Предыстория
Я создавал и осуществляю поддержку одного интернет магазина. Магазин не шибко навороченный но успешно существует уже более двух лет. Два года назад и подали заявку в Яндекс.Маркет и собственно там размещались 2 года.
Пару недель назад, клиент случайно изменил в партнёрском интерфейсе тип магазина на "магазин-салон". После того как стало понятно, что это было сделано зря, решили вернуть всё назад, но не тут то было.
После возврата на следующий день всё к исходным настройкам, маркет просит магазин пройти полную проверку, как будто мы новый интернет магазин. Ну чтож делать, отправляем на проверку. Проверку ведут 2 дня и в ответ присылают следующие
Анализируем магазины
Наш магазин является реальным, имеет торговую точку, все документы в порядке, поэтому начали разбор магазинов с которыми нас скрестили:
turmalinelife.ru/ — этот магазин давно торговал на маркете лечебной турмалиновой продукцией. Продукция никак не является сходной с магазином absolut-product.ru/. На яндекс-маркете не размещается очень давно.
ceraron.ru/ — торгующий тоже лечебной продукции не связанной с продукцией absolut-product.ru/. Магазин не размещается на маркете уже более 3 месяцев.
tvsklad.ru/ — сайт не работает
tvbonus.ru/ — сайт не работает
real-technology.ru – сайт не понятно чей. Реквизиты у данного магазина другие, адрес другой. Ассортимент у этого магазина немного схожий, ну а как по другому у магазина торгующего телевизорами?! Наш магазин размещается в два раза дольше, чем real-technology.
basktv.ru/ — данный магазин на маркете не нашли. Информацию о юридических реквизитах на сайте тоже не нашли. Магазин выключен с 2009 года market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=4752.
deluxetv.ru – данный магазин на маркете не присутствует. Юридической информации на сайте не нашли. Магазин выключен на маркете с 2011 года market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=12740
bamtv.ru/ — данный сайт не работает.
www.asktv.ru/ — юридической информации на сайте нету. Магазин на маркете выключен с 2009 года market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=3598
Итог
Из всех магазинов только один размещается на маркете и то не имеет к нам никакого отношения. Пробовали связаться с владельцами магазина — успеха не дало.
Дальнейшие действия
Отправляем письмо с печатью и подписью директора в поддержку маркета.
Обратите внимание на сроки рассмотрения
1 ноября отправляем письмо
3 ноября они подтверждают получение письма
Согласно правилам и ответу, они должны прислать результат проверки в четверг 7 ноября. 7 ноября никакого ответа не было, а при этом все продажи стоят. 8 ноября тоже никакого ответа не поступило, звонили туда и толку нету.
В итоге 9 ноября приходит такой полный ответ
Ни разъяснений, ни что хоть примерно могло послужить такому вот решению, ничего.
Написали ещё одно письмо чтобы получить хоть какую-то информацию и в итоге ничего, вообще не отвечают.
Вывод
Вот размещаешься ты на маркете два года, о магазине около 100 отзывов, подавляющая часть положительная, а тут тебя раз и без объяснения причин выбрасывают.
UPD
После того, как было направленно очередное письмо с вопросом, а что всё же поступило причиной дублирования, пришёл ответ
Ответа нету и я думаю не будет
Автор: tw333k2
