- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -
Почему мобильное приложение вышло из строя? Можем ли мы выявить проблемы с приложениями до того, как с этим столкнутся конечные пользователи? Является ли последняя версия приложения лучше или хуже, чем предыдущие? В этой статье мы расскажем, как вам может помочь Splunk в поиске ответов на эти вопросы.
Этой статьей мы начинаем цикл статей о том, для решения каких задач можно использовать Splunk. Все решения можно условно разделить на 5 направлений. Сегодня начнем разбираться более подробно с аналитики приложений.
В настоящее время бизнес опирается на приложения для обработки практически каждого процесса. Низкий уровень удовлетворенности качеством работы этих приложений может поставить под угрозу репутацию, конкурентные преимущества и в конечном итоге доход. Поэтому получение инсайдов из приложений и инфраструктуры, на которой они работают, становится важной задачей для любого бизнеса.
Splunk позволяет агрегировать машинные данные об использовании приложений, их доступности и производительности. Данные могут собираться из широкого спектра источников в режиме реального времени.
Давайте разберемся подробнее, какую ценность из мониторинга работы приложений мы можем получить.
Измерение в режиме реального времени доступности приложений, производительности и использования пользователями способствует возможности обеспечения высокого качества обслуживания и получения положительного клиентского опыта. Когда вы комбинируете видимость машинных данных на разных уровней вашей инфраструктуры с мониторингом в реальном времени, вы может предвидеть события даже до того, как они произошли.
Сокращение среднего времени на восстановление работоспособности системы (MTTR) и на устранение неполадок, определяя причины сбоев в работе и узкие места системы. Распределенные приложения могут генерировать много ошибок, а корень проблемы найти не просто, так как разработчики приложений и администраторы могут не иметь прямого доступа к машинным данным, которые им нужны. Splunk может предоставить доступ ко всем вашим данным, что позволит быстро исправит проблемы и сократить время простоя.
Оптимизация производительности приложения и стоимости обслуживания за счет понимания использования приложения. А также прогноз будущих значений и планирование мощности, за счет машинного обучения
Анализ и составление отчетности об общей доступности сервиса и ключевых показателях эффективности (KPI), а также способность быстро определить причину, в случае отклонения от оптимальных значений.
Возможность интегрировать в Splunk не только IT-данные, но и данные из источников не относящихся к IT, позволяет разработчикам и разным бизнес направлениям оценивать влияние транзакций на бизнес и то, как приложения способствуют ведению бизнеса.
Для ИТ-специалистов, использующих DevOps, программное обеспечение Splunk помогает повысить скорость и качество работы над приложениям. В отличие от других решений, ориентированных на отдельные компоненты разработки, Splunk предоставляет информацию в реальном времени на всех этапах жизненного цикла разработки продукта, что позволяет сократить время разработки и выхода продукта на рынок. Видео о DevOps [2]
Давайте посмотрим, как компания Zillow, занимающаяся продажей и арендой недвижимости, использует Splunk для обеспечения бесперебойной работы своего веб-сайта.
Трафик веб-сайта Zillow генерируется клиентами с мобильных устройств, ПК и планшетов. Раньше, когда случались случайные сбои веб-сайта, руководители Zillow были обеспокоены удовлетворенностью клиентов, рискуя потерями в миллионах долларов дохода от рекламы или неспособностью заключать договорные соглашения с компаниями, которые предоставляют данные о недвижимости для Zillow.
«Если веб-сайт «упал» в 2 часа ночи, мне пришлось бы кропотливо просмотреть терабайты журналов, чтобы выяснить, что не так» — говорит Jerome Ibanes, архитектор данных в Zillow.
Продолжать использовать устаревшие инструменты было невозможно: Zillow нуждался в эффективных решениях для обработки и анализа постоянно изменяющихся неструктурированных данных. Ранее Zillow приходилось перемещать терабайты данных по нескольким инструментам, чтобы использовать машинное обучение и получать понимание происходящего.
Zillow изначально развернули Splunk Enterprise для устранения неполадок ИТ — инфраструктуры. А уже успех в обработке ошибок привел к дополнительным задачам: от прогнозирования трафика веб-сайта и мониторинга среды тестирования приложений до получения информации о посещениях сайта клиентами и их действиях на сайте, чтобы предоставить наилучший контент.
Видео, в котором Jerome Ibanes рассказывает об опыте внедрения Splunk в Zillow, можно посмотреть тут [3].
Таким образом, аналитика работы приложений в Splunk позволяет:
Если вы все еще не пробовали Splunk, то самое время начать, бесплатная версия до 500Мб в сутки доступна [4] всем желающим. А если у вас есть вопросы или проблемы со Splunk — вы можете задать их нам [5], а мы поможем.
Мы являемся официальным Premier Партнером Splunk [6].
Автор: JuliaKoroleva
Источник [7]
Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru
Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/application/286916
Ссылки в тексте:
[1] Image: https://habr.com/company/tssolution/blog/417909/
[2] Видео о DevOps: https://youtu.be/achFoTEA3bo
[3] тут: https://player.ooyala.com/static/v4/stable/4.12.6/skin-plugin/iframe.html?ec=YxeXV0YjE6grBwg_rPhUhNOnN586ooIn&pbid=ade1a0fda2b44f91b972696d0aed07d8&pcode=0zZnQxOqLGw__vswYs153BAHEusu
[4] доступна: https://www.splunk.com/ru_ru/download.html
[5] нам: https://tssolution.ru/splunk/
[6] Premier Партнером Splunk: https://partners.splunk.com/locator/partner/333601/ts-solution
[7] Источник: https://habr.com/post/417909/?utm_campaign=417909
Нажмите здесь для печати.