PR МТС подорвал к себе доверие на многие годы

Абоненты МТС Олег Козловский и Георгий Албуров сообщили о том, что их переписку в Telegram взломали при помощи оператора связи. Три дня назад Roem.ru предполагал ^[1], что МТС мог быть и вовсе ни при чём, но, похоже, ошибался.

Как отмечают сами Козловский и Албуров, на свежем сайте mts-slil.info ^[2], пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников утверждал ^[3], что компания не имеет отношения к случившемуся. Однако пострадавшие приводят доказательства, что МТС помогал взломщикам. Есть аудиозапись разговора с техподдержкой.

А также сканы счетов за услуги, где видно, что были отключены SMS-сообщения, мобильный интернет, оповещение о подключении и отключении услуг.

Албуров и Козловский резюмируют:

Во-первых, как мы уже знаем, отключение услуг производилось. Это подтверждается многочисленными доказательствами, ни одно из которых МТС не опровергает.

Во-вторых, нет оснований сомневаться в словах сотрудницы МТС, сообщившей, что отключение произвел отдел технологической безопасности. Выдумывать это ей смысла нет, а оговориться или ошибиться так просто невозможно. Очевидно, что действия отдела безопасности, по определению, целенаправленные, если исключить совсем комичные варианты типа пьяной оргии во время ночного дежурства, в ходе которой были случайно отключены сервисы именно у Козловского и Албурова.

В-третьиих, вирусная атака через телефоны Албурова и Козловского тоже невозможна. Для этого потребовалось бы одновременно дистанционно заразить iPhone Албурова и Samsung Galaxy Козловского — смартфоны на совершенно разных платформах, с собственным антивирусным софтом. Эти телефоны также никогда не бывали в руках силовиков, поэтому вариант «закладки» тоже не подходит.

Наконец, версия со взломом аккаунта через веб-интерфейс (вероятно, МТС имело в виду личный кабинет абонента) тоже не годится. Согласно логам, в него никто не входил перед или во время атаки. Думаем, в этом не сомневается и сама компания МТС, иначе их флегматичная реакция на возможный взлом их системы (который предоставил бы злоумышленникам доступ к аккаунтам миллионов пользователей) была бы совсем необъяснима.

А Roem.ru резюмирует следующее: с пиаром МТС общаться не имеет смысла.