Как повысить скорость общения и продуктивность: Внедрение в мессенджер идеологии Vim

^[1]

Горячие клавиши (или shortcuts) позволяют ускорить работу с любым продуктом — можно вспомнить известную всем комбинацию клавиш Ctrl+C/Ctrl+V, используемую для копирования и вставки. Приложения для общения не являются исключением — например, в Gmail присутствуют десятки шорткатов ^[2]. Проблема с этими клавиатурными сокращениями заключается в том, что многие из них могут не работать ^[3] на различных устройствах или операционных системах.

Для того, чтобы избежать таких проблем, разработчикам приходится прибегать к нестандартным решениям. Сегодня мы расскажем о том, как внедряли в сервис Kato клавиатурные сокращения, соответствующие идеологии Unix-редактора Vim.

Зачем нужны горячие клавиши

Предназначение горячих клавиш очевидно — они призваны помочь пользователям тех или иных программных продуктов сэкономить свое время. Представители проекта Brainscape подсчитали ^[4], что при в условиях восьмичасового рабочего дня использование горячих клавиш может помочь сэкономить до 8 рабочих дней сотрудника в год.

По их подсчетам, экономия времени при совершении одного и того же действия с помощью горячих клавиш вместо мышки составляет, в среднем, две секунды. Это значит, что если сотрудник не пользуется хоткеями, то при длине рабочего дня равной 480 минут и 240 рабочих днях в году, он впустую потратит 64 часа за год.

Исследователи использовали для грубого подсчета впустую потраченного времени следующую формулу:

Таким образом продуктивность каждого сотрудника может быть увеличена на 3,3%, что в рамках компании довольно много. Реальный результат, конечно, будет ниже, поскольку никто не пользуется мышкой непрерывно 480 минут в день, однако тот факт, что горячие клавиши помогают добиться значительной экономии времени, неоспорим. К тому же использование хоткеев просто гораздо веселее и может скрасить даже выполнее довольно скучной работы.

Работа с электронной почтой и общение с коллегами и так отнимают большое количество времени (по данным некоторых исследований, до трети ^[5]) сотрудников компании, поэтому возможность ускорения некоторых действий в процессе общения не будет лишней.

При этом разные операционные системы по-разному обрабатывают нажатие горячих клавиш, вследствие чего некоторые шорткаты, объявленные для определенной платформы, могут не работать у пользователей других платформ…

В ходе работы над сервисом для бизнес-коммуникаций Kato ^[6] мы пробовали различные варианты горячих клавиш, но каждый из них обладал определенными минусами. В результате пришлось создавать собственное универсальное решение.

Редактор Vim спешит на помощь

Знакомый любому пользователю операционных систем семейства Unix текстовый редактор Vim, обладает двумя режимами работы — в командном режиме осуществляются различные именованные действия (перемещение по тексту, удаление символов и т.п.), а в режиме вставки осуществляется экранное редактирование текста.

Преимущества переключения между режимами состоит в том, что пользователю не приходится зажимать клавиши вроде command, shift или alt и тянуться пальцами к другим кнопкам на клавиатуре.

В Kato пользователи общаются по работе в различных «комнатах» и организациях с разными коллегами, поэтому инструмент, который позволял бы экономить время и перемещаться между комнатами и организациями быстрее, был необходим. Для его реализации мы решили не изобретать велосипед, а воспользоваться решением из редактора Vim.

Как это работает

Очевидно, что командный режим «как в Vim» нужен только достаточном продвинутым пользователям. Поэтому по-умолчанию он выключен и активируется в настройках за несколько кликов.

После включения командного режима (клавиша Esc) сразу вводить текст уже нельзя — нажатие на некоторые клавиши будет интерпретировано сервисом, как команда. Переключиться в режим ввода и редактирования текста можно, нажав клавишу i.

Вдохновившись идеологией Vim, мы постарались максимально использовать имеющиеся там клавиатурные сокращения (полный их список доступен на сайте ^[7]).

После включения командного режима интерфейс продукта существенно меняется, и он подойдет не всем. Однако пользователи, преодолевшие трудности «периода привыкания» и начавшие применять шорткаты, уже не могут от них отказаться — настолько возрастает эффективность и удобство работы.

Внедрение подхода Unix-редактора оказалось нестандартным ходом, который полностью оправдал себя — пользователи Kato благодарят за его реализацию.

На сегодня все. В следующем материале мы расскажем о том, как внедряли в Kato режим разметки, позволяющий создавать сообщения, оформленные почти как настоящий документ.

Автор: KatoProject

Источник ^[8]