- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -

Отладка сложных веб-приложений — эффективная багодробилка на production-серверах

Всем привет!

Сегодня расскажу, как на боевых серверах во время нагрузки, в пыли и грязи, эффективно отлавливать узкие места в производительности больших веб-приложений на PHP, а также искать и устранять «нестандартные» ошибки. Многие из описанных техник мы с успехом применяем на нашем облачном сервисе «Битрикс24» [1].
Информация, надеюсь, пригодится системным администраторам и разработчикам, обслуживающим сложные веб-проекты, а также менеджерам, которые хотят выстроить эффективный и быстрый процесс поиска и устранения узких мест и ошибок проектов на PHP.
Отладка сложных веб приложений — эффективная багодробилка на production серверах

Миф о полном тестировании

Отладка сложных веб приложений — эффективная багодробилка на production серверах
Есть такой добрый и светлый миф из XP/TDD [2], что можно покрыть веб-приложение на 100% модульными и функциональными тестами, написать кучу Selenium [3]-тестов, кликающих по системе снаружи и без страха вносить в систему доработки и выкладывать на бой через процесс непрерывной интеграции [4] :-) Это романтика из разряда «любить до гроба и изменить перед смертью», к счастью, далека от реальности и вот почему:

  1. Требования к веб-проекту будут постоянно меняться, ПОСТОЯННО, до самого запуска. В теории можно их зафиксировать, конечно, но перед запуском обязательно нарисуется менеджер с улыбкой нациста и словами «срочно, сегодня».
  2. Если все покрывать тестами по совести — не хватит программистов и времени, поверьте. Нередко встречаются отклонения типа написания mock-объектов [5] к API Amazon [6], можно еще системные вызовы операционной системы начать тестировать :-)
  3. Если на веб-проекте часто меняется верстка будет сложно, очень сложно поддерживать Selenium [3]-тесты в актуальном состоянии
  4. Некоторые вещи, например устойчивость сайта под нагрузкой, непросто протестировать. Нужно сломать голову и придумать схему нагрузки, которая похожа на реальную, но она будет все равно другой.
  5. Мы интуитивно доверяем… языку программирования, а он может содержать баги, которые появятся совершенно внезапно. Не будем же мы поэтому покрывать тестами PHP?
  6. и т.п.

В общем, если вы до сих пор верите, что тесты защитят вас на 100% от проблем и их должно быть в 2 раза больше чем кода, дальше можете не читать — программирование не для романтиков :-)
Отладка сложных веб приложений — эффективная багодробилка на production серверах
Тем не менее, и все это понимают, тесты писать нужно. Для ключевых вещей, для системных модулей — нужно писать и поддерживать в актуальном состоянии. Для остальных задач можно написать тест-планы и тестировать «человеческим фактором», прокликивая отделом тестировщиков все страницы веб-решения перед каждым обновлением, тщательно наблюдая за появлением ошибок в логах и собирая фидбек от пользователей.
Таким образом, если ваш проект еще жив и успешно работает в сети, вы скорее всего используете и unit-тесты, и функциональные тесты, и Selenium [3], и вариант процесса постоянной интеграции с системой контроля версий и труд тестировщиков. При этом вы понимаете, что ошибки обязательно будут просачиваться на боевые сервера и их нужно научиться быстро находить и устранять. Основная идея тут: и соломку подстелить в разумном количестве и держать эффективное оружие наготове, способное молниеносно срезать голову любому багу или проблеме производительности.

Инструменты отладки на PHP

Многие проекты обходятся командой «var_dump» и «echo» :-), однако, по мере их усложнения, разработчики скорее всего установят на локальных серверах что-то типа XDebug [7]или Zend Debugger [8] — что разумно и действительно упрощает отладку веб-приложения, если научиться этими штуками грамотно пользоваться.
Очень часто оказывается полезным XDebug в режиме сбора трейса [9]. Иногда без трейса отловить ошибку или узкое место в производительности просто невозможно.
Тем не менее, есть одно весомое но — эти инструменты создают серьезную нагрузку на веб-проект и включать их на боевых серверах — опасно. Инструменты помогут вам «вылизать» код на локальных серверах, но «выжить на бою», к сожалению, не помогут.

