- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -
После недавнего выпуска 3CX v16 [1] мы уже подготовили первое обновление 3CX V16 Update 1 Beta. В нем реализованы новые возможности корпоративного чата и обновленный сервис Call Flow Service, который совместно со средой разработки Call Flow Designer (CFD) позволяет создавать сложные голосовые приложения на C#.
Коммуникационный виджет 3CX Live Chat & Talk [2] продолжает активно разрабатываться. В обновлении Update 1 виджет «висит» независимо от переходов между страницами и вкладками. Теперь посетители могут путешествовать по вашему сайту, оставляя окно чата доступным для немедленного общения.
Интересные возможности появились и в сервисе корпоративного чата 3CX.
Теперь для сообщений доступны следующие действия (a):
Также при входящем чате у пользователя всплывает уведомление, в котором можно быстро ответить на сообщение (b).
Если сообщение пришло с сайта через виджет 3CX Live Chat & Talk, теперь доступен ряд новых возможностей.
Также в чате добавлены интуитивно понятные иконки дискуссий. Они позволяют быстро различить чаты с посетителями сайта и коллегами (пользователями АТС). Еще одна удобная функция — ответить на E-mail. Оператор может кликнуть на e-mail посетителя и ответить ему уже после завершения чата. Адрес посетителя можно получить онлайн или через офлайн-форму.
Демонстрация всех этих функций представлена в этом видеоролике.
3CX v16 Update 1 Beta включает новый сервис 3CX Call Flow Apps Service. Он поддерживает новые голосовые приложения 3CX, написанные на C#. Существующие приложения могут быть конвертированы и доработаны [3] в новом Call Flow Designer [4]. Сервер приложений одинаково хорошо работает на 3CX v16 для Debian / Raspbian Linux и Windows. В ближайшее время в него будет добавлен полноценный REST API для управления вызовами и соответствующая документация.
Подробнее о конвертировании существующих приложений 3CX можно узнать в этом видеоролике.
Полный журнал изменений [5] в 3CX v16 Update 1 Beta.
Установка обновления делается в интерфейсе управления 3CX в разделе Updates (Обновления). Обратите внимание — после установки обновления выполняется конвертирование базы данных существующих чатов. В это время чат недоступен в приложениях 3CX.
Вы также можете скачать полный дистрибутив 3CX v16 Update 1 Beta для Windows или Linux:
Автор: snezhko
Источник [10]
Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru
Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/sistemnoe-administrirovanie/317302
Ссылки в тексте:
[1] 3CX v16: https://habr.com/ru/company/3cx/blog/450264/
[2] 3CX Live Chat & Talk: https://www.3cx.ru/ip-pbx/wordpress-live-chat-talk/
[3] конвертированы и доработаны: https://www.3cx.com/docs/manual/cfd-troubleshooting/#h.lsc0dfwmd9eg
[4] новом Call Flow Designer: https://www.3cx.ru/blog/call-flow-designer-v16/
[5] Полный журнал изменений: https://www.3cx.com/blog/change-log/phone-system-change-log/
[6] 3CX v16 Update 1 Beta: https://downloads-global.3cx.com/downloads/3CXPhoneSystem_16.0.1.269.exe
[7] 3CX v16 для Debian 9 ISO: https://downloads-global.3cx.com/downloads/debian9iso/debian-amd64-netinst-3cx.iso
[8] Debian: https://www.3cx.ru/docs/manual/installation-linux/
[9] Raspberry Pi: https://www.3cx.com/docs/installing-pbx-raspberry-pi/
[10] Источник: https://habr.com/ru/post/451326/?utm_campaign=451326
Нажмите здесь для печати.