Привет!
Есть ли среди вас те, кто приобретал оборудование AVAYA, F5, Systimax Solutions и кому необходимы развернутые знания по инсталляции, поиску неисправностей, диагностике и анализу работы протоколов, архитектуре и техническому обслуживанию телекоммуникационных систем? Нам, специализированному учебному центру компании CompTek, важна обратная связь: что для вас является главным в обучении, какие направления наиболее актуальны в настоящее время и чем мы можем помочь? Приглашаем вас принять участие в обсуждении.
Учебный центр CompTek много лет обучает технологиям AVAYA и эксплуатации оборудования компании. Мы являемся единственным авторизованным обучающим центром в России по SYSTIMAX Solutions и F5 Networks. На основе своего опыта мы попробовали сформулировать главные принципы успешного обучения инженеров.
- Для тех, кто работает с оборудованием, востребована именно очная форма.
- Эффективное обучение инженеров — это прежде всего тренинги. Это своего рода игра в конструктор на высоком интеллектуальном уровне.
- Занятия должны состоять из объяснений инструктора и лабораторных работ под его руководством.
- Преподавателем должен быть высококвалифицированный инженер, который имеет опыт работы в реальных проектах.
- Преподаватели должны иметь опыт прямого взаимодействия с вендорами.
- Классы должны быть хорошо оснащены, в том числе постоянно обновляемым софтом в зависимости от новых решений вендора.
- Преподаватель должен быть готов дать подробный анализ проблем, с которыми может столкнуться слушатель курсов при эксплуатации изучаемого оборудования.
- Если решения вендора обновились, то программа курса должна быть также обновлена.
- В ходе курса нужно живое общение с коллегами и коллективная деятельность.
- Учебный центр должен быть готов кастомизировать курс под индивидуальные запросы партнеров в зависимости от закупаемого оборудования.
- Востребована индивидуальная техподдержка слушателя инструктором в течение полугода по окончанию курса.
Согласны ли вы с этим списком? Что бы еще вы в него добавили?
Сейчас мы разрабатываем новые курсы.
Просим тех, кто работает с оборудованием AVAYA ответить в комментариях, какие из курсов были бы актуальны для вас:
- Курс «Avaya Aura Session Border Controller: Подключение SIP провайдеров и внешних SIP абонентов».
- Курс «Avaya Aura Equinox Conferencing: Видеоконференции в Avaya Aura».
- Курс “Расширенный Avaya Aura Session Manager и протокол SIP 2: Presence и Instant Messaging”.
- Курс «Avaya Aura WFO и Contact Recorder: Система записи разговоров».
- Курс «Avaya IP Office Server Edition и Unified Communications».
- Курс «Основы сетевых и VoIP технологий для телефонистов».
Автор: comptek
