Сегодня свалился на мою голову тикет с уведомлением об очередной проблеме у Selectel'a. Честно говоря, прочитав его, я сильно удивился. Вернее даже не так — челюсть больно ударила по ногам. Привожу тикет целиком, т.к. описать своими словами это сложно:
Добрый день.
Наша система зафиксировала фатальную проблему для диска виртуальной машины odin (8262). Эта проблема связана с снапшотами, которые когда-то были у вашей виртуальной машины. С большой вероятностью проблема приведёт к невосстановимым ошибкам после перезагрузки виртуальной машины.
Пожалуйста, сделайте резервную копию данных.
Приносим извинения за неудобства.
Бекапы у меня делаются ежедневно, т.к. что потерять немного информации за день — не проблема. Но вот сам факт, что проблема связана со снапшотами, которых уже черт знает сколько нет и не используются, т.к. после проблем с ними было бы глупо их создавать.
На мой вопрос о том, что снапшоты я давно не использую и машина не раз и не два перегружалась, что же могло произойти я получил очень подробный ответ:
Это свежие сведения от специалиста отдела администрирования, Вам лучше выполнить данную рекомендацию.
Резервную копию данных на машине в облаке вы можете создать любым доступным операционной системе способом.
Вы можете копировать файлы с вашего сервера по ssh (sftp), используя ftp-клиент совместно с нашим хранилищем (https://support.selectel.ru/storage). Так же можно синхронизировать файлы с помощью rsync, копировать с помощью scp, воспользоваться любой другой удобной вам программой для резервного копирования: Bacula, Box Backup, AMANDA.
И ни слова откуда взялась проблема, кто виноват в ней, если данные все таки пропадут после ребута, будет ли компенсация, кто будет наказан за такую отвратительную работу.
Кому-то еще приходили такие тикеты? Может amarao прояснит ситуацию тут, раз ТП не хочет отвечать?
Автор: silvergh0st
