Выпуск 3CX 15.5 SP1 Beta и приобретение компании Askozia

На этой неделе произошли два важных события, которыми мы спешим с вами поделиться. Итак, по порядку.

Выпуск бета-версии 3CX v15.5 Update 1 (SP1)

В разгар летних отпусков мы выпустили бета-версию 3CX v15.5 Update 1 (так мы теперь называем сервисные пакеты), в которой добавлено несколько интересных возможностей для пользователей и администраторов.

Возможности для администраторов

Централизованная настройка дополнительных параметров IP телефонов

Для поддерживаемых IP телефонов существенно расширено количество настраиваемых параметров ^[1]. Администратору теперь не нужно разбираться в документации и создавать собственный шаблон автонастройки того или иного телефона. Все дополнительные параметры указываются централизованно из интерфейса управления 3CX.

Список параметров:

• выбор мелодии вызова
• установка MWI режима работы LED индикатора питания телефона – мигание при наличии голосового сообщения, пропущенного вызова и т.п.
• снижена яркость логотипа 3CX на заставке телефонов Yealink, Fanvil и Htek
• индивидуальная установка часового пояса для каждого телефона
• установка формата отображения времени: AM / PM, 12 часовой или 24 часовой
• установка типа перевода вызова по умолчанию (несопровождаемый или сопровождаемый)
• включение или отключение подсветки дисплея телефона
• настройка таймаута включения скринсейвера дисплея, которая устраняет мигание логотипов в некоторых моделях
• настройка сетевых параметров VLAN IP телефона
• настройка BLF (DSS) кнопок на режим Line или BLF. Ранее первые две кнопки большинства телефонов могли работать только в режиме Line

Упрощенная настройка и сопровождение

Мы неустанно продолжаем делать 3CX предельно легкой в установке, настройке и и сопровождении:

• обновлены все шаблоны SIP операторов для более простого и беспроблемного подключения новых транков к системе
• появилась возможность захватывать сетевой трафик на сервере непосредственно из интерфейса управления 3CX ^[2]. Для этого на сервер 3CX следует установить утилиту Wireshark ^[3] (на Windows системах). Вы можете как скачать файл захвата для дальнейшего изучения, так и включить его в пакет данных для передачи в техническую поддержку 3CX (опция Создать файл для техподдержки)
• встроенная утилита 3CX Firewall Checker теперь умеет определять, используется ли на вашем маршрутизаторе сервис SIL ALG. Необходимо обязательно отключить этот сервис, т.к. именно он чаще всего приводит к проблемам с прохождением звука
• запуск резервного копирования и восстановления из командной строки ^[4]

Возможности для пользователей

Новый веб-клиент 3CX получил ряд полезных улучшений:

• Теперь пользователь может динамически мониторить и управлять вызовами непосредственно из основного экрана Сотрудники (который ранее назывался Люди)
• Пользователь может настраивать свои правила переадресации вызовов (и исключения из правил) непосредственно в веб-клиенте
• Входящие вызовы отображаются как десктопные уведомления Chrome, независимо от того, открыт интерфейс веб-клиента или нет
• Пользователь может добавлять своих близких коллег в Избранные (просто помечать звездочкой), и они будут отображаться в Избранных во всех клиентах 3CX
• Функции, которые раньше предназначались только для отелей, теперь доступны всем пользователям:
  • можно устанавливать звонки-напоминания
  • инициализировать (очищать персональные данные) добавочные номера для новых или временных сотрудников
  • менять статус других сотрудников

Посмотрите небольшой обзор новых возможностей веб-клиента 3CX ^[5] на английском языке.

Другие возможности

Мы также добавили еще несколько давно запрашиваемых на форуме ^[6] новых возможностей:

• Групповые ящики голосовой почты ^[7]
• Отчет о распределении вызовов по времени ^[8]
• Важный отчет о среднем времени ожидания клиента в Очереди вызовов и среднем времени, после которого клиент “бросил” трубку, не дождавшись ответа оператора ^[9]
• Коды горничной для использования в гостиницах ^[10]
• Мы также добавим удобную возможность копирования добавочных номеров, т.е. создания нового добавочного номера (пользователя) на основе уже имеющегося. Однако в Update 1 она еще не реализована.

Полный журнал изменений доступен здесь ^[11].

Установка обновления

Если вы пользуетесь 3CX v15.5, обновление Update 1 Beta доступно вам как обычное обновление системы, при условии, что вы согласились на тестирование ранних версий продукта. Разумеется, такое тестирование нежелательно делать на рабочей системе. Однако мы очень заинтересованы в полноценной проверке нового обновления, поэтому ждем ваших отзывов!

Также вам необходимо будет обновить настольные клиенты 3CX:

• Клиент 3CX для Windows ^[12]
• Клиент 3CX для Mac ^[13]

3CX приобретает известную компанию Askozia для расширения на глобальном рынке

Вторая интересная новость – приобретение компанией 3CX известной немецкой компании Askozia, выпускающей хорошо себя зарекомендовавшую Asterisk–сборку AskoziaPBX. Вместе с приобретением бренда, 3CX получила более чем 10000 небольших компаний-клиентов, использующих AskoziaPBX по всему миру, команду опытных разработчиков и собственные ноу-хау.

Компания Askozia была основана в 2013 г., и выросла из небольшого студенческого проекта в серьезного игрока на рынке программных АТС. Руководство 3CX впечатлили успехи этой высокопрофессиональной команды. Теперь появилась возможность не только укрепить позиции 3CX на рынке Германии, но и использовать собственные Linux-наработки Askozia в области телефонии.

Все текущие пользователи и партнеры Askozia продолжат получать необходимую поддержку в период объединения компаний. Пользователям Askozia будут предложены бесплатные лицензии 3CX, а партнёры Askozia станут партнерами 3CX.

Еще одно преимущество покупки Askozia в том, что у 3CX появляется постоянная резиденция в Ганновере, городе, принимающем выставку Cebit и имеющем офисы многих знаменитых технологических компаний. Разумеется, это упрощает коммуникацию с потенциальными клиентами и партнерами.

Автор: snezhko

Источник ^[14]