Wildberries начнет водить экскурсии на свои склады

Глава Wildberries Татьяна Бакальчук в кулуарах форума «Неделя российского ретейла – 2023» рассказала о новой инициативе: маркетплейс запустит экскурсии по своим складам.

«В рамках принципа прозрачности и открытости мы, наверное, будем проводить экскурсии периодически на наши склады», – сказала она. Бакальчук добавила, что Wildberries в ближайшее время ждут качественные изменения в плане коммуникации с потребителями и получения от них обратной связи.

Также Татьяна Бакальчук сообщила, что Wildberries не собирается отменять ^[1] практику платного возврата товаров.

Источник ^[2]