- PVSM.RU - https://www.pvsm.ru -

Sonos изменила программу утилизации старых колонок после критики пользователей

image

Sonos приняла решение изменить правила [1] своей программы Trade Up [2], в рамках которой пользователям предложили избавиться от старых устройств и покупать новые со скидкой 30%.

Согласно прежним правилам, после того, как пользователь соглашался на обмен со скидкой, запускался режим Recycle Mode. Это 21-дневный обратный отсчет, после которого старое устройство переходило в режим корзины, где стирались все данные.

Теперь же компания убрала функцию Recycle Mode. Пользователи могут либо сдать устаревшее устройство в пункт переработки, либо отправить его в отделение Sonos, либо подарить кому-то или оставить себе. Скидка в размере 30% при покупке нового устройства будет сохранена.

Однако, если пользователь уже перевел устройство в режим переработки, отменить действие нельзя. В этой ситуации компания предложила клиентам обратиться в службу поддержки.

Компания пообещала в ближайшее время обновить сайт и приложение.

Ранее программу замены старых устройств подвергли критике [3] за режим Recycle Mode, который фактически делал невозможным использование старых, но функционирующих гаджетов.

При этом Sonos сохраняет в силе решение по прекращению поддержки [4] некоторых старых моделей колонок. Они перестанут получать программное обновление и новые функции с мая 2020 года.

В компании отметили, что данная мера необходима, так как устаревшие модели не могут поддерживать новые инновационные решения. Поддержки лишились все проигрыватели Zone (ZP80, ZP90, ZP100, ZP120), Connect, Connect:Amp (с 2006 по 2015 год), Play:5 (Gen 1), беспроводной контроллер CR200, Bridge.

См. также: «Sonos подала в суд на Google и обвиняет корпорацию в нарушении пяти патентов [5]

Автор: maybe_elf

Источник [6]


Сайт-источник PVSM.RU: https://www.pvsm.ru

Путь до страницы источника: https://www.pvsm.ru/gadzhety/348827

Ссылки в тексте:

[1] изменить правила: https://www.engadget.com/2020/03/05/sonos-kills-its-device-bricking-recycle-mode/

[2] программы Trade Up: https://www.sonos.com/en-us/newsroom/sonos-launches-tradeup

[3] подвергли критике: https://habr.com/ru/news/t/482972/

[4] прекращению поддержки: https://habr.com/ru/news/t/485356/

[5] Sonos подала в суд на Google и обвиняет корпорацию в нарушении пяти патентов: https://habr.com/ru/news/t/483192/

[6] Источник: https://habr.com/ru/post/491418/?utm_campaign=491418&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss