- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -
Ввиду блокировок телеграма, актуально было бы написать про Atlassian Stride, как мы на него перешли, и с какими прелестями решения от любимого Atlassian столкнулись.
Atlassian Stride был запущен в ноябре 2017, как замена облачному HipChat. Де-факто, основной конкурент, это, конечно же, Slack. Я постараюсь сравнивать Stride со Slack, и Telegram со стороны текстовой переписки.
Самый большой плюс, это, безусловно, бесшовная интеграция в экосистему Atlassian. Есть у вас jira, confluence — и единый аккаунт у пользователя, где вы можете управлять доступом к разным кускам и возможностям этих двух приложений. А теперь у вас есть третье приложение — Stride, и управление пользователями чатика доступно из той же админки.
Соответственно, не только разрешение, но и полноценный контроль, с прозрачностью чатов, и удалением пользователя из всех приложений одновременно (jira, confluence, bitbucket, ..., stride) происходит из одной админки. Даже права настраивать старым админам особо не придется.
В телеграме у нас были личные аккаунты, и это плохо работало с контролем за ними со стороны организации (безусловно, можно было б раздать виртуальные номера и сделать корпоративные аккаунты, но это слишком неудобно поддерживать). Так что если вы залочены на экосистеме и инфраструктуре Atlassian -> удобно иметь Stride в качестве платформы для звонков и месседжинга.
С точки зрения цены, Stride $3/пользователя, что дешевле Slack.
Для кого-то это не такой большой плюс, но после связки Telegram (IM) + Skype (звонки) стало намного удобнее иметь все в одном приложении.
Она не то, что из коробки, но тем не менее настраивается в два клика. Вставив номер тикета, мы увидим preview-карточку задачи, с информацией о приоритете, на кого назначено, описание, компоненты.
При том, что казалось бы Stride, это нормальная платформа, он еще сырой, а те базовые фичи, которые мы считаем должны по умолчанию присутствовать в любом продукте с обменом сообщениями, в нем реализованы криво.
Для начала сделаю ремарку, что Slack плох в видеозвонках, и ничего лучше Skype по качеству мы так и не нашли. Но Stride пробивает Slack-овское дно! В частности,
Окей, хватит про видеозвонки, есть же много других минусов!
Бытует мнение, что продакты Stride'a поставили команде задачу сделать самый незаметный звук оповещения. Mission accomplished!
Звук настолько незаметен, что если ты слушаешь музыку, заметить его сложно. Если ты отошел — то фоновый шум в офисе с легкостью перекроет звук нотификации (кто-то скажет, мол, потом придешь и увидишь нотификацию на экране — читайте дальше =). Соответственно, человек может просто не заметить и не отреагировать на важное сообщение (например, падение сервера или тестов в дженкинсе).
Нету функции mute для чатов, а это значит что становится много лишнего шума и попапов.
Нет индикации "сообщение прочитано". И непонятно, тыкать коллегу чтоб он посмотрел, или он уже в курсе задачки.
На телефон не приходит треть-четверть оповещений. Но когда они приходят — то есть вероятность не получить их на десктопное приложение! Бывает, видишь длинное сообщение в телефоне, лезешь почитать с ноута — а его там нет. Лечится рестартом страйда.
Давайте будем честны, интеграция с Jira в том же Slack на данный момент удобнее, чем в Stride. Jira Bot выплеывавет превьюшки тикетов такого размера, что ближайшая аналогия у меня в голове, это червь, которым подкапывали города в Gears of War 2 — настолько много места занимают карточки тикетов.
Как заметили наши DevOps'ы, Stride надо кормить исключительно распарсенным JSON, сам он это делать (как Telegram) отказывается
Страйд — нормальное, работающее решение. Он не делает общение невозможным, и если вам некритичны минусы, описанные выше, а еще вы холите и лелеяте экосистему Atlassian (даже после новых обновлений интерфейса Jira), то он действительно удобен. Мы, в целом, попривыкли, и наблюдаем за динамикой багфиксов и добавления фич. Но если вам оно не нужно, и вы уже используете Slack — то проще сидеть на нем.
Ребята в Stride спешат с обновлениями, стараются починить недочеты в порядке приоритета, известному только product manager'у австралийцев (который оставляет критичные замечания по Jira висеть в feature request'ах по 7 лет). Telegram и Slack развивались не один год, чтоб стать хорошим и удобным решением. Я думаю, и Stride до этого дойдет, время покажет. Впрочем, практика блокировки показывает, что у нас в Уфе бывает недоступен и Stride (Amazon Cloud), и Slack, а Telegram, как обычно, пока работает.
Автор: Eskimo
Источник [10]
Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru
Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/agile/278993
Ссылки в тексте:
[1] https://jira.atlassian.com/browse/: https://jira.atlassian.com/browse/
[2] https://jira.atlassian.com/browse/STRIDE-66: https://jira.atlassian.com/browse/STRIDE-66
[3] https://getsupport.atlassian.com/servicedesk/customer/portal/40/: https://getsupport.atlassian.com/servicedesk/customer/portal/40/
[4] https://jira.atlassian.com/: https://jira.atlassian.com/
[5] https://jira.atlassian.com/browse/STRIDE-2196: https://jira.atlassian.com/browse/STRIDE-2196
[6] https://jira.atlassian.com/browse/STRIDE-1848: https://jira.atlassian.com/browse/STRIDE-1848
[7] https://jira.atlassian.com/browse/STRIDE-104: https://jira.atlassian.com/browse/STRIDE-104
[8] https://getsupport.atlassian.com/servicedesk/customer/portal/40/STRD-2581: https://getsupport.atlassian.com/servicedesk/customer/portal/40/STRD-2581
[9] https://jira.atlassian.com/browse/STRIDE-2102: https://jira.atlassian.com/browse/STRIDE-2102
[10] Источник: https://habr.com/post/354536/?utm_campaign=354536
Нажмите здесь для печати.