Бесплатный апгрейд от техподдержки: AMD прислала пользователю Ryzen 9 9950X3D вместо сломанного Ryzen 9 7950X3D

В Сети обсуждают необычный случай гарантийной замены процессора AMD. Пользователь форума Reddit под ником Space_swag рассказал, что обратился в AMD по гарантийному возврату Ryzen 9 7950X3D, и компания прислала ему на замену модель новейшего поколения — Ryzen 9 9950X3D. Факт замены подтвержден официальным письмом от службы поддержки, где был указан новый номер партии (OPN) еще до доставки посылки.

^[1]

Согласно официальным правилам гарантии AMD, если компания не может отремонтировать процессор или заменить его на идентичный, она имеет право отправить клиенту модель с эквивалентной производительностью или вернуть полную стоимость покупки. В данном случае, судя по всему, на складах не было модели 7000-й серии, поэтому клиент получил прямой апгрейд до актуального флагмана.

А вот Asus обвиняют в совершенно другом подходе к гарантийной поддержке ^[2].

Источник ^[3]