- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -
При работе с зарубежными заказчиками и партнерами возникает необходимость что-то обсудить по видеосвязи. Для этого можно использовать старый добрый Скайп или любую другую программу для видеосвязи. Как успешно провести переговоры с зарубежным партнером по видеосвязи и какая лексика пригодится? Разбираемся вместе.
Во-первых, одно из масштабных зарубежных исследований показало, что участники переговоров, проведенных по емейлу, менее довольны их качеством, а также результатом, чем сотрудники, которые вели коммуникацию в режиме face-to-face. Также видеосвязь дает прекрасную возможность проведения переговоров в случае, если участники находятся в разных странах.
Во-вторых, доказано, что мы больше сконцентрированы, если взаимодействуем с кем-то, кто находится в непосредственной близости от нас, чем когда мы не видим собеседника. Благодаря возможности видеозвонков мы не только общаемся с потенциальными партнерами голосом, но и обеспечиваем зрительный контакт, что усиливает эффект присутствия. Также возможность демонстрации экрана собеседнику в режиме реального времени и отправки материалов в процессе беседы делают мероприятие еще более приближенным к реальной business meeting.
Итак, как провести такие переговоры максимально результативно?
1) Mind the body language
Жесты и мимика собеседника могут многое рассказать нам о нем — выдать его волнение или эмоции, и, соответственно, помочь нам понять, в каком направлении двигаться дальше. Благодаря возможности видеосвязи, при переговорах мы можем своевременно отследить реакции тех, с кем беседуем.
2) Prepare your surroundings
Если вы проводите переговоры вне своего офиса, заранее подумайте над задним фоном. Также не выбирайте излишне шумное и людное место.
3) Be an active listener
Техника активного слушания распространяется на видеовстречи. Не забывайте реагировать на реплики вашего собеседника, покажите, что вы заинтересованы в его словах. Русский язык в принципе предлагает достаточно мало вариантов в качестве приемов активного слушания (скорее всего, самым популярным, что вспомнится многим, будет пресловутое «угу» или «да-да), английский же предлагает намного больше возможностей в этом плане:
И, конечно, никакие переговоры не обходятся без специализированной лексики. Приводим примеры слов, которые могут вам пригодиться:
При начале переговоров вы можете использовать фразы, которые помогут вам привлечь внимание других участников к наиболее важным аспектам, которые вам предстоит обсудить:
Поддерживать дискуссию очень важно – и важно делать это правильно. Для этого можно употреблять следующие выражения:
Разумеется, вы не во всем будете согласны со своим оппонентом. Тут главное – уметь выразить свое мнение четко и твердо, но в то же время предельно вежливо, не высказывая неуважения к точке зрения собеседника. Например:
Закончить переговоры правильно тоже важно. Примеры хороших завершающих фраз, которые помогут вам подвести итог бизнес-встречи:
Если вы хотите прокачать свой английский, приходите к нам.
Читателям блога дарим купон [1] на 700 рублей для покупки «Заданий».
Автор: PuzzleEnglish
Источник [2]
Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru
Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/anglijskij-yazy-k/296773
Ссылки в тексте:
[1] купон: https://puzzle-english.com/?coupon_id=0f7c0264&tid=habr
[2] Источник: https://habr.com/post/426869/?utm_campaign=426869
Нажмите здесь для печати.