- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -
Вам приходилось испытывать сильные эмоции на работе? Как насчёт страха, внезапно захлестнувшего ваш
Меня зовут Артем Зарафьянц, и я руковожу одним из отделов разработки СХД Dell Technologies в Санкт-Петербурге. Работаю 12 лет, с открытия нашего офиса. В 2007 году, начиная работу над VNXe, мы стали использовать agile на уровне команды – тогда не сложилось. Наш процесс столкнулся с ватерфоллом на глобальном уровне и постепенно угас. VNXe мы выпускали без agile: конечно же, успешно (как и всё масштабное в нашей корпорации), однако медленно, дорого и на стрессе. Примерно 6 лет назад наша инженерная организация (несколько тысяч сотрудников) начала систематическое внедрение agile at scale сверху. В то время я уже был менеджером и получил второе (из трёх) высшее образование – по психологии. Это помогло мне осознанно пройти через опыт внедрения agile, и я готов им поделиться.
Представьте, что вы – тимлид или менеджер команды программистов. Ваш заграничный начальник (или заказчик) звонит и в гневе устраивает вам разнос. Якобы разработанная вашей командой фича полна багов и никуда не годится. Вы слышите упреки: «Как такое могло произойти?! Почему такое ужасное качество?! Одни баги вообще, доложите мне какой у вас план исправлений?!». Ваше сознание распознаёт угрозу, вам обидно. Эмоции захлёстывают, накатывают волнами – это несправедливо, и вообще какой-то бред! Не лучший настрой для разработки плана исправлений. Не лучший настрой для продолжения работы по плану итерации.
Стресс может быть хорош лишь для физической работы – залить бетон, положить кирпич. Программистов же он выбивает из продуктивного русла. Когда работа связана с
Как?
На мой взгляд, здесь два ответа: через улучшение процессов разработки и воспитание стрессоустойчивости лидера. Я поделюсь парой идей. В этой статье обсудим ретроспективу, а в следующей – планирование.
Начальник и команда. Даша. 10 лет.
Хорошая ретроспектива помогает осознать неприятности и создать план в виде нейронных связей в вашем
Когда есть понимание, что делать при возникновении проблем, и в
Например, как-то раз на заре внедрения agile наша команда провалила итерацию – не достигла целей. Это было лет 6 назад, когда мы начали работать над СХД EMC Unity по новому agile процессу. Ретроспектива начиналась с удручающих эмоций. Пришли нехотя, расселись, ссутулились. Если бы не предварительная подготовка, то могли бы скатиться к нытью. Стали разбираться, что мы можем сделать в следующий раз.
Система, над которой работает наша распределённая организация, включает большое число областей. Цикл тестирования принёс поток багов, на анализ которых мы потратили много незапланированного времени. При этом большинство багов осело в областях у других команд. Мы вроде как «лили воду на чужую мельницу» – помогали нашей организации, но провалили свой коммитмент.
У вас такое когда-либо было? Пишите в комментариях, что вы предприняли. Мы повели себя так:
На следующих итерациях неожиданностей и негодования по поводу багов стало меньше. Уровень стресса снизился, планы стали выполняться.
Хорошая ретроспектива приводит к тому, что в следующий раз при встрече с проблемами тревожность членов команды снижается. Команда привыкает к успеху в каждой итерации – мораль повышается. Повышается желание мыслить и решать задачи вместе. Таким образом, ретроспектива помогает удовлетворению потребности в безопасности, вшитой в
Потребности нашего
Если вам интересна эта область, то обязательно дайте об этом знать в комментариях. Я планирую написать цикл постов на тему «agile и потребности мозга». А пока рекомендую обратиться к следующим источникам:
Автор: Artem Zarafyants
Источник [6]
Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru
Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/programmirovanie/334151
Ссылки в тексте:
[1] мозг: http://www.braintools.ru
[2] Канеман. Thinking Fast Thinking Slow: https://en.wikipedia.org/wiki/Thinking,_Fast_and_Slow
[3] Мозг. Инструкция по применению. Дэвид Рок: https://www.alpinabook.ru/catalog/lichnaya-effektivnost/7724/
[4] Дубынин. Лекции о физиологии мозга, «мозг и потребности»: https://postnauka.ru/video/76484
[5] Описание ретроспективы в SAFE: https://www.scaledagileframework.com/iteration-retrospective/
[6] Источник: https://habr.com/ru/post/471724/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=471724
Нажмите здесь для печати.