Отладка на бою

Логируйте всё

Очень полезно, если нагрузка позволяет, включить на боевых серверах лог-файлы nginx, apache, php-fpm, вести свои лог-файлы бизнес-операций (создание особенных заказов, экспорт из 1С-Битрикс в SAP и т.п.).
Если у вас веб-кластер [10] или просто много серверов с PHP — попробуйте собирать логи с этих машин на одну машину, где их централизованно мониторить. На «Битрикс24» [1] для этого мы используем syslog-ng [11]. Имея лог ошибок PHP со всех серверов кластера на одной машине, в одном файле — не придется бегать с вытаращенными глазами по машинам при аварии. Запускаете screen [12] и вы в курсе происходящего.

«Боевой» профилировщик — xhprof

К счастью PHP-разработчиков и администраторов, коллеги из Facebook написали и выложили для общей пользы отличный и полезный «боевой» профилировщик — xhprof [13]. Если вы еще не знакомы с этим инструментом — изучите его. Настраивается в 2 клика, а пользы на 5 тонн.
Отладка сложных веб приложений — эффективная багодробилка на production серверах
Самое главное — его можно включить на бою, т.к. он практически не создает на нагрузку на PHP (проценты).
Он позволяет увидеть профиль выполнения хита:
Отладка сложных веб приложений — эффективная багодробилка на production серверах
А также критический путь — что же тормозило-то на бою:
Отладка сложных веб приложений — эффективная багодробилка на production серверах
Причем он хорошо сочетается с встроенным инструментом отладки платформы «Битрикс» (если у вас веб-решение на этой платформе) — xhprof можно запускать на бою в пиках нагрузки, а монитор производительности [14] — когда нагрузка не зашкаливает или на серверах разработки/тестирования.

Динамическая трассировка

Если у вас веб-кластер [10], нередко удобно автоматизировать процесс динамической профилировки. Суть проста — профилировщик постоянно включен, после исполнения страницы мы проверяем время хита и если оно больше, к примеру, 2 секунд, сохраняем трейс в файл. Да, это добавляет лишних 50-100 мс, поэтому можно включать систему при необходимости либо включать по каждому, например, десятому хиту.

auto_prepend_file.php:

//Включаем профайлер по переменной или куке, хотя можно включать сразу

if (isset($_GET['profile']) && $_GET['profile']=='Y') {
    setcookie("my_profile", "Y");
}

if (isset($_GET['profile']) && $_GET['profile']=='N') {
    setcookie("my_profile", "",time() - 3600);
}


if ( !( isset($_GET['profile']) && $_GET['profile']=='N') && ( $_COOKIE['my_profile']=='Y' || ( isset($_GET['profile']) && $_GET['profile']=='Y') ) && extension_loaded('xhprof') ) {
    xhprof_enable();
}

dbconn.php:

//Время выполнения хита получаем из пинбы, но можно в принципе напрямую из PHP (http://php.net/manual/ru/function.microtime.php)

//Forcing storing trace, if req.time > N secs
$profile_force_store = false;
$ar_pinba = pinba_get_info();
if ($ar_pinba['req_time']>2) $profile_force_store=true;

...

if ($profile_force_store || ( !(isset($_GET['profile']) && $_GET['profile']=='N') &&
        ( $_COOKIE['my_profile']=='Y' || ( isset($_GET['profile']) && $_GET['profile']=='Y' )) && extension_loaded('xhprof') ) {

    $xhprof_data = xhprof_disable();
    $XHPROF_ROOT = realpath(dirname(__FILE__)."/perf_stat");
    include_once $XHPROF_ROOT . "/xhprof_lib/utils/xhprof_lib.php";
    include_once $XHPROF_ROOT . "/xhprof_lib/utils/xhprof_runs.php";

    // save raw data for this profiler run using default
    // implementation of iXHProfRuns.
    $xhprof_runs = new XHProfRuns_Default();

    // save the run under a namespace "xhprof_foo"
    $run_id = $xhprof_runs->save_run($xhprof_data, "xhprof_${_SERVER["HTTP_HOST"]}_".str_replace('/','_',$_SERVER["REQUEST_URI"]));

Таким образом, если хит оказался дольше 2 секунд, мы его сохраняем во временную папку на сервере. Затем, на машине мониторинга можно обойти сервера и забрать с них трейсы для централизованного анализа (пример для виртуальных хостов в амазоне):

