У игрового компьютера Digital Storm Corsa стоимостью $5245 оплавился
16-контактный разъем питания GeForce RTX 5090. Повреждения возникли сразу с
двух сторон кабеля — и со стороны видеокарты, и со стороны блока питания. При
этом решить вопрос по гарантии оказалось непросто.
Компьютер, в состав которого вошли Ryzen 9 9950X, 64 ГБ ОЗУ, SSD на 2 ТБ и GeForce RTX
5090, Энтони ДеМарко приобрел в 2025 году в качестве подарка. После проверки ПК
практически не использовался больше года. Активная эксплуатация началась в
августе 2026-го, а примерно через две недели владелец почувствовал запах гари,
после чего монитор начал периодически мерцать.
Проверка показала сильное оплавление кабеля и разъемов питания. Часть
коннектора фактически сплавилась с видеокартой, однако наиболее серьезные
повреждения были обнаружены со стороны 1000-ваттного блока питания. В некоторых
местах кабеля стали видны оголенные провода.
Проблема возникла из-за различий в гарантиях. Digital Storm предоставляет
три года гарантии на работы, но только год на комплектующие. К моменту поломки
этот срок уже закончился. При этом на RTX 5090 действует трехлетняя гарантия
PNY.
PNY отказалась принимать видеокарту по гарантии, сославшись на
использованный кабель. Производитель указывает, что для 16-контактного разъема
необходимо использовать комплектный кабель или адаптер PNY, а повреждения,
связанные с кабелями или проводкой стороннего производителя, не покрываются
гарантией.
В данном случае кабель установила сама Digital Storm при сборке компьютера.
Более того, он имел заказанную покупателем синюю оплетку. Таким образом,
готовый ПК был изначально продан с этой схемой питания, но к моменту
неисправности гарантия Digital Storm на комплектующие уже закончилась.
После обращения Tom's Hardware PNY сообщила, что повторно рассмотрит
ситуацию и свяжется с владельцем. Digital Storm на запрос журналистов не
ответила. ДеМарко также сообщил о происшествии в базу американской Комиссии по
безопасности потребительских товаров (CPSC).
