Полное видео-руководство о сборе информации для проектирования

Сегодня в рынке потихоньку-полегоньку приживается идея проектирования для интернет-ресурсов, но идея исследования аудитории в рамках проектирования приживается хуже. На Хабре была опубликована пара статей на эту тему:

• Как самостоятельно провести исследование перед проектированием сайта ^[1]
• Обработка результатов предпроектного исследования ^[2]

Мы любим «затачивать пилу» и улучшать наши навыки, поэтому мы пригласили Александра Туника (altunik ^[3]), автора этих статей, провести у нас в компании курс лекций, посвящённых именно исследованию контекста и аудитории, необходимому для проектирования сайтов.

В результате получился очень интересный и объёмный набор обучающих материалов, которыми мы, по договорённости с Александром, открыто делимся. Под катом — тезисы, видеозаписи и слайды с трёх семинаров.

Лекция 1. Сбор и систематизация информации

Первая лекция посвящена общим моментам в сборе информации, необходимой для проектирования интернет-ресурсов (и не только).

Тезисы:

• Что такое предпроектное исследование (сбор информации) и зачем оно нужно: процесс, цели.
• Какие результаты даёт исследование: конкретные полезности для проекта, команды разработчика, клиента.
• Что требуется от сотрудников студии для проведения исследования: знания, навыки, время.
• Сколько стоит сбор информации. Сколько времени занимает. Как продавать исследование клиенту.

Вопросы-ответы начинаются на 01:07:55. Извините за качество первого видео, снимали на сапог.

Лекция 2. Методика сбора информации

На второй лекции речь идёт о методике сбора информации.

Тезисы:

• Планирование сбора информации, этапы, инструменты.
• Как работать с клиентом в процессе.
• Анализ среды и конкурентов.
• Исследование и анализ целевой аудитории.
• Обработка результатов и формирование требований (к сайту).

Вопросы-ответы начинаются на 01:52:55.

Лекция 3. Использование результатов

На третьей лекции мы говорили о том, как использовать результаты исследования в работе: в проектировании, в дизайне, в разработке, в рабочем процессе с клиентом и в решении спорных ситуаций.

Тезисы:

• Персонажи и сценарии.
• Использование результатов в самом проектировании.
• Использование результатов в планировании работ.
• Погружение команды в проект и общий язык с клиентом, использование в спорных ситуациях.
• Использование в дизайне и разработке.

Вопросы-ответы начинаются на 36:43.

Мамочки, зачем это всё?

Целевая аудитория этих лекций — те профессионалы и представители тех компаний, у кого есть ресурсы внедрять проектирование и сбор информации в постоянный рабочий процесс. Мы хорошо понимаем, что ресурсы есть не у всех, но хотели бы снять наибольшее количество вопросов и дать самое полное руководство для тех, у кого они есть.

Надеемся, что у нас получилось.

Именно по озвученным причинам не хотелось бы вступать в пустопорожние споры о том, что клиенты это не купят, что это никому не нужно, что это слишком сложно, и так далее. Покупают, нужно, и несложно. Вопрос только в планомерном приложении усилий.

Автор: Heath