Jawbone уже много недель не занимается технической поддержкой пользователей в Сети, но обещает вернуться на днях

О проблемах компании Jawbone известно уже достаточно давно. Различные источники говорили о долгах, отсутствии товара и прочее, но производитель упорно отрицал все слухи.

Но если какие-то утверждения тематических ресурсов можно отрицать без каких-либо доказательств, то отсутствие техподдержки вряд ли удастся на что-то списать. Как сообщается, владельцы устройств Jawbone массово жалуются на то, что компания полностью прекратила оказывать какую-либо поддержку.

Соответствующие учётные записи Jawbone в социальных сетях Facebook и Twitter неактивны уже много недель. На электронные письма компания тоже не отвечает. Горячая линия в Великобритании приветствует сообщением о том, что обслуживание клиентов в этой стране и Евросоюзе недоступно.

Напомним, недавно стало известно, что Jawbone намерена ^[1] покинуть потребительский рынок и заняться устройствами и сервисами, ориентированными на медицинскую сферу и предназначенными для врачей и пациентов. Однако полное игнорирование своих обязанностей, касающихся поддержки пользователей, вряд ли станет положительной графой в репутации Jawbone в будущем.

Правда, представитель Jawbone заявил, что компания вернётся в онлайн в ближайшие дни.

Источник:
BBC ^[2]

Источник ^[3]