Вышла новая редакция 3CX Phone System Pro Edition

Расширенный функционал новой 3CX Phone System Pro Edition ставит программу в один ряд с традиционными АТС. Среди наиболее важных возможностей новой редакции стоит отметить следующие:

• Продвинутые функции call-центра (мониторинг пропущенных звонков, удобная панель управления, на которой в реальном времени можно увидеть число людей в очереди и статистику звонков и др.);
• Автоматическую конвертацию телефонного номера в имя абонента при помощи интеграции с Microsoft Exchange;
• Возможности отслеживания статуса присутствия в нескольких офисах, а также детальную отчетность о звонках;

Определитель звонков с интеграцией Microsoft Exchange

3CX Phone System Pro имеет интеграцию Microsoft Exchange Server: запрос контактов осуществляется напрямую через Exchange Server с помощью телефонной книги 3CX, позволяя сотрудникам всегда быть в курсе того, кто им звонит. Программа использует лишь одну базы данных: телефонная книга 3CX имеет автоматическую синхронизацию с сервером Microsoft Exchange — это помогает сэкономить массу времени.

Отслеживание статусов присутствия

3CX Phone System Pro позволят пользователям отслеживать присутствие их коллег в других офисах с помощью клиентов 3CX Phone для Windows, Android и iPhone. В несколько кликов мыши можно делать звонки, создавать конференции, отсылать мгновенные сообщения, оставлять голосовую почту и переводить звонки на коллег в другие офисы.

Расширенная отчетность

3CX Phone System Pro имеет более мощные средства для отчетности, предоставляя подробные данные. В отчетах отображается ключевая информация об очередях, о превышении времени ожидания клиентов, статистика о количестве перезвонивших, распределении вызовов, пропущенных звонках и других показателях, которые позволяют скорректировать работу.

Подробней о функциях 3CX Phone System Pro можно прочитать на сайте ^[1].

Скачать 3CX Phone System Pro ^[2] (бесплатная испытательная версия, действующая 30 дней; данная версия поддерживает до двух одновременно осуществляемых звонков.)
Ключ: SAOY-3LMW-U3OT-GLJV.

Владельцы стандартной версии 3CX Phone System могут без лишних усилий произвести обновление до 3CX Phone System Pro — для этого нужно лишь ввести новый лицензионный ключ. Приобрести лицензию 3CX Phone System Pro можно через любого партнера ^[3].

Пользовательская инструкция по 3CX Phone System 12 ^[4] (PDF).
Инструкция о преимуществах расширенных функций 3CX Phone System ^[5].
Связаться с нами и оставить свои комментарии вы можете на форумах 3CX ^[6] или посредством нашей странички на Facebook ^[7].

Автор: 3cx

Источник ^[8]