Что лучше — удаленка или офис?

Привет!

Многие из нас помнят перемены, которые пришли в нашу жизнь после начала пандемии. Большинству компаний пришлось быстро адаптироваться к изменившимся условиям и изменить рабочие процессы. Формат удаленной работы в 2024 году стал более-менее привычным особенно для сотрудников сферы IT: согласно исследованию за 2024 год ^[1], доля в сфере информационных технологий занимает лидирующие позиции и составляет 14.8% . Я в свою очередь успел получить некоторый опыт работы как в офисе, так и в удаленном формате.

Хотя на сегодняшний день уже собрано немало аналитики касательно эффективности и особенностей работы как в удаленном, так и в офисном формате, в этой статье я хочу поделиться именно тем опытом, который я получил лично и теми перспективами, которые для себя открыл за это время. Причем не только с точки зрения формата, но и используемых в процессе работы инструментов.   

Сегодня я зайду на опасную территорию, наполненную множеством мифов и противоречий: поговорим о том, почему для меня удаленка лучше офиса, но также обсудим, какие преимущества офиса на удаленке никак не восполнить. В общем, будем разбираться!  

Присаживайтесь поудобнее, следующая остановка - офис. 

Что там в офисах слышно?

Работа в офисе хороша в первую очередь тем, что она подходит подавляющему большинству программистов: такой вывод я сделал за то время, что работал и общался с коллегами в офисе с 2021 года. Когда я в тот же период жизни, в середине 2021 года, работал из офиса в роли разработчика, то мой рабочий процесс был неразрывно связан с коммуникацией с другими коллегами. Если требовалось что-то быстро обсудить, достаточно зайти в соседний кабинет с ноутбуком и разобраться с проблемой на месте. И, конечно же, мы с коллегами обсуждали наш офис, окружение в котором мы находились каждый божий рабочий день, и тех людей среди наших знакомых, кому выпала удача работать удаленно. Нет ничего лучше тех мест, где нас нет: подумать только! Можно работать не вставая с кровати, или лежа на пляже под зонтиком, или, например, из кафе! Ох уж эти "влажные фантазии" - мы даже не задумывались, что, к примеру, на пляже техника быстро приходит в не годность из-за песка, попадающего в клавиатуру, а засветка монитора, создает ощутимый дискомфорт, добавляя нагрузку на глаза.

Хорошо бы, если бы был способ узнать, что ты живёшь в старые добрые времена прежде, чем они закончатся.

Цитата из сериала "Офис"

Так сложилось, что первая компания в которую я попал придерживалась политики работы только из офиса. Я был начинающим разработчиком, тогда мне было 22 года и лишь несколько лет фриланса за плечами. Фактически, именно продуктивность в таком формате стала для меня некоторым эталоном, на который я ориентировался в последующем. Но да, меня всегда тянуло на удаленку. Еще бы, ведь для меня, как работника, в этом были одни только преимущества! Благодаря нескольким годам фриланса для меня было привычнее и во многом уютнее работать из дома, не тратить время на сборы перед выездом в офис, я на самом деле считал офисный формат менее продуктивным в контексте своей жизни. К тому же на тот момент - напомню, что это были 2021-2022 года - я получал первый коммерческий опыт работы, а удаленка уже вовсю набирала обороты и была в моих глазах очень свежа и притягательна! Как же хотелось попробовать - хотя бы чуть-чуть :) 

Но с другой стороны для меня были интуитивно понятны, привычны и естественны такие (офлайновые) способы коммуникации и взаимодействия в процессе работы. Я же не один такой? 

Когда я регулярно посещал одно и то же рабочее место, видел в основном одних и тех же людей, то в определенный момент заметил у себя, что вырабатывается некий рабочий ритм и он дает свои преимущества: в этом случае даже минимальной дисциплины достаточно, чтобы достигать поставленных на работе целей. Хотя есть и обратная сторона медали.

Можно посещать одно и то же место, работать с одними и теми же людьми, но на разных проектах и совершенно не пересекаться по задачам, но за счет условий офисного пространства слышать кучу лишней информации, "мусора", никак не относящегося к твоему проекту. И при этом общаться с коллегами через чаты и онлайн сервисы для коммуникаций, так как твои коллеги по проекту могут находиться в другом городе или другой стране. У меня тогда на первой работе были обе стороны этой медали. Вам знакома такая ситуация?  

