«Самокат» тестирует доставку роботами

Онлайн-ритейлер «Самокат» запустил новый формат доставки — теперь заказы в тестовом режиме развозит робокурьер, он получил имя «Турби». Можно выбрать один из способов получения заказа: курьером-партнёром, робокурьером или забрать покупки самостоятельно. Для тех, кто выбрал робокурьера, минимальный чек будет на 20% ниже.

Сейчас робокурьеры сервиса «Самокат» работают на коротких маршрутах в некоторых районах Москвы. В компании рассказали, что «Турби» порадует пользователей забавными фразами на корпусе — «От вашей улыбки я заряжаюсь» и «Судя по датчикам, рядом кто-то милый» — и с ним можно сделать фото на удачу.

В компании отмечают, что робокурьеры помогают делать сервис ещё более эффективным, а доставку — доступнее для пользователей. При этом важно, чтобы робокурьеры ассоциировались не только с технологичностью и инновационностью, но и создавали эмоциональный пользовательский опыт.