Архив февраля 2019 - 3

Типовые ошибки пассажиров железных дорог и авиалиний - 1

Привет! Мы вторая линия поддержки пассажиров. Каждый день мы обрабатываем сотни ошибок в билетах. Я очень хочу рассказать, что может пойти не так, так как очень надеюсь, что это спасёт чьи-то нервы. По крайней мере, мы постоянно сталкиваемся с проблемами пассажиров, поэтому нам кажется, что вы всегда в беде.

Самая частая ошибка лета — перепутать июль с июнем. В плане интерфейса, конечно, я бы предложила переименовать один из месяцев, но, боюсь, это будет сложно. Поэтому просто проверяйте: это может случиться с каждым. Пример истории: пассажир позвонил из Анталии в панике вечером 29 июня, потому что его самолёт не прилетел. Его самолёт должен был прийти через месяц. Мы смогли вернуть его билет (это особая магия, и не всегда она срабатывает, но нам это делать легче, чем пассажиру), а сам пассажир купил новый на рейс через пару дней.

Ещё был похожий случай перед майскими. Девушка купила билеты на Кипр: хотела на майские, но по ошибке купила на август. Билеты были совсем-совсем невозвратными. Она отнеслась с юмором, сказав: «Ну, значит, судьба, поедем ещё и в августе».

Один клиент за час через контакт-центр сделал шесть отмен авиабилета. Он был не очень трезв и стабильно промахивался по месяцу, а потом перезванивал отменить. Очень настойчивый человек, наверное, военный.
Читать полностью »

Сначала глава компании Xiaomi Лей Цзунь (Lei Jun) пугал тем, что Xiaomi Mi 9 окажется заметно дороже прошлогодней модели Mi 8, но уже после анонса стало понятно, что прибавка в цене относительно предшественника едва ли ощутима. В то же время характеристики и дизайн улучшились. Следовательно, Mi 9 обещал оказаться очень популярным. Так и случилось.

Компания Samsung Electronics официально сообщила о том, что список языков, которые понимает персональный помощник Bixby, наконец, будет существенно расширен.

Samsung Bixby начнет понимать новые языки, но не спешите радоваться

Читать полностью »

Итоги эксперимента с четырёхдневной рабочей неделей для офисных работников Новой Зеландии - 1В ноябре 2018 года новозеландская компания Perpetual Guardian стала одной из первых в мире, кто перешёл на четырёхдневную рабочую неделю, в которой количество рабочих часов уменьшено с 37,5 до 30. Это сделано по результатам предварительного эксперимента, который помогли провести и оценить учёные из Технологического университета Окленда.

Анализ одного из самых масштабных испытаний четырёхдневной рабочей недели не выявил снижения объёма производства, если для офисных работников можно говорить о «производстве». Но суть в том, что бизнес компании продолжался без изменений. Объём работ, который выполнялся при пятидневке, сохранился и при четырёхдневной неделе, при этом зафиксировано снижение стресса и увеличение вовлечённости персонала.
Читать полностью »

Смартфоны Nokia, которые в течение последних пары лет очень успешно выпускает компания HMD Global, работают под управление чистой операционной системы Android без каких-либо графических оболочек.

Производитель старается довольно оперативно выпускать обновления Android, на текущий момент до Android 9.0 Pie обновили большую часть актуальных моделей. Остальные, включая бюджетные устройства, получат Android 9.0 Pie в самое ближайшее время.

Читать полностью »

Только вчера мы сообщали о том, что компания Oppo через свое подразделение Realme начала готовить общественность к выходу новинки под названием Realme 3.

Чуть позже производитель показал первое официальное изображение смартфона, которое подтверждает, что задняя панель будет иметь фирменное дизайнерское решение. Создается ощущение, что задняя панель не является гладкой, а будто имеет несколько граней.

Читать полностью »

Компания Samsung вчера представила целую россыпь новых устройств, включая смартфоны Galaxy S10, S10+, S10e, S10 5G, гибкий Galaxy Fold, фитнес-браслеты Galaxy Fit и Galaxy Fit e, беспроводные наушники Samsung Galaxy Buds, умные часы Samsung Galaxy Watch Active.

Читать полностью »

Как ездит самый первый автомобиль

Дальнейшего развития проект не имел. Покровительствовавший Кюньо военный министр маркиз де Шуазель был отправлен в отставку, а его преемники явно не имели к новинке такого же интереса. В 1794 уже республиканские власти передали паровую телегу в музей, где она хранится по сию пору, но больше не ездит.

Читать полностью »

В следующий понедельник в ходе выставки Mobile World Congress 2019, которая откроется в Барселоне, компания Sony намеревается представить несколько новинок, включая флагманский смартфон Sony Xperia XZ4.

Источники сообщают о том, что перед анонсом резко снижена цена на смартфон Sony Xperia XZ3Читать полностью »

Доказательства того, что Samsung уже тестирует прошивку на базе операционной системы Android 9.0 Pie для смартфонов Samsung Galaxy A7 (2018), были обнаружены в базе данных популярного тестового пакета Geakbench еще в конце прошлого года.

Теперь же южнокорейская компания предлагает пользователям опробовать максимально близкую к финальной бета-версию прошивки, которая получила название One UI. Напомним, эта прошивка на базе Android 9.0 Pie уже вышла для различных флагманских смартфонов Samsung, а в течение следующих несколько месяцев она появится на устройствах среднего ценового диапазона и некоторых планшетах компании.