#!/bin/bash

HOSTS=`as-describe-auto-scaling-groups mygroup | grep -i 'INSTANCE' | awk '{ print $2}' | xargs ec2-describe-instances | grep 'INSTANCE' | awk '{print $4}'`

for HOST in $HOSTS ; do
    scp -o UserKnownHostsFile=/dev/null -o StrictHostKeyChecking=no -p -i /home/trace_loader/.ssh/id_rsa "trace_loader@${HOST}:/tmp/*xhprof*" /my_profiles
done

Теперь у вас есть собранные в одном месте трейсы запросов более 2 секунд — написать веб-интерфейсик для их просмотра в отсортированном по дате порядке займет минут 30. Часть бизнес-процесса готова — каждый трейс является фактически ТЗ на оптимизацию веб-приложения, можно подключать к ним специалистов из разработки.

Погружаемся глубже — strace

Иногда профилировщик и лог-файлы не позволяют определить причину проблемы. Однако при отладке (XDebug) на серверах разработки воспроизвести проблему — не получается. Остается одно, понять что происходит в момент наступления события на боевом сервере. Тут часто неоценимую помощь оказывает трассировщик системных вызовов, например strace [15]. Только не нужно впадать в ступор при виде системных вызовов Linux — поверьте, немного терпения, 2-3 кружки кофе и вы поймете идею и сможете отлавливать на боевых серверах самые трудноуловимые ошибки и узкие места :-)
Нужно правильно «прицепить» трассировщик к процессам PHP. Процессов часто запущено много, в разных пулах, они постоянно гасятся и поднимаются (нередко для защиты от утечек памяти задают время жизни процесса например в 100 хитов):
ps aux | grep php
root 24166 0.0 0.0 391512 4128 ? Ss 11:47 0:00 php-fpm: master process (/etc/php-fpm.conf)
nobody 24167 0.0 0.6 409076 48168 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www1
nobody 24168 0.0 0.4 401736 30780 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www1
nobody 24169 0.0 0.5 403276 39816 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www1
nobody 24170 0.0 1.0 420504 83376 ? S 11:47 0:01 php-fpm: pool www1
nobody 24171 0.0 0.6 408396 49884 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www1
nobody 24172 0.0 0.5 404476 40348 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www2
nobody 24173 0.0 0.4 404124 35992 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www2
nobody 24174 0.0 0.5 404852 42400 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www2
nobody 24175 0.0 0.4 402400 35576 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www2
nobody 24176 0.0 0.4 403576 35804 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www2
nobody 24177 0.0 0.7 410676 55488 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www3
nobody 24178 0.0 0.6 409912 53432 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www3
nobody 24179 0.1 1.3 435216 106892 ? S 11:47 0:02 php-fpm: pool www3
nobody 24180 0.0 0.7 413492 59956 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www3
nobody 24181 0.0 0.4 402760 35852 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www3
nobody 24182 0.0 0.4 401464 37040 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www4
nobody 24183 0.0 0.5 404476 40268 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www4
nobody 24184 0.0 0.9 409564 72888 ? S 11:47 0:01 php-fpm: pool www4
nobody 24185 0.0 0.5 404048 40504 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www4
nobody 24186 0.0 0.5 403004 40296 ? S 11:47 0:00 php-fpm: pool www4

Чтобы не гоняться за меняющимися идшниками процессов PHP, можно поставить им временно короткое время жизни:
pm.max_children = 5
pm.start_servers = 5
pm.min_spare_servers = 5
pm.max_spare_servers = 5

pm.max_requests = 100

и запустить strace так:

strace -p 24166 -f -s 128 -tt -o trace.log

Т.е. мы вешаем его на рутовый процесс и при появлении новых потомков он автоматически начнет их трейсить тоже. Просто.
Теперь желательно в лог файлы PHP начать писать PID процесса, чтобы можно было быстро сопоставить долгий хит из лога с конкретным процессом трейса:
access.log = /opt/php/var/log/www.access.log
access.format = "%R # %{HTTP_HOST}e # %{HTTP_USER_AGENT}e # %t # %m # %r # %Q%q # %s # %f # %{mili}d # %{kilo}M # %{user}C+%{system}C # %p"

Теперь остается ждать, когда появится жертва, например долгий хит:
[24-May-2012 11:43:49] WARNING: [pool www1] child 22722, script '/var/www/html/myfile.php' (request: "POST /var/www/html/myfile.php") executing too slow (38.064443 sec), logging

