Песочница для инженеров: как лучше построить их обучение

Привет!

Есть ли среди вас те, кто приобретал оборудование AVAYA, F5, Systimax Solutions и кому необходимы развернутые знания по инсталляции, поиску неисправностей, диагностике и анализу работы протоколов, архитектуре и техническому обслуживанию телекоммуникационных систем? Нам, специализированному учебному центру компании CompTek, важна обратная связь: что для вас является главным в обучении, какие направления наиболее актуальны в настоящее время и чем мы можем помочь? Приглашаем вас принять участие в обсуждении.

Учебный центр CompTek ^[1] много лет обучает технологиям AVAYA и эксплуатации оборудования компании. Мы являемся единственным авторизованным обучающим центром в России по  SYSTIMAX Solutions и F5 Networks. На основе своего опыта мы попробовали сформулировать главные принципы успешного обучения инженеров.

• Для тех, кто работает с оборудованием, востребована именно очная форма.
• Эффективное обучение инженеров — это прежде всего тренинги. Это своего рода игра в конструктор на высоком интеллектуальном уровне.
  

  Источник ^[2]

• Занятия должны состоять из объяснений инструктора и лабораторных работ под его руководством.
• Преподавателем должен быть высококвалифицированный инженер, который имеет опыт работы в  реальных проектах.
• Преподаватели должны иметь опыт прямого взаимодействия с вендорами.
• Классы должны быть хорошо оснащены, в том числе постоянно обновляемым софтом в зависимости от новых решений вендора.
• Преподаватель должен быть готов дать подробный анализ проблем, с которыми может столкнуться слушатель курсов при эксплуатации изучаемого оборудования.
  
• Если решения вендора обновились, то программа курса должна быть также обновлена.
• В ходе курса нужно живое общение с коллегами и коллективная деятельность.
  

  Источник ^[3]

• Учебный центр должен быть готов кастомизировать курс под индивидуальные запросы партнеров в зависимости от закупаемого оборудования.
• Востребована индивидуальная техподдержка слушателя инструктором в течение полугода по окончанию курса.

Согласны ли вы с этим списком? Что бы еще вы в него добавили?

Сейчас мы разрабатываем новые курсы.

Просим тех, кто работает с оборудованием AVAYA ответить в комментариях, какие из курсов были бы актуальны для вас:

1. Курс «Avaya Aura Session Border Controller: Подключение SIP провайдеров и внешних SIP абонентов».
2. Курс «Avaya Aura Equinox Conferencing: Видеоконференции в Avaya Aura».
3. Курс “Расширенный Avaya Aura Session Manager и протокол SIP 2: Presence и Instant Messaging”.
4. Курс «Avaya Aura WFO и Contact Recorder: Система записи разговоров».
5. Курс «Avaya IP Office Server Edition и Unified Communications».
6. Курс «Основы сетевых и VoIP технологий для телефонистов».

Автор: comptek

Источник ^[4]