- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -

Почта России кинулась в SMM

Почта России вновь радует инновационными идеями. На этот раз главный голубь страны отчитался [1] о создании сервиса онлайн-поддержки в соцсетях и блогах. Вот только ссылок в официальном заявлении представлено не было: что это за сервис, в каких соцсетях и как он работает…

Несколько страниц, подписанных Почтой России, есть в «Вконтакте» (1 [2], 2 [3]), в Твиттере создано несколько аккаунтов, от лица которых идет общение с пользователями (@ruspost_a [4], ruspost_b [5] и далее по алфавиту до "e"). В «Одноклассниках» группу вообще сделали закрытой [6].

Почта России  ruspost_d  on Twitter.png

Тем не менее пресс-служба рапортует об успешном консультировании пользователей сети с начала 2012 года. За этот период почтовыми специалистами поддержки было дано более 1600 комментариев в сети (хотя реальное количество отзывов, в основном негативных [7], куда больше) и отработано более 1150 обращений на специальный адрес blog@russianpost.ru, который, как уверяет руководитель департамента управления качеством обслуживания Елена Наумчик, «многие блогеры уже хорошо знают и советуют своим друзьям».

Среди других инновационных услуг ПР - QR-марка [8] и электронная почта, [9] привязанная к домашнему адресу.

Источник [10]


Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru

Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/news/19258

Ссылки в тексте:

[1] отчитался: http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7406

[2] 1: http://vk.com/club777148

[3] 2: http://vk.com/russian_post

[4] @ruspost_a: https://twitter.com/ruspost_a

[5] ruspost_b: https://twitter.com/ruspost_b

[6] закрытой: http://odnoklassniki.ru/russianpost

[7] негативных: http://www.otzyvru.net/pochta-rossii.html

[8] QR-марка: http://roem.ru/2012/09/18/marka54404/

[9] электронная почта,: http://roem.ru/2012/10/09/post55297/

[10] Источник: http://roem.ru/2012/10/11/ruspost55416/