- # mysite.ru # Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:12.0) Gecko/20100101 Firefox/12.0 # 24/May/2012:11:43:11 +0400 # POST # /var/www/html/myfile.php # # 200 # /var/www/html/myfile.php # 61131.784 # 6656 # 0.03+0.03 # 22722

Трактуем системные вызовы

Отладка сложных веб приложений — эффективная багодробилка на production серверах
Первое — системные вызовы это низкоуровневые «элементарные» операции, которыми программа общается с операционной системой — на них зиждется все IT-мироздание с разными языками программирования и технологиями и их не очень много (аналогично небольшому числу команд процессора и бесчисленному количеству языков и диалектов выше по стеку). Второе, что нужно понять — команды PHP веб-проекта выполняются строго друг за другом в рамках ОДНОГО ПРОЦЕССА. Поэтому в трейсе нужно отфильтровать процесс подозрительного хита — 22722:

cat trace.log | grep '22722' | less

Время хита известно из лога, осталось посмотреть что творилось при построении страницы и почему висело так долго (трейс немного отредактирован).
Видны запросы к БД и ответы:
24167 12:47:50.252654 write(6, "u3select name, name, password ...", 121) = 121
24167 12:47:50.252915 read(6, "pupkin, 123456"..., 16384) = 458

Обращения к файлам:

24167 12:47:50.255299 open("/var/www/html/myfile.php", O_RDONLY) = 7

Взаимодействие с memcached:

24167 12:47:50.262654 sendto(9, "add mykey 0 55 1rn1rn", 65, MSG_DONTWAIT, NULL, 0) = 65
24167 12:47:50.263151 recvfrom(9, "STOREDrn", 8192, MSG_DONTWAIT, NULL, NULL) = 8
...
24167 12:47:50.282681 sendto(9, "delete mykey 0rn", 60, MSG_DONTWAIT, NULL, 0) = 60
24167 12:47:50.283998 recvfrom(9, "DELETEDrn", 8192, MSG_DONTWAIT, NULL, NULL) = 9

И вот видим, например, почему хит завис:
22722 11:43:11.487757 sendto(10, "delete mykey 0rn", 55, MSG_DONTWAIT, NULL, 0) = 55
22722 11:43:11.487899 poll([{fd=10, events=POLLIN|POLLERR|POLLHUP}], 1, 1000) = 1 ([{fd=10, revents=POLLIN}])
22722 11:43:11.488420 recvfrom(10, "DELETEDrn", 8192, MSG_DONTWAIT, NULL, NULL) = 9
22722 11:43:11.488569 sendto(10, "delete mykey2 0rn", 60, MSG_DONTWAIT, NULL, 0) = 60
22722 11:43:11.488714 poll([{fd=10, events=POLLIN|POLLERR|POLLHUP}], 1, 1000) = 1 ([{fd=10, revents=POLLIN}])
22722 11:43:11.489215 recvfrom(10, "DELETEDrn", 8192, MSG_DONTWAIT, NULL, NULL) = 9
22722 11:43:11.489351 close(10) = 0
22722 11:43:11.489552 gettimeofday({1337845391, 489591}, NULL) = 0
22722 11:43:11.489695 gettimeofday({1337845391, 489727}, NULL) = 0
22722 11:43:11.489855 nanosleep({0, 100000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.490155 nanosleep({0, 200000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.490540 nanosleep({0, 400000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.491121 nanosleep({0, 800000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.492103 nanosleep({0, 1600000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.493887 nanosleep({0, 3200000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.497269 nanosleep({0, 6400000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.503852 nanosleep({0, 12800000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.516836 nanosleep({0, 25600000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.542620 nanosleep({0, 51200000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.594019 nanosleep({0, 102400000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.696619 nanosleep({0, 204800000}, NULL) = 0
22722 11:43:11.901622 nanosleep({0, 409600000}, NULL) = 0
22722 11:43:12.311430 nanosleep({0, 819200000}, <unfinished ...>
22722 11:43:13.130867 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:13.131025 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:14.769688 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:14.770104 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:16.408860 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:16.409048 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:18.047808 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:18.048103 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:19.686947 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:19.687085 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22724 11:43:20.227224 <... lstat resumed> 0x7fff00adb080) = -1 ENOENT (No such file or directory)
22722 11:43:21.325824 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:21.326219 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:22.964830 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:22.965126 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:24.603692 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:24.604117 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:26.250371 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:26.250580 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:27.889372 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:27.889614 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:29.534127 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:29.534313 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:31.173004 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:31.173273 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:32.812113 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:32.812531 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:34.451236 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:34.451554 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:36.090229 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:36.090317 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22724 11:43:36.522722 fstat(12, <unfinished ...>
22723 11:43:36.622833 <... gettimeofday resumed> {1337845416, 622722}, NULL) = 0
22722 11:43:37.729696 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:37.730033 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22724 11:43:39.322722 gettimeofday( <unfinished ...>
22722 11:43:39.368671 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:39.368930 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:41.007574 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:41.007998 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:42.646895 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:42.647140 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22720 11:43:43.022722 fstat(12, <unfinished ...>
22720 11:43:43.622722 munmap(0x7fa1e736a000, 646) = 0
22722 11:43:44.285702 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:44.285973 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:45.926593 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:45.926793 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:47.566124 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:47.566344 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22722 11:43:49.205103 <... nanosleep resumed> NULL) = 0
22722 11:43:49.205311 nanosleep({1, 638400000}, <unfinished ...>
22719 11:43:49.440580 ptrace(PTRACE_ATTACH, 22722, 0, 0 <unfinished ...>

