Метка «skype»

20 лет назад клиентский сервис большинства компаний представлял собой один лишь колл-центр. Если у клиентов были вопросы или проблемы, они могли позвонить по бесплатному номеру и поговорить с представителем службы поддержки. Сегодня некоторые компании считают, что предоставить такой номер телефона и иметь оператора на линии — достаточно для организации поддержки, но все же большинство используют многообразие цифровых каналов связи, Читать полностью »

Команда мессенджера Skype, входящего в состав Microsoft, работает над аналогом Slack. Любопытно, что в марте сообщалось, что Microsoft рассматривал покупку Slack за $8 млрд, но отказался от этой идеи. При этом основатель Microsoft Билл Гейтс якобы был против и предлагал не покупать конкурента, а просто добавить необходимые фичи в Skype.

Читать полностью »

Клиенты MoneyMan рассказали в каких социальных сетях они зарегистрированы и какими мессенджерами пользуются, в опросе приняло участие 20 тыс. человек в возрасте от 18 до 70 лет. Среди самых популярных мессенджеров — WhatsApp, где общаются 40% клиентов, второе место у Viber, его предпочитают 30% респондентов. Приблизительно одинаковая популярность у Skype и Mail.Ru.Агент — их выбирают 23−22% респондентов. В Telegram, ICQ,Читать полностью »

ФРИИ, «Ростелеком» и Tele2 выбрали наиболее защищенные отечественные мессенджеры, которыми оказались «Сибрус», Titanium, «Флодиум» и SyncCloud. Об этом сообщается в официальном пресс-релизе фонда.

В отборе участвовало порядка 800 чатов и соцсетей из базы преакселератора ФРИИ и зарубежные мессенджеры, включая Slack и Skype. Победители конкурса на защищенность, Читать полностью »

Google опубликовал в магазинах приложений видеомессенджер Duo (в Google Play и Apple App Store). Поисковик пообещал выпустить такое приложение в мае 2016 года и объяснил тогда, что его разработка будет защищена от прослушивания. Duo, якобы, использует end-to-end шифрование, поэтому нельзя ожидать,Читать полностью »

Медиакоммуникационный союз (МКС) подготовил ряд поправок к законодательству, касающихся регулирования деятельности онлайн-кинотеатров, пишет «КоммерсантЪ». В частности им хотят сократить долю иностранного участия в уставном капитале 20%, а также ввести запрет на участие в избирательных кампаниях политических партий.

Читать полностью »

Минкомсвязь опубликовало проект поставления правительства, согласно которому онлайн-сервисам и IP-операторам могут запретить совершать и принимать вызовы на фиксированные и мобильные номера. Об этом сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на официальный портал regulation.gov.ru и пояснениями профильного чиновника.

Проект предлагает внести изменения в постановление правительства № 161 от 28 марта 2005 года. Операторам VoIP могут запретить подключаться к местным, Читать полностью »

Philips, Sharp, Sony, Panasonic, LG, Toshiba, Samsung и другие производители не станут предустанавливать на телевизоры Skype. В свою очередь Microsoft объявилЧитать полностью »

Федеральная антимонопольная служба опубликовала базовый документ по сетевой нейтральности. В случае принятия этого принципа, провайдерам запретят по своему усмотрению ограничивать пользователям доступ к любым разрешенным в РФ сайтам, а также Over The Top (OTT) сервисам. Среди самых известных OTT есть мессенджеры, в том числе SkypeЧитать полностью »

РБК пересказали исследование J’son & Partners Consulting по популярности мессенджеров в России:

  • Всего мессенджерами для смартфонов пользуются 50−60 млн человек в России.
  • Самый популярный — Viber (61%).
  • На втором месте — WhatsApp с 49%.
  • На третьем с большим отрывом — Skype. В 2013 он лидировал.
  • Также популярными являются мессенджеры соцсетей — «Одноклассники», «ВКонтакте» и Facebook Messenger.

Результаты исследования не совпадают с расчётами TNS Russia,Читать полностью »