Но совсем по-другому выглядит тренд возвращения в офис после удаленки.

После того, как мир адаптировался к последствиям COVID-19, многие компании начали возвращать своих сотрудников обратно в офис и это в свою очередь привело к очень интересным результатам. 

Недавний опрос ResumeBuilder  ^[2]показал, что 8 из 10 работодателей потеряли талантливых сотрудников из-за своей политики на возвращение работников в офис после удаленного формата.

При этом в отчете Flex Index за  ^[3]2024 год говорится, что 82% компаний из списка Fortune 500 по-прежнему предлагают гибкую работу.

На мой взгляд это говорит о том, что в условиях высокой неопределенности (в трудовой сфере в том числе) большинство компаний видят гибкость - самой выгодной стратегией: в статье на Коммерсантъ есть интересные рассуждения о тренде на удаленную работу и там же приводится в качестве аргумента вывод исследователей Стэнфордского университета, что "наиболее выгодной для бизнеса становится гибридная модель занятости, когда сотрудник часть работы выполняет из дома, часть в офисе". Я сам поддерживаю эту точку зрения, потому что исключительно офисный или удаленный формат имеют такие же серьезные преимущества, какие и недостатки: для удаленки - это высокие требования к организованности сотрудников; для офиса - плохая, а зачастую и катострафическая реакция на события, приводящие к локдауну. 

Осторожно, двери закрываются, следующая остановка - удаленка.

Привет, мир удаленщиков!

Работа в удаленном формате с одной стороны дает большую свободу в выборе локации рабочего места, с другой - ограничивает способами коммуникации. В таком формате основным каналом взаимодействия с коллегами является формат переписки и созвонов.

Вступают в силу повышенные требования к самодисциплине по сравнению с работой из офиса.

Как ни странно, но цена большей свободы - высокие требования к самоорганизованности, иначе не получится сохранить прежнюю планку качества работы и продуктивности. 

Интересно, что для удаленщиков даже существует дополнительная причина для расторжения трудового договора: если дистанционный сотрудник не взаимодействует с работодателем более 2 рабочих дней подряд без уважительных причин – то трудовой договор с ним можно прекратить по части первой статьи 312.8 ТК РФ

В 2023 я перешел на удаленный формат работы. При этом сразу отметил для себя следующую особенность после офиса. Получив большую свободу и гибкость в организации своего рабочего времени мне удалось повысить эффективность: я с легкостью мог утилизировать сэкономленное время на решение своих непосредственных задач, самостоятельный выбор места работы (кофейня, дом, коворкинг) позволил мне чередовать окружения так, чтобы решить проблему привыкания и утомления от монотонности рабочей среды. 

При этом я обратил внимание, что появились новые препятствия в построении коммуникации и отношений с коллегами. Именно эти препятствия повышают ценность культуры общения, которые создаются внутри коллектива. Такие инструменты, как "Справочник сотрудников" и доступные цифровые сервисы для коммуникаций значительно помогают двигаться быстрее, порой даже продуктивнее, чем это было ранее в офисе.  

Я провел некоторое сравнение на тему удаленной работы в России и зарубежом. Для начала посмотрим какая картина складывается на западе. 

Как дела с удаленкой зарубежом

Я решил сходу пойти по крупным и известным (особенно в IT сфере) игрокам.

СМИ? Это — Слишком Много Информации.

Цитата (еще одна) из сериала "Офис"

Отличный пример компании, которая противостоит тенденции безоговорочного возвращения сотрудников в офис, - это гигант программного обеспечения Atlassian, который производит такие инструменты для совместной работы, как Jira.

Atlassian высмеял Amazon ^[4], после того, как технологический гигант объявил, что его эра работы из дома официально закончилась.

Кроме того, в результате всего за год Atlassian подскочил на 40 пунктов в рейтинге "Fortune's Best Places to Work" - технологический гигант теперь находится на 7 месте в списке (по сравнению с 47 всего год назад).

Но как повлияет в долгосрочной перспективе такой разный подход в организации рабочих процессов у крупных компаний?

