Как гарантировано провалить проект 1С: 10 ошибок при выборе интегратора

Как это обычно бывает? Вот ты — руководитель, собственник или просто очень инициативный человек — в какой-то момент понимаешь: жить так дальше нельзя. Автоматизация и цифровизация не дают спать по ночам. От требований к опер/упр. учету зудит в мозгу ^[1].

И идешь ты искать умных людей с опытом, которые посвятят тебя в тайны проектных технологий. А они, ну очень умные и очень специализированные, некоторые даже «экспертные» — уже на низком старте. Они спят и видят, как бы «нанести тебе пользу». Быстро, эффективно и подозрительно недорого.

На первой же встрече тебе выкатят кейс-сказку: «Agile-внедрение ERP за полгода, самописная MES-система и аналитика в BI без потери данных, людей и здравого смысла». Цена — миллион рублей, оплата — когда-нибудь потом. И всё это на фоне сертов «Проект года». Мы молодцы, выбери нас!

Каждая твоя встреча с интеграторами будет идти примерно по одному сценарию. Это не потому, что они хотят тебя обмануть. А потому что найти клиента, заключить договор, сделать проект и в идеале зайти с тобой в следующий – это тяжело, сложно и долго. Поэтому будут использовать любой прием лишь бы ты выбрал их.

Еще есть «персонажи», у которых сценарий менее гуманн��й. Договор – оплата – работаем пока работается, главное акты подписывать, в идеале наперед – суд – возврат минимальной суммы. Таких мы обходим стороной, но именно у них будет самое вкусное КП.

Давай рассмотрим основные и не самые очевидные ошибки при выборе интегратора, терять деньги и время никто не хочет.

Поехали по очевидному:

Магия низкого КП

Интегратор осознанно режет смету (WBS), чтобы просто «зайти» в проект. В процессе ты с удивлением обнаружишь, что 30% функционала «не учли». А требования будут таким туманными, что интегратор всегда истолкует их в свою пользу.

Налог на имя

Ты платишь за пафосный офис и маркетинг крупного франчайзи, а на твоем проекте будут тренироваться самые дешевые стажеры на испытательном сроке. В итоге: час стоит как крыло самолета, а эффективность — как у лопаты.

Игнорирование отраслевой специфики

Если ребята не понимают нюансов медцентров или промышленного строительства, они будут учиться за твой счет в процессе. Один-два случайных проекта — это еще не экспертиза, а например строительство лифтов – это не отрасль, там нет ни у кого опыта.

Покупка «презентации», а не команды

На переговорах перед тобой пляшут «звезды», а работать придут фрилансеры и подрядчики, которых собрали по объявлению за пять минут до старта. Ведущий аналитик, который тебе всё продал, зайдет на созвон только тогда, когда проект уже будет в коме.

С тобой соглашаются всегда

Никого не смущает твой запрос «Мне нужен ERP». Кому нужен? Зачем нужен? Когда нужен? Какую проблему решаем? Какие результаты нужны?
Если не прозвучали хотя бы эти вопросы, прощайся с ребятами. Они, возможно, внедряшки коробок хорошие, а как проектники полное…ну ты понял.

Переходим к неочевидному:

Отсутствие протокола Baseline/Scope/UAT/ФТ

Без этого документа в договоре любые споры о том, «что входило в цену», решаются в пользу интегратора. А некоторые это прямо прописывают в договоре.

Цифровизация? Нам нафиг не нужна цифровизация ваша!

Процессы – выстраиваем и структурируем. Данные - переводим в цифровой вид. И только потом топаем в автоматизацию. Только так…и это БигМа….не то. Это база. Если с тобой не говорят про источники данных и процессы — смотри пункт 5 из прошлого блока.

Выбор подрядчика силами закупщиков или ИТ-отдела

Камаз щебня и туалетную бумагу – к закупщикам. Интегратор, любовница и вкусный кофе – исключительно личный выбор. А ИТшники товарищи заинтересованные. Либо в откате, либо в том, чтобы ничего не менялось.

Договоренности с интегратором на специализированных мероприятиях

Мероприятия делают — ивентщики, а улыбчево болтают — продажники.
Проектники там бывают редко. Когда музыка стихнет и вы разъедетесь по домам, ты столкнешься с реальной командой, которая может быть глубоко не в восторге от того, что тебе наобещали на фуршете.

Главное — это архитектурное виденье и умная концепция, а ручками поработать может кто угодно

Слышишь это, отключайся. Мы ищем проектную команду. Они сработаны, они притерлись друг к другу. Ты готов оплачивать из своего кармана тимбилдинг новой команды внутри твоего проекта? Думаю, нет.

Как итог: ты ищешь партнера на несколько лет вперед, ты ему доверяешь свои деньги, свое время и вместе идешь к результату. Искать таких сложно, в идеале их надо знать лично и дружить с такими долгие года.