терминов и команд, важных для настройки caller ID:

Читать полностью »

Новым партнером 3CX стала компания Yealink, входящая в пятерку лидеров по поставкам SIP-телефонов. Плотное сотрудничество двух компаний привело к созданию единого и комплексного решения по коммуникациям для бизнеса.

image

Читать полностью »

Обновленная версия 3CX Phone System, V12 — наиболее функциональная, стабильная и масштабируемая с новым мультиплатформенным клиентом для Windows, Android и iPhone. Кроме этого добавлены новые возможности исправлены ошибки и улучшена производительность.
3CXPhone for Windows теперь включает встроенный SIP софтфон
3CXPhone for Windows теперь включает свой собственный SIP софтфон, что позволяет выбирать пользователю нужный режим, CTI в офисе и SIP-телефон в дороге или дома. Более того, был добавлен групповой чат и расширенная функциональность записи разговоров. Теперь 3CXPhone for Windows поддерживает следующие языки: английский, немецкий, французский, итальянский, испанский, японский, китайский, русский, греческий, голландский и датский.
image

Новые функции 3CX Phone System 12

Читать полностью »

В наши дни индустрия офисных телефонных станций (АТС), идя в ногу со временем, предлагает множество хостинговых или, как их называют, облачных, телефонных систем. Поначалу такие системы вызвали заинтересованность заказчиков и создали новые возможности выбора. Сейчас шум несколько улегся и пришло время сравнить преимущества и недостатки облачных и собственных АТС, особенно для компаний малого и среднего бизнеса.

Приведем 5 соображений, которыми, как нам кажется, стоит руководствоваться при выборе между локальной или облачной АТС.
Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js