Компания Samsung запустила в США новый сервис. Он называется S Service и, что любопытно, не связан с какой-либо продукцией корейского гиганта.
Это сервис технической поддержки для пользователей ПК. Он позволяет специалисту компании удалённо подключиться к компьютеру пользователя и по возможности решить ту или иную возникшую проблему.
Для реализации такой возможности используется специальное ПО. Оно также содержит чат и форму запроса, в которой пользователь изначально формулирует возникшие у него трудности. Сервис работает с понедельника по пятницу включая ночные часы. Стоит отметить, что программа для работы с S Service поддерживает ОС Windows 8 либо более новую версию операционной системы, что ограничивает круг потенциальных клиентов, использующих Windows 7.
Источник:
Samsung
