Принцип швейцарских часов

2025-07-01 в 4:35, admin, рубрики: agile, project management, Управление продажами, управление проектами

Последние годы в управлении проектами активно распространилась идеология Agile. Многие работодатели указывают знание Agile как обязательное требование к кандидату. Появились целые школы, которые обучают Agile, выдают сертификаты и т.п. Я считаю, что эти люди( и работодатели, я уж не говорю про HR) просто не имеют опыта управления, а Agile - модное слово, наверно что-то продвинутое, современное. В общем я знаю, как образовалась Agile, с точки зрения программиста она достаточно привлекательна. Но распространять идеологию Agile на все проекты в ИТ - мягко выражаясь некорректно. Предлагаю вашему вниманию другую идеологию управления проектами и продажами.

Принцип швейцарских часов: 6 деталей идеального проекта

Корпус (Рамки)
- Чёткие границы: сроки, бюджет, зоны ответственности.
- Пример: «Проект — 6 месяцев, оплата по этапам, правки только по согласованию».
Шестерёнки (Этапы)
- Логичные, взаимосвязанные шаги: анализ → прототип → разработка → тест → сдача.
- Фишка: Как в механизме часов — пропуск одной детали рушит систему.
Механизм (Процесс)
- Регулярные «сверки времени»: созвоны раз в неделю, отчёты о прогрессе.
- Важно: Не «как получится», а «как договорились».
Циферблат (Визуализация)
- Клиент видит прогресс: скрины, тестовые данные, гайдлайны.
- Приём: Отправлять мини-отчёты в формате «3 завершённых задачи + 2 на этой неделе».
Завод (Мотивация)
- Поддержание интереса: напоминать о выгодах («После запуска вы сэкономите N часов в день»).
- Лайфхак: Перед сдачей — «А давайте добавим финальный штрих бесплатно?» (клиент чувствует заботу).
Гарантийный талон (Пост-поддержка)
- «Часовая мастерская» после покупки: 1 месяц на исправление багов, потом — платные доработки.
Применительно к продажам:

Почему это лучше «воронки продаж»?
1. Образность. Клиент сразу понимает, что вы работаете как швейцарский хронометр — без сбоев.
2. Акцент на качестве. Не «продавили сделку», а «отработали идеально».
3. Уважение к времени. Часы символизируют дисциплину — это импонирует серьёзным заказчикам.
Как внедрить?
1. Добавьте формулировку в презентации:
  «Мы работаем по принципу швейцарских часов: точно, надёжно, с гарантией результата».
2. В договоре выделите раздел «Этапы и контрольные точки» как детали механизма.
3. После завершения проекта подарите клиенту виртуальный «сертификат точности».
«Мои проекты — это не конвейер, а ручная сборка. Как швейцарские часы: тикают ровно, служат десятилетиями»

Сравнение с Agile

1. Философия

Принцип швейцарских часов	Agile
Точность и предсказуемость — жёсткие этапы, чёткие сроки, минимум изменений.	Гибкость и адаптация — проект evolves по мере развития, приветствуются правки даже на поздних стадиях.
Пример: Строительство объекта связи по заданным параметрам.	Пример: Разработка мобильного приложения с тестами пользователей после каждого спринта.

2. Планирование

Швейцарские часы	Agile
Детальный план до старта (ТЗ, бюджет, график).	План корректируется после каждой итерации (спринта 1-4 недели).
Фишка: Клиент знает результат заранее.	Фишка: Клиент может менять приоритеты.

3. Роль клиента

Швейцарские часы	Agile
Клиент участвует в начале (согласование ТЗ) и в конце (приёмка).	Клиент вовлечён постоянно (еженедельные демо, feedback).
Плюс: Меньше времени клиента.	Плюс: Больше контроля для клиента.

4. Управление изменениями

Швейцарские часы	Agile
Изменения = пересмотр договора и сроков.	Изменения = часть процесса (бэклог задач обновляется).
Риск: Конфликты, если клиент передумал.	Риск: «Доработки до бесконечности».

5. Где лучше применять?

Принцип швейцарских часов	Agile
Проекты с чёткими требованиями: создание объектов, сетей, дата-центров…	Проекты с неопределённостью: IT-стартапы, дизайн, креативные индустрии, программные продукты.
Важно: Клиент не любит «сюрпризы».	Важно: Клиент готов экспериментировать.

6. Плюсы и минусы

Критерий	Швейцарские часы	Agile
Скорость выхода	Медленнее (всё спланировано).	Быстрее (работает MVP).
Бюджет	Предсказуемый.	Может расти из-за правок.
Стресс для команды	Низкий (все знают план).	Высокий (постоянные изменения).
Клиентский опыт	Предсказуемость vs. жёсткость.	Гибкость vs. хаос.

7. Гибридный подход?

Иногда можно сочетать оба метода:

Жёсткие этапы (как в «швейцарских часах») + Agile-итерации внутри этапа.
Пример: Разработка ПО с фиксированным релизом через 6 месяцев, но ежемесячными спринтами.

Итог
Выбирайте «швейцарские часы», если:
- Требования неизменны,
- Клиент хочет гарантий,
- Проект технически сложный (например, инженерия).
Выбирайте Agile, если:
- Требования размыты,
- Нужно быстро тестировать гипотезы,
- Клиент готов к collaboration.