На пути к совершенному управлению хостингом

Друзья!

Мы приступили к открытому бета-тестированию новой панели управления виртуальным хостингом ^[1] и хотим рассказать вам о том, как это происходило, какими идеями мы руководствовались, какие принципы закладывали в основу и что же из этого в итоге получилось.

Вступление

Вот уже 7 лет мы оказываем услуги виртуального хостинга ^[1]. Мы всегда уделяем особое внимание качеству и удобству наших услуг.

Именно поэтому мы:

• Используем только серверное аппаратное обеспечение.
• Целиком перешли на SSD диски, что привело к значительному ускорению сайтов.
• Разработали собственный webmail-интерфейс ^[2] для наших пользователей.
• Разработали собственную панель управления ^[3] виртуальным хостингом ^[1] и VDS ^[1].

Мы не экономим на качестве наших сервисов, так как наша основная задача – предоставлять первоклассные услуги. Это включает в себя использование не только отличного оборудования, но и продуманного пользовательского интерфейса – панели управления.

Предпосылки

Несмотря на то, что первая версия нашей панели управления отличалась удобством и продуманностью, мы видели возможности по ее улучшению. Мы собирали наши идеи, анализировали отзывы пользователей, и, с учетoм современных тенденций и нашего видения, наконец, реализовали все в новой разработке.

Рынок хостинга ^[1] за прошедшее время значительно изменился. Раньше данными услугами пользовались в основном веб-студии, индивидуальные разработчики и гики. Теперь же хостингом ^[1] пользуются и люди, далёкие от программирования. Мы создаём индивидуальные блоги, галереи и сайты-визитки. Изменилась аудитория — изменились и требования к услуге. В первую очередь, к инструментам взаимодействия с хостинг-провайдером. Пользователи ожидают простоты, удобства и понятности.

Во-вторых, изменились требования к безопасности. Если продвинутые пользователи знают, как избегать фишинга, то начинающие зачастую попадаются на самые простые уловки, что приводит к утере пароля на аккаунт.

В-третьих, современные пользователи обращают большое внимание на привлекательность интерфейса, и не важно что это — хостинговая панель управления, смартфон или чайник.

Итак, при разработке новой версии панели управления, мы ставили перед собой следующие цели: удобнее, красивее, проще и безопаснее.

Удобнее

Мы уделили огромное внимание мелочам, которые сделают работу пользователя более комфортной и понятной. Подобные усовершенствования реализованы по всей панели управления.

1. Удобное меню по разделам. В прошлой версии панели меню как таковое отсутствовало. Для навигации по панели пользователям приходилось все время возвращаться на главную страницу. В новой версии панели основное меню со всеми разделами располагается слева, что делает навигацию более удобной и интуитивно понятной.

   

2. Панель быстрых действий. Мы сократили на несколько шагов путь пользователя до часто выполняемых операций. Основные функции вынесены на самое видное место — панель быстрых действий. Пользователи могут управлять важными операциями, выбирая набор быстрых действий по собственному усмотрению.

   

3. Усовершенствованный планировщик. Пользователю не придётся больше вспоминать формат задания и периодичности выполнения задачи Cron, а также запоминать путь до файла — встроенный файловый менеджер позволит легко отыскать задачу и задать параметры её исполнения.

   

4. Упрощена работа с текстовыми файлами — больше не потребуется настраивать FTP-клиент для быстрых правок в коде или изменения .htaccess. Достаточно дважды щёлкнуть мышкой по текстовому файлу, и он откроется в редакторе с подсветкой синтаксиса.

   

5. Индивидуальные тарифы. В новой панели гораздо проще управлять параметрами услуг. Вы можете добавить еще один сайт или базу данных просто передвинув ползунок.

   

Красивее

Модернизируя внешний вид, мы руководствовались идеей о лаконичности и лёгкости. Для нас важно было не уйти в Modern UI и реализовать собственные взгляды на то, каким должен быть интерфейс. Цветовая гамма новой панели стала значительно мягче, чище и легче.

Кнопки, табы, инпуты, хедэры — за каждый элемент велась нешуточная борьба.

Современные пользователи часто используют планшеты для настройки сайтов. Мы учли эту особенность во всех разделах, где в предыдущей версии панели работа доставляла затруднения. Например, в файловом менеджере значительно расширены межстрочные интервалы и увеличены шрифты.

Проще

Кардинальным качественным изменениям подверглись все элементы новой панели.

1. Мы изменили процесс установки приложения. Раньше для того, чтобы установить CMS, необходимо было выбрать домен, сайт, базу данных, ввести пароль для неё.

   Теперь достаточно нажать одну кнопку “Установить приложение” и CMS будет установлена в новые автоматически созданные сайт и базу данных. Приложение будет размещено на тестовом домене, по которому можно сразу протестировать его работу. И если приложение не подошло или не понравилось— его можно просто удалить, не думая о сайте, домене и базе данных.

   

2. Удобное информирование по лимитам ресурсов. Теперь на главной странице графически отображается информация по использованию ресурсов. Выводятся данные о состоянии баланса пользователя, информация по использованию ресурсов.

   

3. Статистика по сайтам. Теперь контролировать наиболее важную информацию по всем своим сайтам пользователь сможет в одном интерфейсе. Мы начали реализовывать сбор и отображение статистических данных по всем ресурсам наших клиентов.

   

Безопаснее

Обеспечение безопасности пользовательской информации для нас одна из ключевых задач. Наши клиенты сталкиваются с фишингом паролей. Мы регулярно уведомляем пользователей об атаках, меняем пароли тех, кто попал в неприятную ситуацию и предпринимаем ряд необходимых действий для предотвращения последствий.

В новой панели мы реализовали комплекс мер, которые позволят обезопасить пользователя от фишинговой атаки. В этот комплекс входят следующие опции:

• Авторизация по SMS — самая простая и популярная технология, позволяющая гарантировать вход только легитимного пользователя.
• Вход по IP адресам. Если работа с ресурсами ведется через фиксированный IP адрес или VPN, то ограничение входа по IP позволит обеспечить безопасность аккаунту без необходимости дополнительного подтверждения по SMS. Текущий IP адрес будет автоматически добавлен для предотвращения утери доступа к аккаунту.
• Доступ только из определённых стран. Как правило, злоумышленники используют зарубежные прокси и VPN сервера для того, чтобы их след было сложно обнаружить. Новая опция позволяет ограничить доступ в панель управления списком стран, выбранных пользователем.
• Уведомления о неудавшихся попытках входа. Каждый раз при неудачной попытке зайти под клиентским именем в панель управления, пользователь будет получать электронное письмо с предупреждением.
• Полный лог входов. Теперь можно будет посмотреть всю историю входов в панель управления на отдельной вкладке, что позволит обнаружить чужие входы и вовремя сменить пароль.
• Панель управления работает только по HTTPS, что обеспечивает защиту данных пользователя от третьих лиц.

Итого

Если вы ещё не являетесь нашим клиентом, закажите ^[4] бесплатный тестовый период для того, чтобы оценить нашу работу. И, мы надеемся, вы получите то же удовольствие от работы с панелью управления, которое получали мы в процессе её разработки.

Автор: aboykov

Источник ^[5]