Как операторы формируют тарифы в разных странах мира

Не так давно мы представили новую гибкую линейку ^[1], в которой пользователь сам собирает свой пакет услуг.

Конструктор Yota во многом не похож на другие предложения, существующие на российском рынке. Более того, подобный подход к формированию пакета услуг выглядит необычным даже для зарубежных операторов. В России раньше операторы продавали всё «поштучно»: минуты голосовой связи, десятки или сотни SMS, и так далее. Потом все перешли на пакеты. В других же странах есть свои особенности «упаковки».

Мы поинтересовались, как формируются тарифы на связь в разных странах.

Европа и Европейский союз

С ростом конкуренции и качества услуг на телекоммуникационном рынке стоимость тарифных планов снижается, а клиенты становятся менее привязаны к своим операторам. В Европе эта тенденция сопровождается жестким государственным регулированием.

С 15 июня 2017 года на территории Евросоюза на межгосударственном уровне отменили плату за роуминг. Жители могут путешествовать по территории 28 государств с ценами оператора своего домашнего региона. На законодательном уровне было установлено, что минута мобильного общения между странами ЕС не может быть дороже 0,35 евро, а цена SMS не может превышать 0,11 евро.

Снизилась и стоимость мобильного интернета, но появились ограничения по количеству трафика. Так, немецкий оператор O2 ^[2] позволяет пользоваться отсутствием роуминга в пределах Евросоюза, но ставит ограничение — в поездке доступен только 1 Гб мобильного трафика, даже если в домашнем регионе вам доступно больше.

Другой способ «обойти» закон придумали в Lycamobile ^[3]. Английский виртуальный оператор не отменяет роуминг, если вы пользуетесь предоплаченными пакетами. А если вы решите подключить себе «повременные» тарифы (с оплатой только за время совершенных звонков), то стандартная стоимость будет достаточно высокой.

Большая конкуренция и общее правовое поле привели к интересным метаморфозам. Появилось огромное количество различных тарифных планов от сотен операторов. По количеству действующих виртуальных операторов Европа занимает лидирующие позиции ^[4] в мире — около 600 операторов связи (59% от мирового показателя). И это число даже не учитывает «дочерние» компании и бренды основных сотовых операторов — Telefonica O2, Vodafone и T-Mobile.

Львиная доля всех виртуальных операторов сосредоточена в пяти странах: на долю Германии, Великобритании, Нидерландов, Франции и Испании приходится как самая большая конкуренция, так и максимальный выбор различных тарифных планов. Главное преимущество «виртуалов» — низкая цена. Виртуальные операторы отказываются от традиционных офисов, осуществляя обслуживание через сайт. Здесь можно заказать SIM-карту и получить её с доставкой на дом. Виртуальные операторы также предлагают интересные тарифы на день, неделю или месяц. После завершения срока тарифа карта заблокируется, а вы не потратите лишние деньги.

Доля виртуальных операторов не так велика, как может показаться. Виртуальные операторы часто действуют только в ограниченных локациях домашнего региона и не слишком удобны для часто путешествующих людей. Поэтому жители предпочитают «большую тройку» — Telefonica ^[5] O2, Vodafone ^[6] и T-Mobile, ^[7] тарифы которых как три капли воды похожи друг на друга. Выбор оператора, который подходит вам именно сейчас, зависит от конкретных предложений, акций и скидок.

Наиболее интересный способ сэкономить кроется в выборе специального делового тарифа (когда пользователя подключает его работодатель) или семейного тарифа (SIM-карты оформляются сразу на всех членов семьи), каждый из которых добавляет недорогие или даже бесплатные звонки для группы (например, такая услуга есть у Vivacom ^[8]).

За пределами «тройки» операторы делят рынок по двум направлениям. Некоторые (например, Mtel ^[9]) сосредотачиваются на интернет-трафике, предлагая в довесок кабельное телевидение и домашний интернет, в то время как другие предлагают пакеты с бесплатными минутами для звонков. Во всех случаях сумма будет разниться в зависимости от установленного в тарифе количества минут, SMS и гигабайтов трафика. Такой подход позволяет вам выбирать фактически из двух вещей: больше гигабайтов (можно выбрать тариф только с интернетом) или больше минут голосовой связи. Однако некоторые операторы вводят ограничения, не позволяя подключиться к интернету на предоплатных тарифах.

Есть предоплатные тарифные планы (например, у Lebara ^[10]), специально созданные для международных звонков, в том числе в Россию. Другие тарифы рассчитаны на активных пользователей интернета — у Meteor ^[11]в отдельных тарифных планах не учитывается трафик соцсетей и мессенджеров. Однако тут есть хитрая особенность: в мессенджерах бесплатно вы можете только обмениваться сообщениями, но не звонить через них.

Отдельно стоит сказать про контрактные долгосрочные (на год или два) тарифные планы. В них могут быть подводные камни — первые шесть месяцев стоимость будет действительно ниже обычных тарифов, а затем начнет подниматься (замечено у Tesco Mobile ^[12]).

Для всех перечисленных тарифных планов общим является только одно условие: вы получаете пакет, сформированный из нескольких услуг. Можно найти тарифный план, собранный именно под ваши требования (например, без подключения дорогого мобильного интернета), но даже в этом случае вы получаете дополнительную «нагрузку» в виде сотни SMS-сообщений или других услуг от оператора связи.

