Открытка компании: популярность Qiwi подкосила высокая комиссия на платежи?

Сеть терминалов Qiwi в 2014 выросла всего на 8%, пишут ^[1] «Ведомости» со ссылкой на собственные данные компании. При этом Qiwi не говорит о финансовых показателях своего терминального сегмента в 2014 году. В 2013 году оборот платежей через терминалы вырос всего на 12%, что сильно меньше роста оборота через е-кошельки — 12%.

Оборот в терминалах падает не только у Qiwi: по исследованию J’son&Partners в 2014 году оборот платежных терминалов в России вырос только на 5% - в три раза меньше по сравнению с предыдущим годом.

Война владельца QIWI-терминала против своих наглых клиентов → Roem.ru ^[2]

Причиной J’son&Partners называют приход банков в онлайн — комиссия у последних сильно ниже.

В своем прошлогоднем интервью для «Ведомостей» гендиректор Qiwi Сергей Солонин отвечал ^[3] на прямой вопрос о рисках компании на рынке терминалов так:

Люди пока предпочитают пополнять электронные кошельки наличными деньгами, хотя на другие методы уже приходится около 30%. Пока люди пополняют кошелек наличными и оборот растет, я думаю, терминальная сеть будет иметь существенное значение. В будущем, возможно, терминальная сеть немного потеряет свои позиции, но тоже будет иметь значение и смысл — есть вещи, которые на телефоне сделать сложно или невозможно. Однако пока физический контакт в каких-то ситуациях необходим, терминалы будут существовать.

Впрочем, сокращение рыночной доли терминалов — общемировая тенденция. Начиная с 2014 года по всему миру наблюдается ^[4] разгон популярности мобильных и онлайн-платежей, тогда как традиционные платежные методы, наоборот, медленно теряют свою актуальность.

Что будет делать Qiwi?