Lemonade: бизнес-модель страховой из США. Страховка полностью онлайн

Lemonade — страховая компания нового цифрового типа. Все взаимодействие с ней, от покупки страховки до получения выплаты, идет онлайн. Львиная доля заявок одобряется за несколько секунд в ходе переписки с ботом.

История

В большинстве американских семей есть разные типы страховок (дом, машина, здоровье, жизнь, стоматология, животные).

Серийные предприниматели Дэниел Шрайбер и Шай Винин гер, которым не нравилась традиционная страховая индустрия в США, создали Lemonade в 2015 году, изначально по максимуму включив в бизнес-модель мобильные технологии, позволяющие обходиться без офисов и выездов агентов. В 2017-м к компании присоединился профессор Дэн Ариели, автор нескольких книг по поведенческой экономике. Возможно, это одна из самых удачных его инвестиций.

Компания начала с одного продукта (страхования домов) и одного рынка — штата Нью-Йорк. Через некоторое время добавила страховку животных, арендаторов, жизни и расширила свою деятельность, в том числе вышла в 2020 году на рынки Франции и Нидерландов, а в 2021-м купила Metromile, компанию по страхованию автомобилей.

1 июля 2020 года компания вышла на IPO.

В чем ценность для потребителя?

Большая часть клиентов Lemonade — новые клиенты, которые ранее никогда не покупали страховку. Компания не пытается переманить клиентов у традиционных страховщиков, а создает новый рынок. Ее клиенты — в основном молодежь, привыкшая покупать все через приложения. Lemonade полностью подстроилась под этот запрос. Также через приложение можно получить выплаты по страховым случаям. Компания одобряет требования быстро и без лишней волокиты. Страховки для животных многие покупают именно у нее.

Как зарабатывает Lemonade Insurance?

Сам продукт у компании такой же, как у других страховых. Но без офисов и агентов у нее другая структура издержек и более высокая прибыль.

Компания создана в 2015 году. В 2020 вышла на IPO. До этого привлекла около $480 млн

инвестиций. За 2024 год выручка компании составила $526 млн.

Капитализация около $2,27 млрд. На пике в 2021 году она доходила до $8,8 млрд.

Меня зовут Михаил Иванов ^[1], я сооснователь Smart Reading и издательства МИФ (Манн, Иванов, Фербер). Пишу про фондовый рынок, бизнес-модели инновационных компаний и интересные книги. Я много лет живу в США и подсматриваю за развитием этого рынка. Подписывайтесь ^[1], чтобы не пропустить полезные материалы об инвестициях и бизнесе.