Дисклеймер: я сознательно упростил описание, чтобы статья была интересна широкой аудитории. Написал я ее для блога ТЕХНОНИКОЛЬ
Телефон зазвонил в тот момент, когда я разбирал техническое задание на крупный объект.
— Максим, у нас беда, — голос в трубке звучал обеспокоенно. — Крыша течет. Мы ее чинили год назад, а она все равно протекает. Можете приехать посмотреть?
Я взглянул на календарь. Завал с проектами, команда занята подготовкой к сезону. Но в голосе клиента слышалось отчаяние — проблема явно серьезная.
— Хорошо, приеду завтра.