Apple начала внедрять в своих магазинах устройства для проверки возвращённых
iPhone без вскрытия упаковки. Новое оборудование позволяет диагностировать
смартфон прямо в запечатанной коробке и убедиться, что устройство не извлекли и
из него не удаляли компоненты. Об этом сообщил журналист Bloomberg Марк Гурман
в рассылке Power On.
Проблема связана с мошенническими возвратами: некоторые покупатели извлекают
смартфон или отдельные компоненты, заменяют их утяжелителями и заново
запечатывают коробку, чтобы выдать её за невскрытую. В результате магазин может
принять iPhone или iPad,
а внутри будет лишь некий эквивалент по весу.
Раньше сотрудникам Apple приходилось вручную вскрывать даже внешне
неповреждённые коробки и проверять их содержимое. Однако при добросовестном
возврате такая процедура создавала дополнительные расходы: после вскрытия
упаковки товар нельзя было сразу вернуть в продажу в первоначальном виде,
поэтому его отправляли на склад для обработки.
Новое устройство позволяет проверить целостность iPhone, не нарушая
заводскую упаковку. Если диагностика не выявляет проблем, коробку можно
оставить запечатанной и вернуть товар в продажу. По данным Гурмана,
оборудование использует технологии, аналогичные системе Presto, которую Apple
применяет для обновления iOS на упакованных смартфонах перед продажей.
Новые приборы начали поступать в магазины Apple в начале октября, и сейчас
компания постепенно вводит их в эксплуатацию.
