Чем сложнее система, тем больше она обрастает всевозможными алертами. И возникает потребность на эти самые алерты реагировать, агрегировать их и визуализировать. Думаю, ситуация, знакомая многим до нервного тика.
Решение, о котором пойдёт речь, не самое неожиданное, но полноценной статьи по этой теме поиск не выдаёт.
Поэтому я решил поделиться опытом FunCorp и рассказать о том, как выстроен процесс дежурств, кто звонит, почему и как на это всё можно смотреть.
