Банкротство через 9 месяцев после IPO: краткая история иконы эпохи доткомов Pets.com

Конец 1990‑х годов вошел в историю как эпоха доткомов — период бурного роста интернет‑компаний. Одним из самых ярких символов того времени стал Pets.com — онлайн‑магазин товаров для животных. У компании имелся громкий бренд, узнаваемый логотип и «самая милая талисман-кукла в мире». Но не было главного — экономической модели, которая бы работала. Рассказываем в нашей статье про стремительный взлет Pets.com и столь же быстрый крах.

Как всё начиналось: реклама, кукла и брак на небесах

В 1994 году предприниматель Грег Маклемор оформил на себя доменное имя Pets.com. Веб-сайт был запущен в начале ноября 1998-го. Спустя год он зарегистрировал одноименную компанию. А в начале 1999 года Pets.com купила Джули Уэйнрайт. Идея казалась гениальной: продавать через интернет всё, что может понадобиться владельцу домашнего животного — от кормов до игрушек и аксессуаров. Инвесторы стали проявлять большой интерес.

Amazon даже поучаствовал ^[1] в первом раунде венчурного финансирования, приобретя контрольный пакет акций стартапа (54%). Уэйнрайт так прокомментировала эту сделку: «Это брак, заключенный на небесах». Pets.com потратил большую часть выделенного финансирования на крупные склады и другую инфраструктуру доставки, а также на приобретение своего крупнейшего на тот момент онлайн-конкурента — Petstore.com.

Началась масштабная рекламная кампания. В январе 2000 года Pets.com выпустил свой первый национальный рекламный ролик на «Супербоуле», что обошлось ему в 1,2 миллиона долларов.

Визитной карточкой бренда стала кукла‑носок (The Sock Puppet): её приглашали на ток‑шоу, она покоряла сердца зрителей. Но за яркой рекламной кампанией скрывались серьезные проблемы. И хотя Pets.com вышел на фондовую биржу NASDAQ (и привлек 82,5 миллиона долларов), дальше его ждали только трудности.

Масскот компании стал своеобразным мемом эпохи доткомов

Крах бизнеса

Независимых маркетинговых исследований перед запуском Pets.com не проводилось. В течение первого финансового года компания заработала всего 619 тысяч долларов, а потратила 11,8 миллионов на рекламу. Она активно сжигала инвестиции, предлагая большие скидки покупателям (которые доходили до 30-40%).

Также страдала ^[1] логистика — доставка 20‑килограммового мешка корма часто стоила дороже самого товара. Кроме того, были высокие затраты на привлечение клиентов. Повлияло и то, что Pets.com продавал позиции примерно за треть цены, которую заплатил за их приобретение. Также быстро выяснилось, что владельцы домашних животных неохотно заказывают корм через интернет, они предпочитали делать это в магазине или гипермаркетах. Вспыхнувший интерес инвесторов сменился паникой и массовой распродажей акций.

Через 9 месяцев после IPO компания объявила ^[2] о банкротстве, хотя на пике стоила более 300 миллионов долларов. Все 320 штатных сотрудников были уволены. Активы (домены, товарные знаки и дочерние компании) приобрела фирма PetSmart в декабре 2000 года. Это был самый быстрый взлет и самая быстрая смерть компании после IPO в истории США.

Вот такое письмо висело на сайте уже в ноябре 2000 года

Pets.com стал синонимом краха эпохи доткомов и неудачных управленческих решений. А еще — примером слепой веры в рекламу и «новую экономику». Этот кейс также повлиял на развитие интернет-коммерции, показав, что не всякую нишу легко и быстро перевести в онлайн.

О сервисе Онлайн Патент:

Онлайн Патент — цифровая система № 1 в рейтинге Роспатента. С 2013 года мы создаем уникальные LegalTech‑решения для защиты и управления интеллектуальной собственностью. Зарегистрируйтесь в сервисе ^[3] Онлайн‑Патент и получите доступ к следующим услугам:

Онлайн‑регистрация программ, патентов на изобретение, товарных знаков, промышленного дизайна;
Подача заявки на внесение в реестр отечественного ПО ^[4];
Поиск по программам ^[5];
Регистрация программы в Роспатенте ^[6];
Регистрация товарных знаков ^[7];
Опции ускоренного оформления услуг;
Бесплатный поиск по базам патентов, программ, товарных знаков;
Мониторинги новых заявок по критериям;
Онлайн‑поддержку специалистов.

Автор: ko_ya

Источник ^[8]

Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru

Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/ipo/452917

Ссылки в тексте:

[1] поучаствовал: https://www.investopedia.com/ask/answers/08/dotcom-pets-dot-com.asp

[2] объявила: https://www.cnews.ru/news/line/pets.com_prekratit_svoe_sushchestvovanie

[3] сервисе: https://my.onlinepatent.ru/client/registration?context=Claim&type=TradeMark&utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_source=habr&utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_medium=smm&utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_campaign=habr%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_smm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_postpodval260608

[4] Подача заявки на внесение в реестр отечественного ПО: https://onlinepatent.ru/uslugi/reestr/?utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_source=habr&utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_medium=smm&utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_campaign=habr%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_smm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_postpodval2512%5C260608

[5] Поиск по программам: https://onlinepatent.ru/software/?utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_source=habr&utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_medium=smm&utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_campaign=habr%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_smm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_postpodval260608

[6] Регистрация программы в Роспатенте: https://onlinepatent.ru/uslugi/registraciya-programmy-dlya-evm/?utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_source=habr&utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_medium=smm&utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_campaign=habr%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_smm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_postpodval260608

[7] Регистрация товарных знаков: https://onlinepatent.ru/uslugi/registraciya-tovarnogo-znaka/?utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_source=habr&utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_medium=smm&utm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_campaign=habr%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_smm%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C_postpodval260608

[8] Источник: https://habr.com/ru/companies/onlinepatent/articles/1044746/?utm_campaign=1044746&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Нажмите здесь для печати.