- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -
Не так давно на Siliconrus была опубликована статья Филлиппа Концаренко: «Кейс из России: Зачем нужен коллтрекинг и как его применять в своём проекте» [1]. Для рынка СНГ эта тема, увы, довольно новая. В связи с чем возникает много вопросов о том:
И еще много-много других вопросов, от которых голова идет кругом.
В результате понять, что, где и по чем — становиться довольно сложной задачей. Хотелось бы эту ситуацию немного прояснить и предложить какие-то варианты провайдеров достойных доверия.
Начнем с основного. А именно — с часто задаваемых вопросов.
Что такое виртуальный номер?
Если пойти заумным путем, то открываем Wikipedia и читаем [2], что "… это услуга телефонных сервисных компаний. Данный номер не использует оборудования абонента, а позволяет удаленно подключаться к оборудованию компании." Пффф, у меня уже закипел
Надеюсь такая арифметика нагляднее.
Какими бывают виртуальные номера?
Зубры помнят попсовую песню из 90х «Девушки бывают разные: черные, белые, красные» (если вы вспомнили название группы в течении 30 секунд, поздравляю — вы зубр. Вот и номера бываю немножко разные, но не по цвету, а назначению.
Существуют виртуальные номера для:
Какие возможности виртуальный номер может предоставлять?
Помимо звонков и оправки СМС, возможности виртуальных номеров можно расширить, подключив черные и белые списки номеров, записав голосовое приветствие и т.п. Полный перечень доступных возможностей необходимо уточнять у провайдера связи.
Подходит ли любой виртуальный номер для коллтрекинга?
Да, если конечно вы не купили номер для СМС чтобы принимать звонки.
Какие нужны документы, чтобы подключить виртуальный номер?
В 80% случае — никаких. Однако, при покупке виртуальных номеров стран Европы и некоторых штатов США у вас могут попросить копию документа, подтверждающего вашу личность.
Мы запустили рекламу и переехали в другой офис, будут ли номера работать и дальше?
Конечно. Виртуальный номер — как бессмертный пони. Пока вы переезжаете, он будет работать, работать и работать. При этом, не будет никакой нужды переподписывать кучу бумажек, как в случае с обычным номером телефона, чтобы оформить его на другой адрес.
Я определился. Как мне правильно выбрать провайдера?
В принципе, вам подойдет любой провайдер. Оценить со стороны его качество по сайту — невозможно, т.к. красивая обложка не обозначает качество связи. Самое главное, что вы можете сделать, это:
Что же, с ликбезом разобрались. Теперь хотелось бы понять, чьи услуги достойны внимания. Предлагаю свой проверенный топ, чьими номерами пользовались сами или кого рекомендовали коллеги из других фирм. Хочу уточнить, что мнение автора статьи базируется на личном опыте и он может отличаться от опыта других участников. Приветствуется конструктивная критика, полезные ссылки и рекомендации. Не приветствуется флуд.
В данном списке, сознательно не использовались громкие имена, на подобие Skype, т.к. существует довольно большое количество провайдеров, предоставляющих услуги такого же, или даже лучше, качества при значительно более привлекательных ценах. Ниже представлены хорошо себя зарекомендовавшие фирмы, чьи услуги доступны для приобретения на рынке СНГ.
Рынок: Европа, СНГ
Ценовой сегмент: низкий.
Особенности: данный сервис предлагает мобильное приложение, работающее как мобильная-АТС. Возможность «на-ходу» управлять всеми приобретенными виртуальными номерами и дополнительными примочками к ним, прямо со смартфона.
Рынок: Россия, СНГ, Европа.
Ценовой сегмент: низкий.
Особенности: огромное количество виртуальных номеров разных стран мира в т.ч. и эксклюзивные направления. Постоянно предлагают акции и скидки как на популярные, так и на набирающие обороты направления. Хороший выбор номеров СНГ.
Рынок: Европа
Ценовой сегмент: ниже среднего.
Особенности: ресурс для тех, кто расширяет свой бизнес в Европе. Большой выбор номеров и приятные цены.
Рынок: Европа
Ценовой сегмент: низкий.
Особенности: при оплате подписки на определенные направления, можно звонить в ряд стран мира бесплатно на стационарные номера (распространяется не на всю страну, а на определенные области).
Рынок: Россия
Ценовой сегмент: средний
Особенности: неплохой выбор виртуальных номеров России + приемлемые цены.
Рынок: Европа, США
Ценовой сегмент: средний
Особенности: небольшой провайдер из США. Большой выбор номеров, в т.ч. есть и популярные в СНГ номера России и Казахстана. Быстрое подключение.
Рынок: Россия
Ценовой сегмент: низкий
Особенности: Российский сервис с широким выбором номеров и хорошим качеством связи.
Ну и для тех, кто дочитал до конца, небольшой опрос
Автор: janet03
Источник [11]
Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru
Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/sip/93908
Ссылки в тексте:
[1] «Кейс из России: Зачем нужен коллтрекинг и как его применять в своём проекте»: http://siliconrus.com/2015/04/call-tracking/#comment101556
[2] то открываем Wikipedia и читаем: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80
[3] мозг: http://www.braintools.ru
[4] 1) Freeje: http://freeje.com/
[5] 2) Hottelecom: http://hottelecom.net/
[6] 3) Almostfreecalls: http://almostfreecalls.net
[7] 4) Just VoIP : https://www.justvoip.com/dashboard
[8] 5) Telphin : http://www.telphin.ru/
[9] 6) Telnum : http://telnum.net/
[10] 7) Virtual-number : http://virtual-number.ru/
[11] Источник: http://megamozg.ru/post/17494/
Нажмите здесь для печати.