Когда коллеги находятся в совершенно разных местах, то для поддержания нормальной коммуникации и развития культуры внутри команды на первое место выходят такие практики, как ежедневные встречи, one-to-one и рабочие группы.  

Кроме этого, удаленный формат дает дополнительную гибкость в экономическом плане за счет очевидной экономии.

На эту тему было проведено очень интересное исследование "McKinsey Global Institute What’s next for remote work: An analysis of 2,000 tasks, 800 jobs, and nine countries ^[5]". В это исследование вошел ряд западных стран, таких как Китай, Франция, Германия, Индия, Япония, Мексика, Испания, Великобритания и США. Среди выводов, полученных McKinsey Global Institute описана потенциальная экономическая выгода от удаленной работы, в частности сокращение потребительских расходов.

Более 20 процентов рабочей силы могли бы работать удаленно три-пять дней в неделю так же эффективно, как если бы они работали из офиса. Если бы удаленная работа показала бы себя на таком уровне, это означало бы в три-четыре раза больше людей, работающих из дома, чем до пандемии, и оказало бы глубокое влияние, среди прочего, на городскую экономику, транспорт и потребительские расходы.

Интересная дискуссия ^[6] "из первых уст" есть на Reddit - довольно популярном зарубежном ресурсе, где тема рассматривается с разных сторон: есть те, кто видят в удаленке неоспоримое преимущество, есть те, кому ближе офисный формат и даже те, для кого разница, по их мнению, равна нулю!

А как "у нас дома"?

Интересно здесь то, что в наших реалиях это работает не совсем так и удаленная работа может приводить не к ожидаемой экономии за счет сокращения накладных расходов, а наоборот - к существенному увеличению расходов!

Подробнее об этом можно узнать из опроса  ^[7]hh.ru ^[8]: Удалённая работа увеличила расходы 75% работников в России. Данные за 2022 год показали, что для снижения дефицита кадров 45% работодателей готовы обеспечить гибкие условия труда в том числе за счет удаленки. А в октябре 2024 года тот же hh сообщает ^[9] о росте количества резюме с запросом на удаленную работу почти в два раза за год!

Конечно, удаленный формат работы вряд ли сможет полностью вытеснить офисный ввиду того, что как минимум существуют профессии, где физически невозможно выполнять работу в таком формате.

Я думаю, что в ближайшее время эта тенденция будет только набирать обороты: удаленка (там где она возможна) будет, даже несмотря на свои издержки, показывать себя в наших реалиях все лучше и лучше. Действительно, если команда распределена по стране, то зачем собирать всех сотрудников в одном городе, офисе? Для этого их нужно поддерживать по части переезда, и рисковать потенциальным отказом на Job Offer, лишь потому, что сотрудник вообще не согласен на переезд в определенный удобный для компании город.

Почему я так считаю? Наш менталитет разительно отличается от западного тем, что мы очень хорошо и очень быстро адаптируемся к изменениям. Цифровизация в России развивается огромными шагами. Я приведу в качестве примера гибкие методологии работы, качестве примера возьму Scrum. Одним из первоисточников принципов фреймворка послужила производственная система компании Toyota. Сейчас Scrum используется повсеместно в IT компаниях. В крупных компаниях, таких как Сбер можно встретить такие уникальные по своей адаптации решения, как Sbergile - о том, насколько это уникальный подход можно узнать из статьи "Agile с приставкой «Сбер»: как Sbergile меняет подход к созданию продуктов ^[10]"  

В таких случаях зачастую решением будет использование преимуществ как от удаленки, так и от офиса, то есть гибридный формат работы. Тот же Atlassian придерживается стратегии, которую они называют "Распределенной работой", что фактически является ничем иным как их реализацией гибридного формата работы.  

Вместо заключения

Читатели, коллеги. Поднятая тема - разновидность очень тонкого льда. Я поделился с вами своим опытом, но хочу вашего взгляда со стороны, обратной связи. Был ли у вас опыт работы "на расстоянии" от работодателя?

А может среди нас есть те уникальные люди (это не шутка, я таких еще не встречал!), которые всю свою жизнь работали и работают дистанционно и прошли стороной темную (или светлую?) сторону офисной жизни? Итак, уважаемые, приглашаю всех на холивар - стол накрыт!