США

Как мы уже упоминали в предыдущей статье ^[13], в США связь стоит очень дорого. На тарифах за 30-40 долларов вы получите лимит трафика 2-4 Гб. Однако есть возможность подключить безлимитный тариф — у T-Mobile ^[7] за 75 долларов в месяц. Это еще не самый дорогой тарифный план, дороже стоят те, которые предназначены для звонков по всему миру. Единственный способ сэкономить — выбрать пакет услуг сразу для всей семьи. Подключив несколько SIM-карт разом, можно выгадать 10-20 долларов в месяц.

Все основные операторы связи — T-Mobile, Verizon, AT&T, Sprint — предлагают очень похожие тарифы, разница заключается лишь в месячном объеме мобильного интернета. К каждому тарифу можно дополнительно подключить роуминг, международные звонки, SMS, а также некоторые уникальные услуги.

T-Mobile ^[7] остается одним из самых прогрессивных операторов в стране. Именно он представил ^[14] первый в мире безлимитный интернет в роуминге. Ограничением стала лишь скорость: оператор принудительно подключал абонентов в роуминге только к сетям 2G.

В 2017 году даже при лимитированном доступе к сети T-Mobile предлагает опцию Music Freedom, по которой предоставляется бесплатный трафик из популярных стриминговых музыкальных сервисов.

T-Mobile предлагает не просто тарифные планы, а приложения, внутри которых «завернут» какой-либо тариф. Так, в приложении Binge On сделан стриминг видео c Amazon, YouTube, HBO, Netflix и множества других сайтов. У вас может быть любой тарифный план, но установив одно приложение Binge On ^[15], вы бесплатно получите дополнительные услуги в рамках уже оплаченных. В этом случае оператор получит возможность транслировать вам дополнительно рекламу через приложение.

Африка

Африка стала уникальным во многих отношениях регионом. На континенте очень быстро развивается рынок телекоммуникаций и мобильной связи. Во многих странах, особенно на юге Африки, есть 4G-интернет. При этом не везде есть развитая финансовая система, что усугубляется слабостью национальных валют. Отсутствие банкоматов и банков как таковых привело к тому, что телефон становится не только средством связи, но и кошельком. Более того, активно развиваются криптовалюты, которые во многих случаях оказываются стабильнее девальвирующихся национальных валют.

В таких условиях никак нельзя обойтись без устойчивой связи. Крупнейший мобильный оператор Южной Африки Vodacom предлагает ^[16] как контрактные предложения, так и предоплаченные тарифы. На сайте можно кастомизировать свой пакет индивидуально для каждого пользователя. В предоплаченных предложениях пользователям доступны различные варианты пакетов голосовых вызовов. Как правило, голосовая связь оплачивается поминутно, и есть возможность выбрать самый удобный по цене тариф. Также можно выбрать количество трафика. Пользователь оплачивает пакет из необходимого ему мегабайтов или гигабайтов, а превышение трафика оплачивается дополнительно. Например, в пакете с 0,79 центов (примерно 3,5 р.) за минуту разговора внутри сети каждый мегабайт обойдется в 20 центов.

Интересная особенность — наличие у некоторых операторов (например, у Orange Egypt ^[17]) роуминга внутри домашнего региона. В тарифном плане Baladna ElGedeed ^[18] низкая цена на звонки существует только для регионов вне Каира и Александрии. В «опасных» зонах цена вырастет на 30%.

Южная Америка

Латинская Америка не может соревноваться с Европой по количеству сотовых операторов, но их всё равно там очень много. Во многих странах региона мобильный интернет (как и вся мобильная связь) менее развит, чем в России, но всё-таки качество, скорость и покрытие вполне сносны. В Аргентине и Бразилии примерно за 13 долларов вы сможете почти неделю пользоваться интернетом для просмотра карт и общения в мессенджерах. Однако с контрактом пользоваться связью еще дешевле — за доллар в день.
Особенность региона — низкое качество услуг. Иногда операторы могут подключить дополнительные услуги и не отключить их по первому требованию (судя по жалобам российских туристов).

Другие регионы

В Китае есть два основных оператора: China Mobile ^[19] (крупнейший оператор мобильной связи в мире, у которого 833 миллиона абонентов) и China Unicom ^[20]. China Mobile может похвастаться отличным покрытием сети даже в самых отдаленных деревнях. Молодая аудитория отдает предпочтение оператору China Unicom, так как он делает ставку на развитие мобильного интернета и предлагает более выгодные тарифы для интернет-пользователей.

В Израиле HOT Mobile ^[21] и Golan Telecom ^[22] часто предлагают самые выгодные тарифные планы только для новых клиентов. Однако такие предложения действуют на ограниченный период времени.

В Индии Airtel ^[23], Idea и Vodafone ^[24] имеют абсолютно разные тарифы для разных регионов страны, что добавляет проблем путешественникам. Если сравнить цены на сайтах операторов, то можно сделать вывод, что для путешествия выгоднее взять несколько SIM-карт разных операторов (в зависимости от городов, которые планируется посетить).

В Индонезии ведущий оператор Telkomsel ^[25] разделил интернет-трафик и звонки/SMS по разным тарифным планам. Более того, сам пакет интернет-трафика делится на две независимые услуги с разной ценой: 4G и 3G. А Dialog ^[26] на Шри-Ланке дополнительно делит трафик на дневной и ночной: половину вы можете израсходовать только днем, а вторую половину — ночью.

В ОАЭ оператор DU ^[27] включил в некоторые тарифные планы необычные бонусы — бесплатную поездку на Uber, бесплатные билеты в развлекательные центры, катание на лодке с ужином и другие.

Автор: Yota

Источник ^[28]