- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -
Прошлой осенью мы объявили о том, что планируем расширить IT-команду с 48 до 250 человек. Сразу посыпались вопросы, которые по сути сводились к одному: зачем сети пиццерий 250 разработчиков? Откуда эта цифра? Поэтому в первом посте в нашем блоге хочу ответить именно на этот вопрос (и, конечно, на любые другие в комментах).
Dodo Pizza – сеть пиццерий, развивающаяся по модели франчайзинга. Сегодня у нас более 450 пиццерий в 12 странах мира, включая США, Великобританию и Китай. Ядро нашей франшизы – информационная система Dodo IS [1], которая управляет большинством бизнес-процессов в пиццерии.
В Dodo IS разработчики параллельно развивают несколько подпроектов: мобильное приложение, сайт, CRM, ERP, HRM, колл-центр. Каждая подсистема по масштабности работ тянет на отдельный бизнес. Возьмём, например, CRM — десятки компаний по всему миру занимаются лишь тем, чтобы создавать нормальные СRM-решения и распространять их как SaaS, они строят целые бизнесы на этом (на Хабре про это вышла статья [2] в далёком 2010). В Додо — это всего лишь одна из частей платформы Dodo IS.
Если у вас остался вопрос «Почему мы решили создавать собственную информационную систему?» вы можете прочитать ответ на него в блоге Фёдора [3] (нашего СЕО).
Сегодня это вполне очевидный факт – технологии драйвят развитие бизнеса, а новые фичи в Dodo IS драйвят развитие нашего бизнеса. Сейчас мы понимаем, что текущая команда в 50 человек – это критически мало для таких масштабов.
Перед нами стоят срочные задачи бизнеса:
Отдельно стоит вопрос стабильности системы. Пиццерии работают 24/7 по всему миру, поэтому Dodo IS должна работать без перебоев, чтобы время простоя измерялось минутами в год, а не часами (к слову сказать, каждая минута простоя стоит для нас порядка 100 000 руб. и эта цифра постоянно растёт по мере роста выручки – а в прошлом году она выросла вдвое). Поэтому у нас много технических задач по распилу монолита, снижению нагрузки на основную базу данных, мониторингу ошибок и их стоимости, а также быстрому восстановлению системы после сбоя.
Но и это не всё. Мы, конечно, смотрим в будущее. Коротко расскажу о том, в каком направлении:
В какой-то момент пришло осознание, что вообще все достижения Додо в бизнесе происходят за счёт одного очень простого фактора — цели. Не просто цель, а та, к которой хочется идти, которая драйвит, мотивирует вставать по утрам. Тогда ты начинаешь думать иначе, думать, что сделать, чтобы она стала ближе. Она сначала кажется нереалистичной, но затем цель становится всё более осязаемой и достижимой.
Рассказать, почему 250? Потому что это много, это большая цель. 300 тоже много, но когда пообщались с финансовым директором, поняли, что есть риски. Может 300, но на 3 года? Нет, 3 года это очень далеко, создастся ощущение, что времени ещё вагон. Надо на 2 года. Давай 250 на 2 года? Договорились.
Всё. Жизнь изменилась.
Каждый вопрос, онбординг нового разработчика, приоритизация бэклога, вкладывание в рост и развитие, вопросы зарплат и еще куча всего решается через призму 250. То, что есть сейчас, работает? А будет работать, когда будет 250 человек? Нет? Меняем.
Сейчас у нас 11 команд, Product Owner знает и помнит все задачи и нюансы по проекту. Когда команд будет 50, держать в голове всё будет просто невозможно.
У нас есть понимание и описанные правила, как масштабировать команду, мы уже начали это делать. Базовый фреймворк, который мы используем — LeSS или Scrum на больших масштабах. Недавно мы реализовали первый в России кейс LeSS Huge [4]. Это история о том, как применить принципы, элементы и элегантность Scrum на 250 человек настолько просто, насколько это возможно. Мы каждый день готовим ребят к тому, что будет 50 команд, а не 10.
В будущих статьях мы расскажем более подробно о том, как устроена наша команда разработки.
Додо-разработчик — человек, прежде всего, увлеченный. Каждый из нас увлечён своим делом, кодом, продуктом. Мы не боимся принимать решения, нести за них ответственность. Не боимся ошибиться. Мы хотим делать мир лучше. Мы готовы к вызовам и к постоянному росту. Одна из важнейших ценностей — доверие. Доверие в принятии решений, построении и развитии команды, системы, стека технологий. Доверие во всём. Доверие рождает ответственность.
Нам нужны люди, чтобы и дальше сворачивать горы. Если вы хотите присоединиться к команде и попробовать свои силы, пишите нам (Виталик ждёт [5]). Если вы тоже верите, что это крутые идеи, пишите. Пишите, даже если думаете, что в статье булшит. Мы открыты к справедливой критике и новым идеям. Только так можно двигаться вперёд и менять мир.
Автор: Александр
Источник [6]
Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru
Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/dodo/308786
Ссылки в тексте:
[1] Dodo IS: http://dodois.com
[2] статья: https://habr.com/ru/post/143754/
[3] блоге Фёдора: http://sila-uma.ru/2012/02/07/informacionnaya-sistema-dodo-is/
[4] реализовали первый в России кейс LeSS Huge: https://vk.com/@dodopizzaio-less-huge
[5] Виталик ждёт: https://t.me/supervitaly
[6] Источник: https://habr.com/ru/post/439844/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=439844
Нажмите здесь для печати.