Сначала шли обращения к memcached: запись/чтение сокета 10, затем сокет был успешно закрыт («close»=0), затем в коде был вызов usleep в цикле и условие выхода из цикла не срабатывало по причине предварительно закрытого сокета. В результате причину удалось определить — быстро и поправить код.

Не стоит смущаться системных вызовов unix, они просты и прямолинейны. Многие объекты в системе представляются в виде файлов и сокетов. По любому вызову можно быстро получить встроенную информацию:
man 2 open
man 2 sendto
man 2 nanosleep

Если у вас нет этих мануалов, их можно поставить так (на CentOS6):
yum install man-pages

Посмотреть последнюю документацию по системным вызовам можно также в вебе [16] или из консоли: «man syscalls».
Потратив немного времени на понимание как работает PHP на уровне операционной системы, вы получите в руки секретное оружие, позволяющее быстро найти и устранить практически любое узкое место высоконагруженного веб-проекта!

Итого

  1. Мы повторили основные методы и инструменты отладки веб-приложений на PHP любой степени сложности.
  2. Рассмотрели варианты организации простого и эффективного бизнес-процесса поиска проблем на боевых серверах.
  3. Научились отлавливать «сложные» случаи и узкие места, используя xhprof и strace на «боевых» серверах.
  4. Попробовали на вкус системные вызовы linux и научились их трактовать.

Всем удачи, стабильных веб-проектов, надежного хостинга [17] и спокойного безмятежного отпуска! И, конечно, приглашаю всех на наш новый облачный проект, развернутый в амазоне — «Битрикс24» [18]!

Автор: AlexSerbul


Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru

Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/php-2/8270

Ссылки в тексте:

[1] «Битрикс24»: http://www.bitrix24.ru

[2] XP/TDD: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5

[3] Selenium: http://seleniumhq.org/

[4] процесс непрерывной интеграции: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9D%D0%B5%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%80%D1%8B%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F

[5] mock-объектов: http://en.wikipedia.org/wiki/Mock_object

[6] API Amazon: http://aws.amazon.com

[7] XDebug : http://xdebug.org/

[8] Zend Debugger: http://www.ibm.com/developerworks/ru/library/os-php-zenddebug/

[9] режиме сбора трейса: http://habrahabr.ru/post/31463/

[10] веб-кластер: http://www.1c-bitrix.ru/products/cms/features/webcluster.php

[11] syslog-ng: http://en.wikipedia.org/wiki/Syslog-ng

[12] screen: http://ru.wikipedia.org/wiki/GNU_Screen

[13] xhprof: http://pecl.php.net/package/xhprof

[14] монитор производительности: http://www.1c-bitrix.ru/products/cms/features/perfmon.php#tab-intro-link

[15] strace: http://en.wikipedia.org/wiki/Strace

[16] вебе: http://man7.org/linux/man-pages/dir_section_2.html

[17] хостинга: https://www.reg.ru/?rlink=reflink-717

[18] «Битрикс24»: http://www.bitrix24.ru/